马云、刘强东狭路相逢，AI电商必有一战

刘强东出手，新一轮电商争霸赛即将开始。

出品 | 电商头条     作者 | 王小孟

京东入局具身智能

如火如荼的电商AI战，迎来了一位重量级选手。

3 月24日，京东被曝已切入具身智能领域，侧重家用场景，现成立了相关业务部门。随后，官方回应消息属实。

图源：上海证券报公众号

据了解，作为AI与物理世界交互的核心技术，具身智能结合了机器人学、计算机视觉、自然语言处理（NLP）和强化学习， 被视为通用人工智能（AGI）的必经之路 。

而对于这一前沿技术，京东早已布局多时。 2023年7月，京东探索研究院院长何晓东就在世界人工智能大会上表示，未来通用人工智能有两个方向要走。

一个方向是多模态，大模型必须具有视觉能力，未来甚至可以更进一步延伸向嗅觉、触觉；另外一个方向是 走向具身智能，包括机器人、机械臂、无人车等，让通用人工智能走向物理世界 。

2024年ACM中国图灵大会，京东物流又主办了具身智能高峰论坛。

图源：京东物流公众号

其相关负责人表示，具身智能可以给物流设备提供智能化的思想，从而大大提升物流的效率，任何一点突破，都将为整个行业带来极高的价值。

目前，京东物流已将具身智能技术部分应用于运配体系中，将人工智能技术赋能机械臂、无人车和无人机等物流设备，使其能够更加智能、高效地完成物流任务。

例如，通过视觉识别系统，视觉机械臂能对不同规格和形状的货物进行快速准确地识别和分类，该设备用于对整托货物的拆垛和码垛，能根据货物的重量和形状，自动调整码放方式，确保货物堆放的稳定性和安全性。

2025 年以来，京东更是动作频频，持续加码一系列AI技术。

3 月6日晚，京东发布2024年四季度及全年业绩报告。随后，CEO许冉在财报电话会议上透露了公司对AI领域的战略布局。

首先，回顾过去一年，京东对人工智能进行了巨大投入。

从2017年至2024年底， 京东体系的研发投入已累计近1400亿元 。其中，京东言犀数字人率先完成大规模产业实践，“多模态交互式数字人关键技术及产业应用”获得2024年吴文俊人工智能科学技术奖唯一特等奖。

截至四季度，京东的供应链基础设施资产规模近1610亿元，为AI技术提供了广泛的应用场景。

例如，京东云上线DeepSeek产品，推出“开发训练+场景应用”双引擎一站式平台；京东健康发布医疗健康大模型产品体系“AI京医”并陆续接入GPT系列、DeepSeek等通用模型；

京东工业和京东政企业务全面接入DeepSeek-R1模型；京东物流超脑也在四季度全面升级，将AI、大数据、运筹学等数智化技术与物流各环节深度融合。

与此同时，许冉表示 ， “AI在京东整体业务中发挥越来越重要的价值”，考虑到公司的业务模式特点，京东在供应链方面会更加深入应用AI。

在物流方面，AI算法在供应链管理和履约环节上可以提升需求和供给匹配的精准度，并且提升物流的自动化水平；

在核心零售场景中，京东通过AI重塑了搜索和推荐体系，提高了搜索满意度和流量分发效率；

此外，京东还推出AI导购助手、精研以及AI数字人，为用户提供更全面的产品信息和专业建议，降低查找和选择商品的成本。

3 月17日，创始人刘强东现身香港科技大学，表现了对香港人工智能技术的高度重视，再次引起外界对京东AI战略的关注。

图源：小红书

当天，他参观了多个人工智能项目，包括郑家纯机器人实验室、无人机的噪声测试平台等。其中， 郑家纯机器人研究院(CKSRI)专注于自主系统和机器人研究 ，其核心研究领域包括自动驾驶、无人飞行、智能建筑和智能制造。

如今，随着公司正式入局具身智能赛道，京东AI战略开始迈入新的阶段。

消息人士透露，京东非常重视 人工智能、自动化以及机器人 等领域的创新和应用，内部已有多支团队布局具身智能等前沿方向的研发。这有利于更大化地整合京东在AI、云计算和大数据方面的优势，推动技术边界扩展。

