在销量连续五个季度下滑的背景下,创意江河日下的苹果连连开罪中国本土软件:禁用微信赞赏功能,对部分APP征收30%的过路费。而消费者却表示:要微信不要苹果……
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来源:Wind资讯编译
中国为苹果有贡献了25%的利润,同时也是苹果的全球第二大市场。随着时间的推移,苹果寄希望于中国成为它的全球第一大市场。但随着本土智能手机的崛起和强大的中国APP军团,中国已经成为苹果现在最头疼的市场。
实际上,苹果在全球市场的销量走势都十分曲折,但在大中华区的销量下滑势态的严重程度是其他市场的两倍。
据研究公司Gartner数据,苹果只占中国的智能手机市场份额的14%。根据博联资产管理公司(Bernstein )的分析师Toni Sacconaghi Jr.和 Daniel Chen的统计,苹果在中国的市场占有量已经下降了20%。
Toni Sacconaghi Jr.和 Daniel Chen在一份写给客户的报告中称:苹果目前在中国市场的不利地位,主要是由于iPhone的销量下滑造成的。在2017年的Q2盈利电话会议,苹果计划在Mac 在大中华区的盈利增长20%;服务方面也计划实现两位数的增长。也就意味着,iPhone + iPad 在大中华区的盈利至少下降了10%以上。
苹果第二财季来自大中华区的营收减少14.1%,为连续第五个季度减少,iPhone销量从去年同期的5119万部下降至5076万部。
第三方市场研究(IDC)也证实销售下滑的事实,并认为超过500美元的苹果手机,在中国大陆的销量下滑20%。
Oppenheimer 研究所团队在写给客户的公告中称,在中国,乔布斯所缔造的苹果传奇热情已经开始消退。外媒认为,大中华区的消费者对于新产品有强烈的消费欲望。因为iPhone 6s 和iPhone 7 在外观和功能上,与iPhone 6 相差无几,所以消费者不乐意买单,因此导致苹果近几个季度的销售业绩不佳。
库克在回应苹果一季度在华销售大跌时,归咎于中国消费者过度期望和中国国产手机的冲击。事实上,消费者的期望过高,也从另一个侧面印证了创意不足,没能带给消费者更多的惊喜。
手机技术的差距越来越小,苹果再也难以一枝独秀。中国本土智能手机品牌华为、OPPO、Vivo和小米,近年来各出奇招,分占了中国智能手机的大部分市场份额。
Oppenheimer 分析师Andrew Uerkwitz和其团队认为,苹果神话在中国市场彻底陨落。苹果的系统与中国部分APP并不兼容,但是这些中国本土开发的APP 可以在安卓系统运行良好,而中国本土有多种使用安卓系统的智能手机可供选择。
苹果供应商的看法也佐证了苹果系统的劣势,导致在华销售下滑。据Oppenheimer 公告,两岸三地的智能手机供应商召开了数次会议,苹果手机因为软件和硬件上的巨大差异化,导致在中国市场的份额不断缩小。中国的手机用户体验在很大程度上,依赖于腾讯和本土其他互联网公司提供的软件服务。苹果手机的软件和一些服务基本失效。
尽管中国的果粉们经常为了苹果新机通宵达旦的排队,但苹果对中国的消费者却十分的高冷。在大陆实行“三级定价”,产品维修十分困难,售后服务欠缺。
在iPhone 6 与 iPhone6 Plus 爆出的“死机门”、“弯曲门”之后,苹果回应相当强硬,不免留下店大欺客之嫌。
另外一件具有重大意义的事件是,苹果禁用了微信的赞赏功能。虽然,这被视为苹果力图在网络支付领域打开新财富市场的重要举措,但在人心方面却是得不偿失。苹果选择与微信短兵相接,微信目前在中国没有可替代产品,而苹果却有。对此,中国消费者的态度非常明确,要微信,不要苹果。
研究公司Stratechery的创始人Ben Thompson说:“中国的情况则有所不同,消费者不太在乎操作系统,他们只在乎能否继续使用微信,因为腾讯的这款社交网络应用已变得无处不在。这款应用起初只是信息发送工具,如今已拥有近10亿活跃用户,本身就是一个迷你操作系统。藉助微信平台,用户可以下载游戏、支付账单、转账或订外卖,几乎什么都可以做。”
关闭微信打赏功能之后,苹果公司又向其他中国社交APP征收打赏功能30%的“过路费”,两项举措给中国的苹果手机用户造成许多不必要的麻烦。分析师认为,苹果最近一系列的商业行为,丝毫不顾及用户的感受,这会大大失去消费者的信心。
根据大众新闻网站头条(Toutiao)的一项调查,过去一年,中国约一半iPhone用户已换用Android系统手机。
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