亚马逊新专利：Alexa可根据用户的语音识别疾病或抑郁

OFweek人工智能 · 公众号 · · 2018-10-13 12:01

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亚马逊新的专利技术能使Alexa根据用户说话时的嗓音分析用户是否处于生病或抑郁的状态，甚至能基于用户本人当时的身体和情绪状况推荐相关的产品。

亚马逊在2017年3月份提交了这项专利的申请，专利名为“Voice-based determination of physical and emotional characteristics of users（对用户的物理特征与情感特征进行语音识别）”，此专利于本周早些时候获得了批准。

这项专利描述了一种可以检测人身体或情绪状况出现“异常”的语音助手。比如说，语音助手能识别用户在输入语音时是否表现出咽喉痛或咳嗽的相关物理特征，也能识别出兴奋或悲伤的相关情绪特征，咳嗽、抽噎和哭泣等行为都暗示用户处在某种特定的身体或情绪异常的状态。

目前尚不清楚Alexa会根据用户的情绪状态推送什么广告，如果用户正在生病，Alexa可能会询问用户是否需要购买感冒药。根据此专利的描述，了解用户当前的身体和情绪状况有助于向用户提供定向的音频内容，例如广告和促销活动的通知。

如果亚马逊语音助手识别用户可能存在身体不适，系统会“联络音频内容服务器”来选择合适的广告。比如，对那些有咽喉痛的用户，系统会推荐止咳药片和流感药的相关广告。Alexa会询问用户“是否需要止咳药片在1个小时之后送达？”当订单完成后，语音助手会附加一条如“祝早日恢复健康！”的确认语音。

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