心理咨询师需要避免的5个聆听陷阱

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被听见、被重视是一个人的基本需求。 一段健康积极的关系中，总是少不了积极聆听的人，在咨询中同样如此。

不论是精神动力学，还是认知行为主义等流派，积极聆听都会是所有咨询师的基本功。

咨询师需要学会如何在交流中 全神贯注地关注来访， 这个过程可不仅仅是听到对方的话，而是真正地去理解对方输出的内容 ，注意ta的肢体语言，声音与表情的微妙变化，搜集一切言语之外的信息，并且给予妥当的回应。

积极聆听的要素

积极聆听 可以让来访者感觉到，自己正在被关注，被看见。这是心理咨询中很重要的一个治愈因子。那么， 这究竟需要咨询师做到什么呢？

身体语言：

• 看起来对来访很感兴趣；
• 直面来访；
• 保持眼神接触；
• 自然而舒适地坐直
• 偶尔用点头示意来回应
• 注意表情管理，以免自己不经意流露出不满或不认同
• 不着急对自己感受做出反应，直到对方把话说完

言语回应：

• 根据交流内容进行提问；
• 阐明自己的理解，与对方确认是否有误
• 总结对方的表述
• 聚焦于对方的话题，不跑题
  
  

跟随这些列表进行练习并不是一件难事，但当新手咨询师 真实地面对不按套路出击的来访者时，往往会被打个措手不及，一边强装镇定一边拆东墙补西墙。

因此，在最初关于积极聆听的实践中，很容易陷入以下5个误区。

积极聆听的5个陷阱

1.咨询本身就是积极聆听

“我的伴侣最近很冷漠，我向她诉说我最近的困难，但是她只会一边玩手机一边敷衍我，她根本就没有在听我说话！”

咨询室中， 咨询师看见了来访者的需求：渴望被听见。 于是把咨询的重心放在了倾听来访者，给予其伴侣未能给予的关注。

于是，在接下来的咨询中，来访者诉说那些未曾被听见的痛苦，而咨询师展现出充分的聆听功底，完完全全地满足来访者想要的需求。

但是，在这个案例中， 咨询师忽视了来访者真正想要解决的问题：“伴侣之间如何有效沟 通”。 把咨询的重心放在了聆听，而没有去觉察、聚焦来访者真正的困扰。

积极聆听并不是咨询的全部，它仅 是咨询中的一项工具，让咨询师更能同理来访者，看见其困扰与创伤。 不应为了听而听，而是借助这项技术，走进来访者的世界。

2.积极聆听就是点头和微笑

用“沉默的肯定”表示我们正在跟随来访者。这是积极聆听的一部分，但绝对不是主要内容。

来访者在诉说自己的苦楚，咨询师全程点头微笑。这可能会让来访者以消极的方式解读咨询师：“Ta在敷衍我。Ta根本就没有在听我。”

因此，除了点头微笑，咨询师可以进行更多的互动 ， 以保证来访者可以准确感知到：“Ta正在听我说话，我有被看见”。 比如 总结来访者的表述、向来访者确认自己的理解是否准确、询问更多的细节等。

3.积极聆听就是一切顺着来访者

咨询师需要跟随来访者的表述，但并不是无条件的追随者。

咨询师需要不带偏见、中立地工作，从一个客观的角度来观察来访者的人际互动与生活经历，让来访者看见“盲点”。

沿用前文来访者说“妻子最近很冷漠”的例子，如果咨询师紧紧跟随来访者，在心里给来访妻子贴上“冷漠”的标签。

此时， 咨询师就跳出了中立的位置，无法客观地看待的来访者的人际互动模式。 例如，关注妻子的过错，没有深入探索来访者本人的对待妻子的方式等。

并且，来自咨询师的认同，会被来访者认知为一种暗示性建议。这让来访者有机会找人分担做决定的责任，同时偏离了心理咨询的重心：“推动来访者自己做出决定”。

4.用自己的相似经历来回应

咨访之间的相似经历会成为一条捷径，让咨询师可以更轻易地理解来访者。同时，经历相近会让我们有渴望分享的冲动。

如果咨询师分享自己在相似情景下的反应与情绪，或是以自己的经验来判断来访者的反应是否合理，这可能完全破坏了咨询师 的聆听 状态，咨询不再聚焦于来访者一个人了。

冲动之下的自我暴露，可能会影响来访者的移情反应，以及咨访之间的治疗同盟。

咨询师应当觉察自我暴露的目的，以及现阶段的咨访关系。权衡过后，可以通过有意的自我暴露，来推动咨询进程。

5.花太多精力构思如何回应

回应是积极聆听中重要的一部分。

咨询师通过提问让对方的表述更加全面，来访者会感知到对方对自己的兴趣； 咨询师向对方澄清自己的理解，来访者体会到咨询师在尽力理解自己。

但如果咨询师为了构思如何回应，而忽略了对来访者的 聆听 ，这是本末倒置的。

咨询师可能会因此错失一些重要信息，比如来访者的表情变化或核心困扰。

积极聆听的本质是为了让咨询师走进来访者的世界，与来访者建立起治愈性的治疗同盟。所以不论是聆听还是回应，咨询师的关注点始终应该在来访身上。

不带预期地去 聆听

在日常生活中的交流中，我们总是带着心里的预期去听别人讲话： “他会说一些有趣的事情” ，“老师今天要将第四章内容了” 。