如果你劝慰别人，明明是出于好意，
说出来却碰了对方的雷区，别人怎么会感激你呢？
如果你有一个绝佳的主意，却无法准确的表达出来，
那你的主意又有什么价值呢？
如果你有求于人，却不懂委婉的艺术，
又怎么能说服别人心甘情愿帮助你呢？
凡事都在一种说法。
俗话说：“话有三说，巧说为妙”、“一句话说得别人笑，一句话说得别人跳”，话要说得合宜，要时间合宜、场合合宜、措词合宜、份量合宜、深浅合宜……那可真如 “金苹果落在银网子里” 那样相得益彰、美不胜收、耐看受用，说听双方都皆大欢喜的事，何乐而不为呢？
比如，你对邻居说：“我家有一盆花，你帮我修剪一下吧! ”对方一定会让你滚到一边去，“哼，要我给你卖体力，没门！”
但如果你换一种说法：“我发现你家的花修剪得特别漂亮，你在这方面造诣很高。哎，我家有一盆花，你能不能教教我，看怎么剪才漂亮？”对方一定就会高高兴兴地帮你剪花了。
同样一件事、一句话，不同的说法，效果大不一样。
好话过重，人家受不了，产生副作用、后遗症；过轻，人家耳旁风，不在意，产生抗药性；过于细致，人家嫌罗索；过于含蓄，人家不理解；过深，消化不良；过浅，食之无味；过早过迟，都是过犹不及、极不合宜的。
语言，是我们表达想法的一种特殊代码。只有沟通的双方共同赋予这组代码的意义，它才能被人们理解，也能够被广泛地接受和运用。
张文是某会计师事务所的一名新进职工，过去的一段时间里，张文的工作没有做好。有一次，他因为经验不足，把账记错了，导致公司蒙受了损失，因为这件事情，他曾受过经理严厉的批评。
在一次本周工作总结会议上，张文是这么说的：“过去的一周里，我不小心将账记错了，使公司蒙受了损失。归咎原因，我觉得，首先是我的经验太少；同时，在我来到公司以后，公司没有给我必需的培训，这使我的能力与公司的要求产生了很大的差别。对于这次失职……”
他的话还没有说完，立刻引起经理的强烈反对。经理大声说：“张文，你错了，这是什么话? 公司没有培训你，这是理由吗? 你读了四年大学，难道一个账都不会做? 你到我们公司已经有半年了，工作经验是少，我承认，但是，你不会向别的人学习吗? 工作时你只知道应付交差，工作没有做好，反而埋怨公司没有培训你，真是岂有此理!”
有的人在受批评时喜欢辩解，其实这样做一点用处也没有，因为不论何种原因，你的失误是客观存在的。这时辩解不仅于事无补，反而会伤害他人的自尊，使关系越闹越僵。即使你有充分的理由，也不要急于辩解，有时候表示歉意才是最好的辩解。
每个人都有可能出差错，因此，出错并不是一件不可饶恕的罪过，但是如果在出错后还强词夺理就很难让人宽恕了。因此，当你在工作中出了差错时，要勇敢地承认自己的错误，不要找借口，更不要把工作出差错的责任推给他人。
在人的一生中，从求职到升职，从应酬到闲聊，从攻心到说服，无不需要说话的能力。话说得不好，小则可以讨喜，大泽可以保身，而话说得不好，小则树敌，大则事业失败。语言是一个人一生中不可缺少的一种传达思想的工具，有副好口才，不仅可以使你更好的与人相处，还可以让你的工作和生活带来许多便利。
我们天天都在说话，不见得就会说话。
西方人把口才、美元、电脑称为立足世界的三大战略武器，口才独占三大武器之首，足见其社会作用已被推到惊人的高度。语言是维系人际关系的纽带，也是决定你事业高度的关键因素。
口才也并不如一些人想象的那样只有那些雄辩家，演讲者，谈判者，或者老总等一些大人物才需要。我们的日常生活中同样需要一副好的口才。比如，你可以通过恰到好处的赞美赢得他人的好感，通过幽默的话语创造和谐的氛围，可以通过适当的场面话给给别人留下好的印象。
与人相处，因为很多事情都坏在嘴巴上。生活中，某些特定状况下，身不由己要充当传话筒，怎么传话，才会不变味，不招口舌是非，不引祸上身，是见水平的。说话的本领并非来自天赋，而是需要我们用特用的敏锐洞察力去感悟，需要在生活的每一个片段中不断地搜寻、提炼，与自己的生活融会贯通才能真正为己所用。
古话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”在生活中我们也常能看到，一句话可以化干戈为玉帛；同时，一句话也可以功败垂成。
会说话的人是言辞幽默的人。
培根也说：“善谈者必善幽默。” 在一些论争场合里，巧妙使出“因势利导，诱敌深入”的幽默招数，寻找出突破口，能收到“虽没千斤之鼎，却能给对手精神重压，使其毫无回击之力”的功效，最后让对方折服，甘拜下风。
有位客人到一家星级饭店吃饭，点了一份“龙虾刺身”。当菜上来之后，客人发现盘中的龙虾少了一只虾鳌，就好奇地询问侍者其中的缘由。侍者一时不知该如何回答，就只好请来老板。
老板见状，先是道歉说：“真是对不起，先生，您知道，龙虾是一种残忍的动物。所以，您点的这只龙虾可能恰巧在与同伴打架时被咬掉了一只鳌。”此时，客人也不示弱，同样巧妙回答：“既然是这样，那就请你给我调换一只打胜的龙虾吧！”老板无言以对，只得吩咐伙计按照顾客的要求重新上菜。
老板与顾客交谈均运用幽默，在营造轻松活泼气氛的同时，阐明了各自的立场。言语幽默的魅力在于，话并不明白直说，却让人通过曲折含蓄的表达方式心领神会。假如顾客暴跳如雷、大动肝火，恐怕会是另一番结果吧？不难看出，顾客的口才更胜一筹。顾客对老板，没有剑拔弩张、怒发冲冠，而是“因势利导”，用艺术性的言语与对手过招。
正所谓“一句话说得人跳，一句话说得人笑。”语言要讲究艺术性，掌握好分寸，展示口才的过程中，适当加进点“幽默”的佐料，可助你化劣势为优势，变危机为转机，在谈笑间无往不利。
同样的话，不同的人说出来，感觉截然不同。无论你是否相信，语言终究是一件很重要的事情。它既有温暖人心的力量，也有本事让你感到万分痛苦，它不仅变化莫测且具有不可预知的魔力。然而很多时候，会说话也离我们好远好远。所以，请好好珍惜人类这项特殊的技能，认真地掌握它、对待它。
谈吐是内涵的体现，开口说话并不难，难的是如何表达自己，并让对方听进去。
