【谋局】手机点餐遭大爷“怒斥”，纸质菜单会被取代吗

如今出门吃饭，手机不仅能帮助消费者更快捷地完成支付，还能实现点菜、开发票等功能。近年来，越来越多的商家也减少了纸质菜单的使用，推荐顾客使用手机扫码点单。然而，上海一家餐厅的服务员却因此经历了一场尴尬。

据报道，一位年过六旬的男顾客到某餐厅消费时，该餐厅服务员向顾客推荐他使用手机扫码点单。没想到，大爷并不愿使用手机扫码，也不愿意把手机交给服务员协助点单。面对服务员解释餐厅自引入扫码点餐后已取消“纸质菜单”，大爷起身与服务员发生了争执。

伴随质问和侮辱性的言辞，大爷还多次用手指着她的鼻子骂道，“你们开餐厅连菜单都不给，还让不让吃饭？我看你们就是要倒闭了。”最后，大爷甚至命令服务员用她自己的手机扫码，并为其逐字朗读菜品名称。

此事件一曝光在网上引发争议，各大往媒体也纷纷报道此事。大部分网友认为，手机点单能够提高餐厅的运作效率，节省人力成本，同时也给消费者带来更方便的体验。但餐厅在设置“手机点餐”的同时，也应当考虑部分老年人客户习惯保留“纸质菜单”。