有 践 行 有 同 伴 有 力 量
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感到纠结,大多数情况下是因为:
只从自己的角度和感受去看事看人;
只用自己的经验和经历去评判他人;
只想让别人知道自己的观点和情绪;
没有看到到事情的全相。
感到痛苦纠结时,静下心来,放下自己的评判和情绪,了解对方的想法感受,也从第三方的角度看人看事,就会看到全相,事情的全相会让人自由!
——海蓝博士
@海蓝幸福家推广教练 林华
每次来医院就诊都会遇上护士与病人的争吵,今天陪着老爸来医院复检又遇此景~
听着护士竭力的争辩与愤怒的责问,看着病人的恼怒和埋怨,这对峙的场景让候诊大厅的气氛烦燥压抑。
其实没有什么大事,护士让病人在外面等待,过程中病人没有及时关注屏幕讯息已过号,彼此的指责、彼此的埋怨让彼此的情绪一波高过一波,问题没有解决候诊环境也被情绪污染。
“来来来,小伙子这边来坐。”
正好老爸起身上洗手间,我把位置让给发火的小伙子。
“我特别理解你过号后的着急,大老远赶来看病不容易。护士让我们在外面等没有错,只是我们没有留意错过号而已,讲责任还是我们自己的问题。”
护士小姐听完我的话声音降下一个级。
接着,我送给护士小姐一个微笑:
“你们的工作真的不容易。”
尽管护士还有一些嘟哝,但已着手协调处理。其实生活中不是生死都无大事,只要彼此能够尊重理解,一切问题都可以和谐解决。
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