11月12日零点,万众瞩目的淘宝双11狂欢节落下帷幕,荣耀官方公布战绩显示,荣耀斩获京东+天猫安卓手机销售额冠军,总销售额超22亿,超过第二名小米一亿以上。
荣耀的一马当先,让我想起了昨天双11前夕荣耀手机总裁赵明在微博中的呼吁:荣耀坚决抵制双11刷单行为,同时邀请权威媒体ZOL全程直播双11交易过程,揭秘双11后台真实数据。赵明在双11的前一天发出这样的声明,是“双手打字以示清白”的同时,也是在跟手机友商呼吁“fair play”、坚守商业底线,向历年双11存在的刷单乱象宣战。(马上点标题下蓝字关注可获取更多内幕,每日一深度!)
还记得去年被曝光的一张截图,某手机厂商恶意刷单,一次性刷上5000台订单,而这种扰乱市场的低劣行径,其实已经变成了商业大促期间人人皆知的行业潜规则。为毛要在“双11”众目睽睽之下刷单呢?
其实还是“品牌销量排名”这个不能承受之重,这个排名压力的背后是行业地位。我们知道互联网竞争之下,有一个著名的721法则,即老大吃肉,占据70%左右份额。老二喝汤,占据20%左右份额,其他人加起来吃残渣,占10%左右份额。因此,才有厂商在双11时不惜代价公然刷单。可是,消费者也不是瞎子和聋子,这种事件一旦被曝光,那可是面子丢了,粉丝走了,套路再也没用了。
今年双11大促期间,荣耀正面宣战刷单行径,而又是怎样的底气支撑着荣耀与扰乱市场的恶劣行径正面对垒,并最终取得了一如既往的优秀业绩?
事实上,今年8月,来自赛诺的报告称,荣耀销量已经成为互联网手机品牌第一名。
从2013年年底“荣耀”这个互联网子品牌诞生以来,在几年时间内由默默无闻达到75%的知名度,2015年荣耀手机出货量超4000万台,整体销售收入约60亿美金,出货量比2014年翻2倍。我认为荣耀能够发声正面宣战刷单、并在这场战役中大获全胜,除了大厂背景下传统的优势沉淀,在品牌战略和产品定位上也有值得其他品牌厂商学习的。
在双11这个黄金营销季节来临之前,荣耀如何布局这场年度大战呢?
【还在玩性价比?no,该“换新”了】
移动互联网早期,第一代互联网手机品牌,以高性价比产品,加上社群营销,迅速崛起。比如我们熟悉的小米和魅族。
在如今移动互联网人口红利散去,手机市场正悄悄发生一些根本性的变化:主打性价比的品牌开始面临一些后遗症,过去廉价的产品必然带来品质上的难以保障,而经过这几年智能手机的普及,消费者早已厌倦性价比带来品质困扰。今年小米手机销量排名开始下降,我认为其中原因之一也是如此。
在消费者逐渐熟悉智能手机,了解自己的需要的时候,其实市场的刚需已经逐渐从性价比,转为手机换新的需求了。因此,荣耀在这次双11活动中提出了新三观:品质、品性和品位。
【我们来谈谈荣耀与众不同的双11】
不同于部分品牌的低价战略,荣耀在双11以产品品质作为主导力,那么荣耀对产品品质要求有多严格?
2015年六月,荣耀曾因荣耀手机运输过程中发生了极为罕见的汽车轮胎起火、导致手机遭受高温影响而销毁了车上全部17307台手机。另外,在今年10月畅玩6X发布会前夕,荣耀也销毁了用于强化测试的1万台测试机。
荣耀对品质近乎残忍的把控,使得消费者对荣耀品质的信赖也大幅提升。也因此,在双11旗舰,部分品牌仍在主打低价策略、甚至不惜使出刷单手段的时候,荣耀才得杀出重围,让品质成为消费者购物的驱动力,力压对手取得良好佳绩。
荣耀品位:打造双旗舰,以及畅玩系列,全面满足细分市场。
我之前曾说过,前两年手机市场结构是金字塔结构,4000+元占据上层,1000~3000元占据中层,以及600~1000元的低端市场;随着中层价位的国产品牌手机份额越来越大,低端市场容量变小,如今市场结构正逐渐演变成中间大,两头小的茶壶型结构。
荣耀的产品定位也类似如此:
以600-1500元区间价位为主的荣耀畅玩序列;以1500-3000元区间价位为主的荣耀8系列旗舰,多产品线的布局使得荣耀能够尽可能满足每一位细分用户的需求,在双11期间回馈每一位消费者。在这次双11活动中,价格在999元的畅玩6X斩获天猫双11手机单品销售额第一和单品销售量第一,这也是消费者对荣耀品牌及产品信赖的正面体现。
荣耀在产品品质与定位层面的努力,赢得了用户的青睐,让其在销量上成为互联网第一品牌。数显显示,国内市场荣耀品牌满意度高达90%,领先于苹果的87%,全行业第一;荣耀产品重复购买率81%,仅次于苹果(82%),远远领先于其他厂家(比如小米也才64%)。
因此,荣耀一直以来对产品的精益求精支撑着荣耀对抗刷单这一行业潜规则,做为荣耀这次双11活动的重型武器,正轰轰烈烈地开进其细分渠道。最终,荣耀斩获京东+天猫安卓手机销售额冠军,总销售额超22亿,超过第二名小米1亿以上。这既是诚信为本对决低劣刷单取得的胜利,也是一次足矣让全行业进行反思的契机。
【结束语】
双11是各大平台和品牌厂商最重视的一场大战,今年双11前夕,各种营销活动早已展开厮杀。荣耀这次做出了实时公开后台真实数据、维持商业底线、呼吁行业正视刷单恶行、引领行业良性发展的创举,也同时收获了令人信服的战绩,用实力说话,用诚信为冠军证言。
王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。
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