主要观点总结
腾讯广告发布AI营销助手妙问，旨在提高广告投放效率。妙问提供多种功能如小时报、素材创意、素材审核等，帮助广告优化师更好地进行广告投放。本文详细描述了妙问的使用体验和如何充分利用其功能来提高工作效率。
关键观点总结
关键观点1: 妙问的功能与特点
包括小时报、素材创意、素材审核等，旨在帮助广告优化师提高广告投放效率。
关键观点2: 妙问在广告投放中的应用
乐川作为从业5年的广告优化师分享了妙问的实际应用体验和如何充分利用其功能来提高工作效率。
关键观点3: 妙问与其他工具的区别与优势
与人工解决素材审核问题相比，妙问可以更快更准确地找到问题所在，缩短解决问题的时间。此外，妙问还提供了标准化用语和拆分问题功能，使投放建议更加具体和有针对性。
正文
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腾讯广告在AI提效方面又进一步
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AI营销助手妙问有哪些功能？
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怎么用好妙问为广告投放提效？
但营销是一个长链条的工作，从广告生产到智能投放、AI客服，每个环节需要的AI能力都有所不同。AI只有融入到营销的各个环节、方方面面才能最大限度提效。
今年以来，腾讯广告升级了投放系统，新广告投放（3.0）精简层级，让投放流程更智能化、自动化、高效化；AI广告创意工具——腾讯广告妙思也在不断升级，让高质量素材的生产变得更简单。
8月底，腾讯广告又发布了全流程AI营销助手——妙问，妙问的推出，意味着腾讯广告在用AI帮助广告投放提效方面又前进了一步。经过几次的功能升级，妙问如今可以帮助解答在广告投放中遇到的任何问题。
乐川是一个从业5年的广告优化师，服务过金融、游戏、小说等行业的客户，自从妙问上线，他就一直在探索妙问。
他告诉我们，对不同的人来说，妙问的价值不同，对小白来说，妙问是一本教科书，是智库，能让新手快速上手，对成熟的运营或者优化师来说，妙问是一个优秀的助理，既能回答问题，也能替优化师做事，让工作化繁为简，显著提效。
此外，我们还和乐川聊了聊妙问的具体使用体验和心得，即怎么充分用好妙问的功能为优化师的工作提效，升级投放的效果。
01
数据分析并根据数据透传出来的信息进行下一步的优化，是广告优化师的工作日常，也是极为重要的工作。
乐川向我们介绍，“小时报是一个看似简单，但非常重要的功能，我每天都要用，使用非常高频”。
妙问的小时报功能包含的信息维度很丰富，既有AI智能总结，也有关键指标呈现，既可以反馈总消耗，也可以分广告来统计每条计划的花费和转化情况，或者分时段反映消耗和成本的趋势。
这些都是优化师需要的关键信息。
对优化师和运营来说，数据对比是数据分析的基础，但是对于上个时段各个维度的数据，记忆不会那么深，也不够精准，因此他们随时需要去后台拉数据，而一个优化师或者运营常常要盯十几甚至几十个账户。
积少成多，拉数据就成了一项繁琐的工作。
小时报功能把数据提取这一过程自动化了，点击一下或者是输入几个文字，就能看到多维度的重要数据，几乎没有学习成本。
小时报提供信息的形式是多样的，可以是报告的形式，也可以下载表单，有多个模板，比如表单预约类、应用类、商品类等。
乐川告诉我们，每天早上，客户会想了解前一天账户的投放情况，如果多个客户有了解投放情况的需求，并没有充足的时间手动调取多个账户数据进行快速分析，这个时候一键复制妙问生成的分版位、分产品、分时段的图表，或者是下载数据明细，更省时省力。
在大部分情况下，下载的表单以表格或者是趋势图的形式直观地反映信息，可以作为成品向客户或者是上级汇报，
一方面，省去了制表和制图的时间，作为一个熟手，乐川做表一般要用三到五分钟的时间，但妙问生成只需要10秒；另一方面，能迅速同步广告主和优化师之间的信息，提升效率。
02
素材是决定广告投放效果的核心因素之一，具有吸引力的图片、视频、文字能迅速抓住用户的眼球，激发他们的兴趣，显著提升广告点击率和转化率。
