在旅游行业，有多少个痛点，就有多少个创业者的机会。多年以来，OTA只是将旅游交易和预订环节实现在线化改造，然而旅游还有很多场景和环节没有得到新技术和新模式的赋能。
签证就是其中之一。近一两年，在线化签证模式异军突起，以全新的技术和体验，革除传统签证方式流程繁琐、效率低下、用户体验落后等弊端。
开创这一新局面的，正是上上签CEO韩智素和她的创业团队。
在创业前，韩智素有着令人羡艳的职场履历，曾在美国公募基金担任过2年分析师，后加入腾讯从事了4年的战略投资工作。为何放弃大公司的优质平台，选择从头开始创业呢？接受新旅界（LvJieMedia）采访时，韩智素谈起当初选择签证这一赛道的情景，依然记忆犹新。
创业缘由
“当时是2015年底，我已经在腾讯做了四年的投资工作，接触了很多腾讯投资的企业，看到有小型企业慢慢发展壮大，也看到一些当初大家都看好的企业逐渐不行，有了很多感悟和感触。后来就一直觉得，要做一些让有自己归属感的事情”她说。
“刚好有几个朋友都挺有兴趣一起做点事，其中有一位是图像处理识别方向的专家，对算法的落地应用也有比较强的兴趣，所以我们就想，依托于现有的技术优势，能做一些东西出来。”
虽然这是韩智素第一次创业，但多年积累下来的投资经验，让她对创业这件事有着十分清醒的认识。
“
当时选行业主要有两个考量，第一个维度看在传统行业中，有哪些有待被移动互联网技术革新的
，
可以通过移动互联网技术快速提升的；
另一个是想做没有被市场特别关注的行业，
尤其是巨头的关注度没有那么强的行业。因为关注度很强的行业，通常意味着竞争会非常惨烈，对于我们第一次创业的团队来说，需要时间和机会让团队成长起来。”
创业机会的发现，往往是源于创始人察觉到市场上某个痛点，还没有被很好解决。
韩智素和她的团队成员经常出国，对办理签证繁琐的流程深有体会。尤其是近十几年互联网技术兴起，改变了生活的方方面面，
然而办签证的方式已经十几年甚至几十年都没有大的改变了
，某种程度上这是个不太正常的现象。
当时，虽然OTA有一些线上办签证的渠道，但其实用户付费之后，整个流程跟传统方式没有任何差异，仍然需要亲自去跑，比如到照相馆拍照，复印、打印一大堆相关资料，然后再邮寄给代办机构，或者代办机构上门取资料送到旅行社，等到签证办出来之后，再返回给客户。
在这个过程中，存在很多二道贩子，导致用户和代办机构需要通过一层层电话反复沟通，材料反复邮寄。
还有一点，越来越多人频繁出境，往往第一次出境时，提交了一堆护照、身份证、申请表各种东西；第二次出境，还需要再重新提交一次给使馆，这个资料数据没有充分利用起来。
这些都是韩智素发现的传统签证模式的痛点。
“随着智能手机的发展，不管是拍签证照片，还是上传签证资料，其实都已经预备了一个入口，就是手机摄像头。
所以我们当时结合自身优势和市场情况综合考量，选择了这一领域。”
于是她带领研发团队快速开发了一套更智能的签证办理工具。
首先花费大量精力对各国签证流程进行字段梳理，形成相应的结构化模块，使用OCR光学字符识别技术提取有效信息，再利用云端技术将手机端信息一键导入大使馆表格，从而在资料填写环节大大提升了操作效率、节约了沟通成本。
2016年6月第一个版本上线，经过后续一百多个版本的迭代，这套智能办签工具已经实现了所有的流程的在线化。不仅提高了效率，用户还可以实时掌控办签进度。此外，用户提交的资料都可以重复利用，大大优化了多次办签的体验。
赋能旅游同业
基于这套智能办签体系，韩智素和她的团队首先推出了面向C端的品牌“熊猫签证”，积累了足够的经验，业务逻辑和各个环节得到验证之后，推出了面向B端的SaaS平台上上签。
如今，上上签是其投入精力最大的战略级产品。
“其实，熊猫签证和上上签的区别就是前端的客户类型不一样，上上签主要面向的是旅游同业，为旅游同业提升效率、降低成本提供了帮助。两者的后台体系都是同一套，后端是一个签证工厂的模式，
我们通过现有的技术，把前端和后端的供需直接连接起来，提升整个产业链的效率，
每一个角色都能通过这套系统，享受到更高效、更便利、更高性价比的服务”，韩智素说。
上上签平台在上游接入甄选的一手送签供应商，并建立对供应商的评估和打分模型，进行定期的考核，保障服务品质和专业度。
目前上上签已经跟全国十多个有领区的城市的供应商都有合作，约有140多家供应商。
通过在线化的方式和高效率的技术手段，将上游的优质服务和下游旅游同业的需求做对接。
长久以来大部分旅行社都是采用人工方式办理签证：手写交接单据、手动记录收证信息、人工沟通，运营成本高且效率低下。由于每个国家大使馆对签证材料的要求各不相同，个人顾客需填写不同申请表格、拍不同尺寸照片、准备各种证明，很费精力。再加上一些代签机构质量良莠不齐，人为出错概率较高，无法保证出签成功率。
而上上签电子表格化的业务模式，最大限度减少人力劳动，搭配智能纠错和流程监管技术，更避免了人工带来的差错。平台整合的一流送签供应商，为中小旅游同业带来前所未有的高效和便捷。
