上个月,腾讯推出了五款功能类游戏,包括《榫卯》《折扇》《纸境奇缘》《欧氏几何》,以及一款以重新演绎中国北方少数民族传统文化为背景的游戏,涉及到传统文化、理工锻炼、科学普及三大领域。
中国最赚钱的游戏公司,推出了5款不赚钱的游戏,一时吸引了社会目光。显然,腾讯对自身的经营,进行了一定反思。
“惶者生存”,是英特尔创始人葛洛夫的四字信条,这句箴言也被很多后来者奉若圭臬。可若惶然后不反思,则忧心无意义。本质上,将“惶”字改成“反思”,对企业家们也挺受用。
QQ、微信两大国民级社交应用给腾讯带来了巨大流量,巨大的流量又造就了腾讯的游戏帝国,而游戏给腾讯带来了巨额的利润。但腾讯能简单地躺在“社交+游戏”的商业模式里“闷声发大财”吗?答案显然是不能。
马化腾在多个场合表示,“希望腾讯能够承担起更多的责任”“互联网企业要守法自律,积极履行社会责任”。另一位马姓巨头马云也多次提到,“企业家要将社会责任植入商业模式”“首富首先是负责任的‘负’”“阿里人必须要有家国情怀和世界担当”。
马化腾、马云这两位老巨头在反思,80后的今日头条创始人张一鸣也在反思。除了在今年3月初的内部年会上,他将企业责任纳入今日头条年度关键词,近日他又摁下了“反思”的价值按钮。
3月20日,张一鸣在清华大学与清华经管学院院长钱颖一对话时,再度表示,“移动互联网时代,科技公司享有技术杠杆的红利,规模效应变大,对社会的影响也越来越大。成为平台的科技公司,在一定程度上变成水、电、运营商一样的社会公共基础设施,会影响到大量用户、客户和其他企业,这时,你必须去承担一些社会责任,有一些事情,你不做就没有人做了。”
在频密提到“企业责任”的背后,是科技巨头们对“企业何为”的反思。那么问题来了:为什么这些企业家都在频繁地强调企业社会责任?社会责任之于平台型企业,又究竟意味着什么?
企业履行社会责任,自身也是受益者
对企业而言,锚准盈利的经济责任、自觉守法的法律责任,确实是自身应背负的“责任行囊”。但也应看到,企业是社会的细胞,社会是企业的依托,企业是社会良好“政策气候”与发展环境的受益者,社会进步也需要企业承担更多的社会责任。所以说,企业践行社会责任、积极回应社会各方的责任期待,是企业的天职。
更何况,当下社会责任已渐次成为大企业的重要核心竞争力。在经历了资本原始积累和资源优化整合阶段后,有些企业步入“企业公民”这个全新的竞争阶段,经常进行社会责任感的比拼,实属必然:以往企业寻找竞争优势,或许会陷入低成本、差异化的依赖,但时至如今,市场经济日臻成熟、互联网业态迅猛发展,一方面是企业的成本优势难以获取,一方面是社会对企业的需求和期许,也从基本的物质规模化供给,升格到了追求质量安全、绿色环保、增进民众福祉等社会责任的更高阶段。