AI普及真的会减少医院病人吗？

drpei · 公众号 · 医学 · 2025-03-01 11:16

正文

针对前一篇文章的最后一段，有人问这个问题。

从信息平权的角度，在AI之前的互联网确实已经提供了这个功能，那互联网普及的同时，大家就医有减少吗？我也好奇这个问题。

我从国家的卫生健康统计年鉴里找了一下近20年的医疗机构总诊疗人次，对应当年的人口，发现人均年就医次数从2005年的3.15次增长到了2023年的6.77次，这近20年里翻了一倍多。

当然就医增多未必有受互联网普及影响，毕竟影响大家看病多少的因素还有很多，比如人口老龄化带来的医疗需求增多，医疗机构增加让医疗更可及，收入提高、医保普及让大家看得起病，医疗技术进步导致能诊疗的病增多等等。

至于互联网普及的影响，一方面确实可以通过信息解决一些健康困惑，但不论是网页查看还是搜索，都只能针对确定性问题找答案，而不能对不确定性问题做诊断，对线下医疗的替代性确实比较弱。而且引发焦虑的信息更容易在社交媒体上传播，反而有可能增加就医需求。

互联网医疗确实可以让医生通过网络对不确定性问题作出诊断性意见，替代一部分线下就医，但让患者隔着网络信任医生，并把病情描述清楚的门槛还是比较高，所以没有成为主流就医方式。

AI能针对病情作出专业判断和方案，对线下医疗的替代性肯定会比互联网的信息强很多，所以我相信未来它肯定能减少大家去医院的机会。但前面的查证和思考过程，也确实让我对AI普及后线下医疗服务会减少多少不那么确定了。

影响AI看病最大障碍应该还是对AI的信任和使用门槛，以及配套需要的检查和操作等。

目前的AI还是手机里的一个对话框，缺乏建立信任所需要的真实感，人类对同类有AI永远替代不了的情绪价值，而且AI的建议没有人负责，这些都会影响大家对AI医疗建议的信任。目前要让AI提供医疗建议，还是需要自己去整理资料描述病情，这需要提问人自己对问题有一定的认知和理解，还是有比较高的门槛。

哪天AI发展到机器人像真人，它和你经历、见证生活，了解你过去健康状况，也知道你现在的状态，能在不需要你说太多的情况下帮你解决掉问题，它替代去医院的能力才会强很多。要实现这种状态，未来智能化的具身机器人能部分达到这种状态，但路途应该还比较遥远。

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