本期《淘宝百店》,继续带你探访万能淘宝的100家好店,感受千面商家的生意思考与方法。
这100家店铺背后,有历史悠久却靠创新出圈的老字号,有将传统手艺玩出新花样的非遗品牌,有自主创业的美食家,还有从产业带竞争中破茧而出的电商人……
100个店铺,就像100个切面,「好店」并没有统一的经营范式,「宝藏好货」也没有所谓的普适定律。
希望每一场「遇见」能为大家带来更多经营的启发,也相信:成为一家好店,方法不止100种。
在“赢在淘宝”年度百店决赛现场,尚玉鑫作为10强店铺Miekevv的创始人,上台分享自己的经营故事。一张娃娃脸和略沙哑的嗓音,你很难想象他已经36岁,并且身后操盘多家千万级的淘宝女装店。
从2010年在上海3C数码城“倒货”开始,尚玉鑫就通过淘宝,赚到人生的第一桶金。几年后,他来到杭州,从女装的店铺运营开始,打爆品、找趋势,从此扎根服饰行业。
虽然女装大盘很难再增长,但成熟市场的好处,是边界明晰,敏锐的商家总能挖掘出精准客群,杀出重围。一方面用户需求倒逼供给,另一方面,是创业者对市场的精准判断力,按照尚玉鑫的话讲:“风口靠追是追不上的,你只能提前预判,站好位置,等风来。”
以淘宝店Miekevv为例,运营4个月后,实现
单月200万
的成绩。他总结自己做女装的三大要素:
“定位清晰、货盘够稳、运营提效”
。
通过与身高175cm,全网60万+粉丝的“黑有染”合作,主打高个辣妹女装,既满足风格要素,又切重人群特性,用户极度精准。他认为“做小池塘里的大鱼,要好过做大池塘里的小鱼”。
其次,在货品上,为了满足高个女孩在衣长、腰围、风格细节上的版式要求,单独开辟流水线,支持小单快返,在面料-版型开发-制衣-品控-物流全流程上下功夫,并保障前后端的协同。
作为“看家本领”的店铺运营,除了将站外达人粉丝引流淘宝成交,打好店铺人群标签,再付费放大圈选人群。在店铺冷启阶段,通过参加淘宝服饰T1000新红人扶持计划,成功领取8万元的平台补贴。
淘宝百店对话
T1000计划
新红人商家
Miekevv创始人尚玉鑫
,以下为访谈节选。
尚玉鑫
:2010年,我还在上大学,创业的理由很简单,对学的印刷专业不感兴趣,当时陆续有年轻人开始网购,大家对数码产品普遍有新鲜感,购买需求也比较大,我将平时省吃俭用存下的1500元,作为启动资金。在周末,我辗转上海太平洋、不夜城等多个数码产品批发城,购买产品后,再上架到自己的网店。
当时我的上新分为3类:畅销品,批发囤货;第二类在线下门店拍照,淘宝有订单里,再去店里拿货;第三类则是铺产品,先上架链接,收到客户需求后,再去市场反向淘货。
尚玉鑫
:当时线上生意竞争并不激烈,通过货品的分类上新策略,靠着上海丰富又齐全的线下产品城货源,我几乎每天都往返于数码城,进货的资金也随之越滚越多。
一年半后,我就将店铺做到了两个皇冠。但小米起来之后,给全行业带来了挑战,3C数码经销商们在手机、智能手环、充电线等品类上同样不具有价格竞争力。
后来,我店铺的销售额开始逐渐下降。在2014年,我咬咬牙,关闭了这家店铺。虽然心有不舍,但我在店铺的运营和创业的意识上已经颇具想法,这是更隐性的财富。
尚玉鑫
:选择杭州是因为瞄准了电商,当时3C数码不好做,我开始转换赛道,靠着自己做店积累的经验,我应聘进入了一家已经小有名气的女装店,从运营端开始了解整个服装行业。
虽然我是商家,但这么多年走过来,我也是‘淘宝的一员’了,我们一直是一个战壕里的。
淘宝百店:结合你的经验谈谈,在竞争激烈的女装行业,应该如何选择市场,找准定位?
尚玉鑫
:女装市场的竞争,已经进入了白热化,想要让运营把钱花好,前提是
店铺定位清晰和货盘扎实
,缺一不可。
在定位方面,只能从更细分的领域入手,市场上有很多细分赛道,比如新中式、多巴胺等等。就拿这一次创业来说,我们想做辣妹风,但这个风格也有不少商家在做,只能再切人群特征。
我找到了站外的网红达人“黑有染”,她身高175cm,全网有60万+粉丝,仅一条试穿裙子的短视频就有13万点赞,她的甜酷风格和我们的想法很契合,更重要的是,她和她的高个子粉丝群体,很明白高个女生穿搭的痛点,市场需求是存在的。
尚玉鑫
:在用户需求端,当时淘宝服饰提供的端内日均搜索词数据显示,"加长"、“高个子”等词的搜索,同比均呈现持续上升的趋势,相关品类的访客与成交金额也在增长。
以前整个女装赛道,大部分服务的客户群是身高155cm到165cm的女性,但随着中国生活条件的改善,大部分00后的女生身高相比80后都要高出5厘米左右。
我在2020年的时候接触过一个纯牛仔品类的店铺,看着它从2千万,慢慢做到2个多亿的年销售额,我会发现店铺的裤子会半定制,在裤长、腰围这些细节做得更好,通过这些数据我能看到高个子市场是有潜力的。
我们也到大学城去调研,发现女生的身高普遍偏高,00后中165+cm、170+cm的女孩在校园里随处可见,我们决定针对这一人群,去满足高个子女装的需求,除了牛仔,还有连衣裙、上衣等品类还有很多未满足的空间。
淘宝百店:作为一个细分赛道,仅仅是做高个女装,有多长时间的护城河?
