论一个公关总监的修养

特殊的变局时期，无数的情绪在这个星球的上空翻腾。人们不知道谁的愤怒是真的，也不知道熙熙攘攘，到底是不是皆为利来。

大环境使然，无数的公司也在隐隐的慌张中“ 心有戚戚焉 ”。越是时局艰难的时候，越考验公司领导人的定力，当然，也就越考验公司公关部门的定力和操守，基于什么样的价值观体系去选择高调、隐忍、战斗还是退让，的确需要细思量。

最近一段时间的公关界，注定成为未来很多年公关理论研究专家、公关品牌实践者津津乐道的多事之秋。有死地而后生的案例，也有祸从口出的无妄之灾。“时穷节乃现”， 如何趋利避害，考验的是公关总监们的胸怀和修养 。

最重要的修养，可能有以下三条。

《易经》里这段话的意思，是与富贵之人相交，绝不谄媚奉迎，与贫贱之人交往，也绝不轻视亵渎。

在众多的公司，公关部都是一把手工程。这也是公司运营的切实需要。对于很多公关同学来说，如何处理好和公司最高负责人的关系，管理好公司高层的发声，是一个大学问。

卡耐基在《人性的弱点》一书中说过，人的天性之一，就是不会接受别人的批评，总是认为自己永远是对的，喜欢找各种各样的借口为自己辩解。普通人都是如此，何况公司高层乎？

所以，公关团队作为公司管理层的顶级智囊团队，与其说是在和各种舆情做着看不见的较量，不如说是在和人性的弱点在做斗争。

面对外界的批评，面对各种的质疑，公司高层生气的时候甚至失去理智的时候，公关团队是一味迎合还是冷静阻止，这就是修养问题。

同样，面对公司的顺境，面对公司业绩的节节高，能不能劝说公司管理层把握火候，适可而止，不为日后的不顺埋坑，也是公关团队的修养问题。

一个公司的品牌是企业灵魂的出口，公关团队就是这个灵魂的守护人。 善恶，一念间。

这同样是来自易经的一句经典名言。每个人都习惯从自己的角度看待事物，仁者眼里看到的只有仁，智者看到的只有智，君子看到的是品德修养，普通人看到的可能是是非，是八卦。

要想做到无论风云如何变化，都能做好企业灵魂的守护者，就要有宽容之心。真正懂得仁者见仁智者见智的精髓。

依旧是卡耐基说过的一句话，“思考时，要像一位智者；但讲话时，要像一位普通人。”

其实这也是公关工作很重要的一部分，换位思考。站在不同的立场，不停地换位思考，老板怎么想，公司员工怎么看，政府层面会怎么看，消费者和普通民众怎么理解，一圈想通了，很多从容的解决方案就自然而然出来了。

很多国学大师都说，《易经》是中华文明的源头活水。一阴一阳，似乎是宇宙万物运转的规律。一个国家、一个企业、每个渺小的个人，莫不如此。