德勤商业评论21期：掌握未来工作发展方向

过去为职员提供一份有价值的职业轻而易举：招聘一位优秀的大学毕业生，委以初级职位，见证他在数年中不断晋升，最后慢慢步入退休。公司可为这一持续流程做好计划根据学位招聘人才，助其缓慢平稳发展。然而，目前这一模式逐渐被打破。研究表明，提供稳定职业的日子已经一去不复返。企业更趋扁平且阶梯状分布减弱，导致晋升率降低（通常由团队或项目领导替代）。年轻新职员往往具备经验丰富老职员所未掌握的技能，因此许多老职员会受年轻职员领导。随着技术飞速发展，许多工作、工艺和技能仅在几年内即过时无用。

但职场并不一定就如此艰难严酷。企业可以调整其职业发展战略，协助员工提高学习速度并继续留职。这仅需要对问题进行重新思考，并需要了解工作、职业和技能如何呈现快速变化。根本问题在于，企业如何构建职业发展模型，鼓励持续学习、改善个人流动性并常年培养每位职员的成长性思维方式。

你所构想的“未来工作形态”是什么样子的呢？目前存在一个值得重视的问题：商业领域和大众媒体的专业人士通常选择缩小关注领域，集中研究未来工作形态的某一个维度，如自动化、人口因素、临时劳动力的增长或其他完全不同的领域。缩小研究范围固然不足为奇，也可以理解，但我们却可能因此无法了解各维度之间的关联性与相互依赖性。如果不能对我们的生活、企业及社会所经历的转型有一个全面的了解，我们就无法知晓当前所处的状态，也无从得知未来的发展方向。

我们要了解未来工作形态，其最大挑战在于分析个人、企业和其他形式雇主、社会和政府机构这三个主要参与方所受的影响，以及如何保证三方发展方向的一致性。只有当三方能够协调一致地理解和应对新出现的机会和挑战时，我们才能最有效地解决我们在适应未来工作形态过程中所面临的挑战。

托马斯·弗里德曼是《纽约时报》著名的每周专栏作家、普利策奖得主，著有七本畅销书。弗里德曼的新书《感谢迟到的你：加速时代的乐观指南》（Thank You for Being Late: An Optimist's Guide to Thriving in the Age of Accelerations）中引述了德勤前沿中心正在进行的部分研究。弗里德曼与德勤前沿中心联席主席John Hagel和其他德勤同事讨论过德勤一直探索的主题——工作的未来，此次采访中弗里德曼与德勤美国首席执行官Cathy Engelbert，John Hagel也讨论了这一特别的话题。随着工作与工作脱节，零工经济快速增长，未来办公室将会是什么样？弗里德曼以他一贯的风格用引人入胜的故事向我们鲜活地讲解了这些多元化趋势。

德勤商业评论*由德勤大学出版社出版，德勤中国人力资本咨询服务团队对其中三篇文章：《驭浪前行：21世纪的职业发展道路》、《掌握未来工作发展方向：能否保证企业、个人和社会机构发展方向的一致性？》和《彻底开放：托马斯·弗里德曼谈职业、学习以及工作的未来》进行了中文翻译及编纂。

*注：德勤商业评论第21期全文内容均为英文。仅以上三篇为中文。

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