而从更长远的角度看，基于具身智能的可商业化现实性，京东将这一新兴技术与自身的家电电商零售基因融合，或许还能推动公司进一步降本增效，甚至开拓新的业务增长曲线。

阿里在下一盘AI大旗

要问当下全球科技领域最火的是什么？AI毫无疑问是“顶流”。

DIGITIMES“生成式人工智能特别报告”显示， 到2030年，全球AI市场规模将突破1.5万亿美元，其渗透速度已超越互联网发展黄金期。

面对这一市场契机，阿里巴巴选择围绕AI火力全开。

2025 开年，CEO吴泳铭在财报分析会议上官宣阿里AI战略：在“基础设施建设、模型应用研发、业务AI转型”三大方向上 齐头并进。

图源：阿里巴巴公众号

众所周知，在数字经济时代，云计算已成为类似水电煤的基础设施。互联网大厂只要手握算力，就可以赋能各种业务，野心勃勃的阿里自然不愿错过这个机会。

2 月24日，吴泳铭宣布未来三年阿里将投入超过3800亿元，用于建设云和AI硬件基础设施，总额超过去十年的总和。

“AI爆发远超预期，国内科技产业方兴未艾，潜力巨大。阿里巴巴将不遗余力加速云和AI硬件基础设施建设，助推全行业生态发展。”

倘若这笔投入如数落实，将创下中国民营企业在云和AI硬件基础设施建设领域有史以来最大规模投资纪录。

随着算力需求日益高涨，阿里斥巨资建设云计算基础设施，很可能为自己换来一张在AI时代无往不利的底牌。

除此之外，阿里巴巴正不遗余力地推动模型平台和原生应用的发展。

早从2023年起，阿里云就坚定走大模型开源路线。 其中，千问系列（Qwen）的衍生模型数量已超10万个，是全球最大的AI模型家族之一。

去年6月， 通义千问第二代开源模型Qwen2-72B 直接拿下全球开源第一，力压Meta、Mistralai等海外科技巨头。

万相系列（Wan）则是阿里云旗下视觉生成基座模型，可辅助人类进行视频创作。

今年3月， 万相大模型Wan2.1 登顶模型热榜和模型空间榜，成为近期全球开源社区最受欢迎的大模型。

图源：通义万相Wan公众号

自2024年底以来，阿里又加速推进AI To C业务，助力原生应用稳步快跑。 彼时，阿里将AI应用“通义”从阿里云分拆出来，并入阿里智能信息事业群，与夸克等产品形成合力。

通义和夸克两个团队在内部平级，共同构成了阿里在AI应用领域的两大支柱，其中夸克的战略重要性显著提升。

今年年初，夸克升级品牌Slogan，成为“2亿人的AI全能助手”；没过多久，马云又现身夸克办公区，引发外界关注；

3月13日，新夸克正式上线，升级为一个集多功能于一体的“AI超级框”，告别了传统搜索，能够全方位满足用户工作、学习、生活的各类AI需求。

图源：夸克

与此同时，阿里拼命抢夺AI人才。 先是顶尖科学家 许主洪（Steven Hoi）， 被曝出任阿里集团副总裁，负责AI To C业务的多模态基础模型及Agents相关基础研究与应用解决方案。

随后， 阿里AI To C业务开启大规模人员招聘 ，开放招聘岗位达到数百个，AI技术、产品研发岗位占比达到90%，主要分布在AI产品和AI技术研发方向，重点投入文本、多模态大模型、AI Agent等前沿技术与应用的相关工作中。

此外，阿里云宣布启动下一代AI技术研发计划 “T项目” ，以“借调”形式吸纳员工参与，加速技术突破与落地，以应对市场需求。

3 月18日，有消息称吴泳铭主张在阿里现有业务中全面实现“AI化”，外界认为这基本等同于“现有业务的AI转型升级”。

知情人士透露，阿里巴巴各部门均已接到通知，2025年的绩效将依据其对AI技术的运用及对业务增长的推动效果来评估。

目前，淘宝和天猫在内的核心电子商务部门被鼓励采用更多的AI技术，各团队正在与通义千问的技术团队紧密协作，共同开发有助于提高效率并优化用户体验的功能。

此外，阿里巴巴还在开发一系列基于AI的原生应用，部分应用有望于今年上线。

“在公司内部，我们相信，基于成熟AI技术的下一个杀手级应用，一个甚至比抖音更受欢迎的应用，可能很快就会出现，”该知情人士表示。

目前，阿里巴巴尚未回应“全面AI化”消息，其真实性仍无法确认。

但从上述一系列布局来看，毫无疑问的是，阿里正举集团之力，全方位、深层次地投身AI领域，目的就是要在全球AI发展浪潮中分一杯羹，引领全球AI发展新潮流。

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