今年的王炸:私域直播+社区团购的模式
很多传统行业的人看不懂怎么玩、甚至也有一些互联网行业的人也看不懂,为什么私域直播突然就火了?
有些品牌方说,我以前也让我们的店长去直播啊,流量低的吓人
但我们这种既玩互联网、又做内容营销的人,一眼就看破了
私域直播的玄机:
你的线下点位、实体店、驿站,就是你直播间的流量入口,你一个店平均拉100人在线观看直播,如果你有100个这样的店,那平均就有1万人在线了。
做过电商直播的人都知道,你能有1万人在线的直播间含金量,能有多大!
但很多传统店长的思维是,他没想到说要把流量拉到一个总的直播间,
他先想到的是自己播
,
很多品牌那么多店,你确定每个店的店长都能把直播开起来?
你得把门店消费者拉到一个会场,来整体影响他们啊!(私域直播,本质是线上会销,你的店长就是你的销售,销售水平参差不齐,还不如简单一点,拉人进会场来听主播IP来传递价值)
这个真的是好问题,私域直播的主播到底怎么配置?
到底是各个店长各自为战,还是总部一统天下设置总直播间,各个分店只需要拉人进直播间就行?
我发几个我的观察:
1、整体来说,
店长不需要直播
,他只需要拉人进直播间,你直播平台要有那个预算来配置你的主播团队、助播团队、溯源团队
你不能说我店长既要看店、又要帮到店领产品的用户核销、还要来天天开直播,这样的分工是不行的,效率也低,店长也累
店长的工作职责就是拉人、维护用户群、以及做好平时的接待、产品核销,以及人情世故、店内活动
2、直播平台要给不同阶段的实体店,配置不同类型的主播
直播平台下面的很多实体店点位,他们的开业周期是不一样的
比如我这个月1号,新进来预计10家新店开启私域直播,还处于起号阶段,所以直播内容和主播配置,还处于直播留人、建立信任阶段
这种店面的用户,你就不能一上来就是玩高客单的溯源直播
所以你的主播,他也是分批的,分层的,对应服务不同阶段的线下店服务进程
成熟期线下店铺配一个类型的主播
新手期线下店铺配一个类型主播
针对不同区域人群,也会配置区域特色主播(比如,你原来在北方做私域直播,影响的都是山东、河南的叔叔阿姨,现在你要把私域直播+实体店模式搬到广东来,你觉得习惯听粤语的叔叔阿姨顾客, 会听的惯你北方主播的腔调?)
3、店长开播,是为了收集用户反馈
正常一个比较成熟的直播间+线下门店的运营模式,是一周播6天,每天播2-3场
但也有一些明星门店,店长也可以自己开播,他开播不一定要卖货,主要是收集店里面叔叔阿姨顾客的产品需求
比如之前的红枣畅销,希望能返场;之前的羽绒服特别好,也申请更多存货,冬天变冷了,希望直播间能找些滋补煲汤品