六月杨梅紫，农家小满天。慈溪的杨梅临时交易市场里，一筐筐杨梅被顾客们团团围住，品尝、议价、成交...好不热闹。“前段时间杨梅大丰收，多亏了农行的‘零钱包’方便我们找零、兑零！”梅农孙大伯大力赞扬道。
了解到梅农的现金使用需求后，农行慈溪分行主动上门，带着小面额的人民币“零钱包”上门兑换，并开展了反假币、支付安全等金融知识宣传。“零钱都配好了，1元、5元都有，这个‘包’好看又实用！”孙大伯拿着“零钱包”开心地说道。
今年以来，农行宁波市分行积极响应国家优化支付服务工作部署，持续开展“零钱包”兑换服务，目前已累计发放超9000余个，兑换零钞500余万元。此外，还通过柜面、ATM机等渠道投放小面额人民币5300余万元，回笼残损币630余万元，做好现金兜底。
在农行宁海城区支行，一对中年夫妇拿着一个帆布袋走进网点营业大厅。工作人员急忙上前询问，客户面露难色地向工作人员打开帆布袋，只见里面是一叠叠布满灰尘的纸币。原来这是客户刚过世不久的父亲辛苦攒下的钱，因常年封存在柜中，已经出现变质，客户不确定能不能兑换，只好向工作人员寻求帮助。
了解情况后，农行宁海城区支行立即开通残损人民币兑换绿色通道，开展残损币鉴定和清理工作。工作人员小心翼翼地将钱币一点点剥离，一张张铺开，确保钱币的完整性。
经过近3个小时的辨认拼接后，工作人员为客户清点出76500元可存入残损币，看到这些破旧的纸币存入账户，客户感激地说道：“真是不好意思，给你们添了那么多麻烦，农行的服务真的很暖心，为你们点赞！”
