2024年个险新单期交保费16.65亿元,位居行业前列,五年以来复合增长率高达85%,远超行业个位数的平均增速。
2024年,大家人寿独立代理人举绩人员月均收入1.9万元,同比提升37%,远超行业平均水平。高产能代理人(MDRT)达770人,跻身国内寿险公司前十。
作为国内独代模式的首批实践者,在我国寿险业整体发展遇到瓶颈,全面探索高质量转型发展的五年间,大家人寿以独代为突破口,持续优化深耕,交出了如上答卷。
在此之前,传统金字塔式的个险粗放式发展模式弊端日益显现,在大进大出的人海战术逐渐失灵的大背景下,寿险业个险渠道全面转型的拐点疾速而至,行业各主体都在结合自身资源禀赋,探索新时代发展模式下的转型升级路径。
作为后风险处置机构,尽管历史包袱沉重,但亦有众多创新空间。大家保险集团是国内“城心养老”战略的先行者,大家人寿作为大家保险集团旗下专业寿险子公司,依托集团独具特色的养老资源,逐步建立起能够为公司提供长期价值的、稳定的,可以承担起为整个集团销售个人复杂金融保险产品的个险渠道。
传统路子走不通,就对标全球成熟保险市场并做本土化改造。借助集团整体资源优势,
大家人寿自主设计并推动实施了“分账方式扁平化、组织架构扁平化、运营模式生态化”的独代模式。
随着2021年试点落地及《关于发展独立个人保险代理人有关事项的通知》等利好政策的加持,大家人寿的独代模式渐入佳境,成为越来越多高绩优人才的优先选择,而这背后,则是大家人寿对这一模式的持续深耕和加持。
2021年,与复旦大学、北京大学签署合作协议,建立并逐步完善“三年五证”培训体系;2022年启动新人培育计划,与各地高校合作开展新人基础培训,探索白板培养行业难题;2023年,成立了CGI家办孵化中心,旨在更好的服务高端客户,进一步培育代理人的独立性......
五年间,大家人寿持续优化独代体系,以精准招募专属独立代理人为基础,逐步完善个险专业经营、管理、赋能体系。2021年底,19家分公司全部启动了个险渠道,为独代模式的深入发展奠定了坚实基础。
2024年,专属代理店店均新单期交保费为MDRT的1.6倍,是传统代理人产能的10多倍,2024年全年门店整体13个月保费继续率高达96.7%,自开设保险专属代理店以来,保持客户零投诉。
在独代模式探索过程中,专属代理店是大家人寿模式创新和业务创新的关键成果之一。2021年8月,大家人寿首个保险专属代理店在深圳注册成功,2022年1月,首张代理费发票开出。这一标志性的突破,既让保险销售生态实现了质的转变,亦为中国寿险营销历史增添了浓墨重彩的一笔。
历经三年探索,“专业化服务+本地化深耕+数字化赋能”,在政策合规框架下持续优化的大家人寿专属代理店模式的价值愈发凸显——
社会层面推动普惠保障,行业层面促进规范发展,客户层面提升体验,门店层面构建可持续生态。
具体来看,
社会层面,
通过服务下沉市场,推动了普惠保障覆盖范围,而通过面对面的服务以及系列保险知识普及活动(如反诈宣传、健康管理讲座),有效增强了居民的风险防范意识;更重要的是,作为实体网点,可吸纳本地人员就业,并通过专业化培训体系,持续增强就业人员就业能力。
行业层面,
一是重塑行业形象,减少销售乱象。
比如,专属代理店通过统一培训、标准化流程和数字化工具,从源头杜绝误导销售、虚假承诺等问题,改善行业信任度。
二是促进行业专业化分工。
专属代理模式聚焦单一品牌产品,推动代理人从“广撒网式销售”转向深度服务(如家庭保单规划、长期保单维护),优化行业生态结构。
三是加速行业数字化转型,
代理店依托总部的智能核保、AI智问等工具,实现全流程线上化服务,推动行业从“人海战术”向“精准服务”转型。
客户价值层面,
则可有效提升服务体验与获得感,专属代理店通过长期驻点服务,建立“保险管家”角色,提供从需求分析、产品配置到理赔协助的一站式服务。例如,针对老龄化趋势,可定制“养老+医疗”组合方案,增强客户粘性。代理店通过明示身份、产品条款解读、服务承诺公示等方式,减少信息不对称,降低纠纷风险。
门店自身价值层面,
则构建起了可持续的经营模式。一方面,作为保险公司直控渠道,代理店可共享品牌背书、产品库及技术支持(如智能展业工具),降低独立代理人的获客与服务成本。另一方面,门店通过深耕区域市场,积累本地化服务数据(如客户生命周期画像),还可以享受地方税收扶持政策,扣除房租、水电费、助理工资等成本后计算税赋,降低税费比例,提高收入,增强从业稳定性,提升持续盈利能力。
面向未来,创新的蓝图已经绘就。大家人寿称其将在严格授权管理和依法合规经营的基础上,持续优化创新独代模式,进一步探索城市网格化专属代理店模式,在全方位构建本地化生态的同时,为险养协同创造更多可能性。
从2021年深圳第一家专属代理店诞生,到如今全国多点开花,大家人寿以独代模式和专属代理店为引擎,正在深刻地改变着保险市场格局,为行业转型提供了颇具镜鉴价值的实践样本。
艰难中探索前行的寿险业,需要这样的创新力量。