在素材和创意方面，运营往往容易陷入惯性思维，也就是会用以往的经验和直觉进行创意制作。但据乐川的观察，现在的用户喜好是更加多元、更加无定式的。
比如，JK女孩喜欢老头衫的潮流，光靠经验，很难想到将老头衫的广告按照年轻女孩子的风格去制作。所以，用户的喜好光靠经验是捕捉不全的，更需要数量多、速度快、覆盖风格广、品质高的素材。
大盘跑量素材经过市场验证，更能反映当前的用户喜好。
妙问提供跑量素材的查询服务，并会将TOP3创意的特点进行解析，在制作素材的过程中可以结合自身产品特点，进一步优化。
在实操过程中，除了查询整个大盘的跑量素材，乐川更建议用更精准的查询
，比如“金融行业近期的爆款素材有哪些”，这样得到的回答更具有实践性，也可以通过添加更多的限定条件，如行业、版位来实现。
乐川有一次在为金融行业客户搜索素材时，发现曝光量TOP3的素材风格迥异，TOP1是帅哥靓女风，用颜值来吸引用户注意力，TOP2是心灵鸡汤风，试图引发共鸣，第三个又是专业风，希望增强用户的信任感。
前三的素材风格迥异，能提炼出的共性相对少，
如果依靠经验来制作，人的创意很难天马行空到覆盖跨度这么大的风格，而这可能会导致失去一个生产出跑量素材的机会。
乐川告诉我们，这个时候，最稳妥的做法是参考爆款素材TOP3的风格制作自己的素材，“比如，小说行业喜欢同一类型的小说、喜欢同一类型素材的人是有限的，新的素材风格、新的方向可以拓展不同类型的用户”。
就像前文提到的，如果TOP素材里出现“按照年轻女孩喜欢的风格推广老头衫”时，男装广告主如果能及时捕捉到这个趋势，并优化自己的素材，就有更大的机会促成销售。
现在，用妙问迅速查看TOP素材已经成了乐川的高频使用场景。
一方面是培养对素材的敏感度，在“经验主义”工作思路中，如果这两个月某类素材效果比较差，那么后两到三个月压根就不会想起再去试一试这类素材。但实际上，这个风格的素材还是有机会跑起来的。至于什么时候会跑起来，就要常看爆款素材，有素材敏感度。
另一方面，通过和跑量素材的点击率、曝光率等数据进行对比，可以反向优化现有的素材，比如是不是换一个投放版位会有更好的效果。
03
在素材审核方面，妙问集成了催审、复审和拒审答疑三大主要功能。
就乐川的体验，催审功能是一个能救火的功能。优化师时常会面临的一个情况是，需求来得很突然，比如三天后是七夕、情人节，需要赶在节日前上线，搭建计划再审核的时间很有限。这个时候，优化师可以去找媒体或代理，但时间的不确定性较高，而妙问是更简单、更容易的解决方案，更紧急的情况下，可以做两手准备。
有一次，乐川将客户给的素材制成创意，然后上传审核，结果审核未通过，平台给出的原因是出现了第三方平台的logo，收到审核反馈后，乐川人工查验了一遍又一遍，也没有找到竞品logo在哪里。后面，乐川求助于妙问拒审答疑，得到了更详细的回复，乐川这才发现素材画面的人物手中拿了一部手机，在手机显示屏上有某个短视频平台的logo，非常小，肉眼很难看到。
广告师清楚规则和边界，但找不到违规的地方在哪里，这是妙问拒审答疑发挥作用的场景之一，另外一种常见的场景是，广告师并不能够准确把握边界，此时也需要妙问上场。
乐川告诉我们，很多时候素材需要夸张才能吸引眼球，获得更好的点击率，比如性感热舞、恐怖氛围的素材，但是尺度很难把握，是性感热舞还是软色情？是中式恐怖还是传播封建迷信？这些底线要靠平台去守。
在为一款社交产品做广告投放时，乐川的创意没有通过审核，反馈的原因是露骨，乐川刚开始以为是人物上半身打扮太“清凉”，按照这个思路改完还是没有通过，妙问拒审答疑给出进一步说明了情况，原因在于裙子的长度不合规。找到原因之后，剪辑团队再次修改，才通过审核。
从乐川团队的工作流程来看，以往素材不通过时，从收到审核不通过的反馈，到找问题，重新改素材、上传，涉及到跨部门协作，整个过程要3到5个小时。如果再出现一轮，一天就过去了，使用妙问拒审答疑后，解决问题可能只需要三到五分钟。
拒审答疑能够更具体地指出问题所在，而人工解决这些问题很可能要耗费大量的时间，用好妙问可以缩减找问题的过程。
而如果不认可审核不通过的理由，也可以通过妙问一键发起复审。