尚玉鑫
:女孩子买衣服,已经不仅是为了保暖,而是为了穿出她能搭配的理想着装效果,这是一种性格主张,是带价值输出的,所以衣服也得同时满足风格需求。
现在我们统称为的“Z世代”新消费大军,大部分时间用户都活跃于B站、抖音,小红书等APP上,更容易为自己的兴趣和风格买单。
如果只是做高个子,我不具备很强的优势,但高个子+风格,这就是我的机会点。
我一年看过的穿搭图片,比很多女生10年看过的还多,辣妹是很多抖音网红走的风格,我们通过与“黑有染”的沟通合作,让她在短视频内容里上身店铺的款式,仅一条试穿裙子的短视频就有13万点赞,数据爆了以后,越来越多的相关网红也开始上身“高个子女装”,刷屏各大短视频平台。
随后,我开始在站外找相关的模特和达人来为产品拍照,相当于在完成了种草的过程。
尚玉鑫
:这些年轻的高个子女孩,她们是有风格需求的,过往市场中一直存在供给缺口。经常是裤长不够、袖长不够,或者腰围不合适,很难买到一件真正满意的。
从早期的试穿开始,我们就与“黑有染”不断交流款式、打磨细节,不断优化版型和样式,直到单品能够既凸显风格,又拥有好的上身体感。
淘宝百店:辣妹装其实很考验女性的身材,在风格和用户适配性上你怎么取舍的?
尚玉鑫
:辣妹风主要体现在露腹程度上,大家敢露,就证明对身材是比较好的。表面上是露,但反应的是自信和自律。
大家都需要别人的赏识与赞美,这是人性。女生连续练了半年,出了马甲线,她不可能到处讲我练出了马甲线,但她穿着辣妹装,所有人都可以看得见,这时就产生了很强的购买理由。
淘宝百店:会拍照有粉丝的达人也不少,什么样的能成功商业化?
尚玉鑫
:知道自己不要什么,比知道自己想要什么更重要。
能成为有粉丝的达人,一般身材不会太差,大部分是天生的“衣架子”,穿什么都不会太丑,所以很多达人走风格路线,走着走着容易丧失自己的风格,就因为什么都想往身上穿。
一般越有风格,越知道自己不要什么,粉丝的记忆点和粘性会更高,转化率也更好。
尚玉鑫
:在设计端,一方面针对高个子女孩的个性需求,从版型开始重新打磨,衣长、腰围到风格细节的露出,都需要不断碰撞。另一方面,从面料的采购到成衣的制作,和品控我们都有在下功夫,这相当于对特定人群进行私人定制供应链。
相比爆款造成的库存积压,对服装来说,上新后订单少也很头疼,因为背后跟着的是布料和人工,一环扣一环,女装想到一定体量,就得把全链条考虑进来。
成熟的工厂支持小单,但是很难做到快速,为了支持达人的灵活上新,我们开辟了单独的流水线,在杭州和广州有80人团队的产品开发部。
尚玉鑫
:在生产端,我们可以做到30件小单生产,大部分的达人在自己开店的时候,必须首达要达到100件才能做,这个成本是挺高的。
在出口端,在达人库里,对站外种草上有足够深的布局,配合淘内推广,流量也有稳定的支持,左手是货供应链能力,右手是整体运营能力,一出一进,我的库存一直控制在合理范围内。
Miekevv这家店铺,从开业到月销售额200万,也就用了三个多月时间,但成功并不是一朝一夕的,而是源于多年的沉淀。比如对货品供应链、营销推广上的把控,最关键的是懂得如何捕捉消费者需求,去做更垂类的细分赛道。
作为服饰商家的主战场,淘宝用户呈现出高粘性,强购买力的特点,这也为中小商家提供了更充分的发展空间。淘宝服饰一直非常关注,并且想要孵化更多有IP属性的红人店铺。
23年10月,淘宝服饰启动了新商扶持项目T1000红人店铺,挖掘和孵化具有内容创作能力的红人入淘开店,并提供专项流量和资金扶持、营销资源、对外传播等等,有最高8万元的成长补贴,Miekevv也是项目当中最快跑完整个流程,拿到8万块钱平台补贴的店铺,这背后不仅仅是店主自己的努力,更在于他们始终将货品的开发,以及对消费者的服务放在第一位。
我们始终相信,以解决消费者需求为出发点,深耕产品和服务的商家值得被更多人看到。
2024年淘宝服饰也在加大对新红人的扶持激励,
梦想开始的地方,未来有无限可能。
T1000女装报名入口
(
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:
https://qn.taobao.com/microapp/taozr-join/process?spm=a217i5.15204004.0.0.4f901516LSvEYM&bizId=15100015983
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