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病人家属的一封信让医生如鲠在喉

健康界 · 公众号 · 医学 · 2017-08-22 20:18

正文

摘要

病人家属给医生写了一封信，医护同行读后，炸开了锅。

来源：健康界作者：张娟（整理）

近日，微博大V@淼哥故事会晒出一封病人家属写给医生的信，读完让人如鲠在喉。

病人家属来信

尊敬的医生：

您好

昨天我们之间有点不愉快，今特书写一封信，来表达自己的想法，这封信无关任何感情问题，希望您还能尽力给我父亲治病。

昨天你和我讨论病情的时候说，“现在医生死的比患者还多，医生死在医院都救不过来，更不用说你了。”说句实在话，我听了以后真生气，我父亲来医院是治病的，不是找死的。现在你们医生我真不理解，来了医院，那话是多严重要有多严重，来了就说要死，有心理准备，我简直当时就真生气，我花钱保命是不是行呢？

不过我也理解你们，说句实在话，我就一个个体商贩，我见过忙的，没见过你们这么忙的，我父亲腿上的伤口就那样晾了1个小时没人管乎，你们那些天天来检查的人是干什么吃的，他们不知道你们这么忙吗？好歹加几个人行不行。我现在儿子14岁，我绝对不让他干医生，真的，谁家的孩子不心疼，就那个小张护士，肚子那么大还上班，我真是对你们院长太失望了，也就这个地方就这么一个医院，要有第二家，我绝对不来这，自己的兵都带不好，我凭什么相信你们能治好我父亲的病。

俗话说：不打不相识，我愿意交你这个朋友，希望你还能尽力给我父亲治病，有空一起来喝酒。

敬礼。

最近挺忙，托人捎信给你，请见谅。

14床家属

看完后，许多网友却怒了，忍不住表达了自己的看法。

病人要求高爱治不治

@蝈蝈24008607：把这帮要求多的病人放国外试试，真不知是谁给惯的，病人是主人，医生成了奴隶。

@含蓄的砖头：有病自己治，别去医院，医院太花钱。有钱买豪车，住豪宅。

@伊森15：其实我就一句话：医生既不是天使也不是魔鬼，就是一个职业，用你的钱帮你治病，有的能治好有的治不好，你愿意治就治，不愿意治也是你的自由。

医院招人真不是说招就招

@根深叶茂159348921：我院内科共6名医生(含主任)，其中一人患脑瘤休病假了，另一人怀二胎休息了，还有一人刚做了流产。人减少了一半，可工作量没少啊！在岗的同事只能加班、加点不休息。可能有些同志会说：“招人呀！”可刚招的大学生能马上顶岗吗？再说了，这都是突发事件，公立医院招人是要有指标的，不是说招就能招。

@古月白书：一个学校每届毕业生有多少人是合格可以被招聘的？就算合格，有多少毕业生是愿意到医院工作的？招到医院，有几个是在医生职位的？最后在培养阶段的10年甚至20年又有多少能坚持下来的？一个医学院一个系一个班有1个人坚持到最后，成为一名合格的医生已经很了不起了。招人，不是说你想招就能招到的！

医患间缺乏信任和理解

@有风吹过：本人口腔医生，十五年。有天，一个病人要求洗牙，我给他详细的解释：“不是我不给你洗牙而是我重感冒了，鼻塞流鼻涕，要不叫我带教的实习生帮你洗牙，或者你如果万一不放心等两天后，我再帮你洗牙也可以。”病人不理解地说：“你是医生，怎么也会感冒？”我真是无语了。

@Yolanda145525467 ：医护间太缺乏信任，我想说，信任是一种鼓励，信任是一种压力，信任是一种动力，信任是一种责任。一个人得到别人真诚的信任，是会有极大的荣誉感和责任感的，让我们给一些特殊工作者多一些信任，他们就会更有责任、更用心。

医护不容易

@载誉而来：我学医的，十年前干了三年外科，辞职不干了，辛苦不说，收入连自己都养不活，更别说养家了。那时候我们外科主任的正常工资才2000多元（苏南地区），现在医生薪资改革，稍微多点，但也对不起医生的付出。

@寂寞香雪海之听雨：认识两个护士，怀孕五六个月了还在上班，有一个还上夜班，没办法太忙了，只能等到预产期前一周休假，确实辛苦。

医生确有需要改善的地方

然而，在这件事情中，医生也有需要改善的地方，像“现在医生死的比病人还多，医生死在医院都救不过来，更不用说你了”此类的话，不应该直接地告知病人。良好的解释和沟通，在一定程度上也能减少医患纠纷。

将医学专业术语通俗化，便是一种屡试不爽的妙招，医生可从以下神回复中获取经验。

补钙

一位门诊病人一再询问营养科的崔主任，为何给她开钙片？崔主任耐心解释：“体内激素分布改变导致钙流失之类。”病人纠结着眉头似懂非懂。

主任一个箭步冲到护士站捧回一盆葱兰：“您看看这花草，可能浇水浇死，也可能干旱旱死，现在您身体的花草因为缺水枯干了，您觉得该浇水还是不浇？”

一盆花草让病人醍醐灌顶，高高兴兴地买药去了。

化疗

血液科王大夫军人出身，他对病情解释充满军火味。

向白血病患儿家属解释，化疗对正常细胞和异常细胞的同时杀伤力时，他说：“要收回这块领地，必须把占领的敌军消灭，但是我们一批友军已经奔赴战场，所以我们的化疗，像个巨力原子弹，一弹下去，敌军友军都给清除了。这个时候的战场既没有敌军也没有友军，非常危险，我们就不断输血、输血小板进行增援，希冀友军储备力抢先复苏。如果友军先复苏，我们就胜利了，如果敌军抢先复苏，那我们就失败了。”

说完，王大夫神色凝重，这时孩子的爷爷，一位老兵，含着泪“啪”地给王大夫敬了个军礼，而王大夫拍拍老人家的肩：“您放心，我们一定不怕牺牲，排除万难争取最大的胜利！”

手术损伤

普外科医师和病人家属谈话签字，解释术中可能损伤邻近脏器时，会打这样的比方：“如果两个饺子靠在一起，分开时不会破，但如果粘在一起的话，分开时就会破，粘得越紧越容易破。人的脏器粘连在一起的时候，做手术也可能会造成损伤，损伤和病人术中的粘连程度有关，和医生的技术没有多大关系！”

麻醉风险

很多时候病人会问：“麻醉的死亡风险有多大？”

麻醉科医生会跟他说：“这风险就像人开车在路上行驶一样，你的病情就好比路况及天气，若车行驶于坑坑洼洼、悬涯髙山之涧、泥滑路烂之时、电闪雷鸣之际，可见风险有多大，所以危险及死亡的机率跟你自身的条件息息相关！”

本文综编自新浪微博、今日头条等媒体报道，部分内容来自中国私人诊所医疗技术协会微信公众号。

（本文系健康界原创，转载需授权。商务咨询：010—82736610—8877）

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