王涛表示，存量市场空间巨大，增量市场潜力可期，目前是移动医疗发展的黄金时代。
/
文｜
《中国企业家》记者
王博
编辑｜
米娜
2016年5月，平安好医生（以下简称“好医生”）完成5亿美元A轮融资，估值30亿美元。这次融资刷新了全球范围内移动医疗初创企业单笔最大融资。
虽然这家公司在2014年成立，但平安好医生APP正式上线却是在2015年4月份，也就是说拿到A轮融资时，好医生产品才上线一年。
业界一度认为平安好医生的估值过高，甚至很难想象这家公司可以融到这么多钱。
“这很正常，最吸引投资人的是商业模式。”平安健康互联网股份有限公司董事长兼CEO王涛在接受《中国企业家》杂志社采访时谈道，“融资时，我们团队的准备工作非常充分。”
新理念
马明哲用人大胆的传闻再次得到印证。2013年底，王涛接到了马明哲的邀请。在此之前，王涛与马明哲互不相识，“他非常有人格魅力。”这是王涛第一次见马明哲之后对他的印象。
马明哲想邀请王涛加入平安集团。此时的王涛并没有医疗、健康行业从业经验，马希望他来担任中国平安战略级业务布局——健康管理的使命。王涛还记得第一次见面，马明哲就在黑板上画架构，讲平安的互联网健康医疗布局。平安集团一直注重五年规划，希望比竞争对手更早一步看到行业的发展趋势，并迅速占位。但马明哲在互联网健康医疗领域的布局仿佛更早。十年前，平安集团就开始购买医药牌照，准备做医网、药网、信息网的三网合一。但马明哲对王涛讲，自己一直没有找到合适的人能把这块业务做起来。王涛对平安好医生未来的描绘是轻资产、平台化、生态圈，而这正暗合了马明哲的期待。
王涛拥有深厚的技术背景和平台管理经验。他2004年加入阿里巴巴集团，担任集团技术副总裁，2007年成为阿里巴巴集团资深副总裁兼阿里软件总裁，是马云创业早期的“五虎将”之一。作为阿里巴巴最核心的决策成员，王涛对于电商领域的B2B、C2C、B2C模式有深刻的理解。
“他十年前就有这个想法，所以我觉得这不是心血来潮，一时的冲动。像我们做一件事情，最怕的是老板赶时髦，干两天又说不做了。”马明哲对互联网医疗的未来发展定位和对业务的笃定打动了王涛。“我们是在做一件非常创新的事情，有的时候体制外的人来创新反而可以跳出圈子。”他说。
2013年底，王涛来到平安集团两周后，在一个周六的早上，突然收到了还在会上的马明哲发来的微信。微信的内容大概是：以后平安好医生可以取消早上唱司歌，9点时大家听一下就可以了。
这件事让王涛印象深刻，因为马明哲打破了他自己定的铁律。三十年来，平安集团九点钟的晨会，不论员工和高管都要一起唱司歌，这是平安文化的一种体现。马明哲当时在会上和高管们说：“咱们互联网的团队，新的公司我们给他更加开放的政策，毕竟文化相差比较大。”
对于2016年初的A轮融资，王涛表示：“中国的医改整体进程比较缓慢，这也决定了与之相关的移动互联网医疗要赚快钱很难，我们在选择投资人的时候主要挑选了愿意长期投入，并看好这个划时代的产业商业机遇和追求长期更大发展的投资商。”鉴于投资方的要求，平安好医生一直没有对外透露过投资人的信息。不过王涛表示，资金主要来自海外，包括世界级顶级投行以及平安集团以外的保险公司。
好医生正在变得更加开放，从融资上看，这家公司不仅背靠平安集团，还在联接更多的保险公司、医疗机构，从而打造移动互联网医疗健康平台第一入口。截至目前，好医生的注册用户已经有1.5亿人左右。
王涛表示，“存量市场空间巨大，增量市场潜力可期，这是目前移动医疗发展的黄金时代。大健康存量市场仅以医药电商为例，在目前4500多亿传统零售市场规模下，预计到2019年，医药电商线上交易将超过千亿规模。
而随着移动设备及应用的普及，增量市场依然可期。移动医疗能跨越时空，弥补信息及医疗资源不对称等问题。举例来说，当我们身体健康抱恙时，第一反应是希望有个专业医生朋友能答疑解惑、提供专业就医指导，这部分需求保守预估每天就有4000万人。这也是为什么好医生上线仅仅两年，日咨询峰值就达到45万人次，增长空间巨大。咨询问诊必将成为移动医疗的第一入口。”
“轻中有重”
王涛和马明哲对于平安好医生未来的定位不谋而合，就是走轻资产布局。但王涛也表示，好医生的布局其实是“轻中有重”。平安好医生所谓的“轻”是通过平台联合医院、健康管理机构、医药流通等医疗、健康产业链中的各环，而“重”则是自建专业医生团队。“其他保险公司可能去买医院了，或者是自己建医院，我们重心是不建线下医院而是建互联网医院，让上千名医生团队通过互联网医院解决用户一站式就医需求。”
目前，好医生的专业医生人数已经有1000余人，吸引这些体制内专业人才加盟，除了平时相对优厚的薪酬待遇，好医生也给优秀的人才设立了期权制度，相当于打开了一条新的互联网医生的未来职业通道。
打造第一入口，用户就是核心竞争力。有了更多的忠诚度高的用户才能吸引更多的产业链合作伙伴。所以，现在对于好医生来说，最重要就是增加用户黏性，做好用户体验。医疗是刚需低频行为，而互联网的定律是高频做入口，低频做利润，平安好医生又增加了很多高频健康管理模块。如为了满足用户医疗健康内容消费需求，好医生又布局了健康直播、健康头条两大内容平台业务，设立中医养生栏目，邀请专家进行健康直播等。据悉，该模块业务每日贡献了数百万级高粘度用户。好医生的很多业务模块也会嵌入到平安集团其他子公司的产品中。如平安人寿的一款APP金管家就嵌入了平安好医生的健康模块。
今年，平安好医生将继续发力移动医疗的开放平台战略，构建内容消费、医疗服务、医药电商闭环一体化的开放平台。在内容消费模块，通过健康医疗直播及头条内容，打造中国最大的医疗健康内容消费平台；在医疗服务模块，线上问诊服务目前已覆盖诊前、诊中、诊后各个环节，整合国内“名医、名企、名校、名院”资源。
彻底打通移动医疗“医+药”的各个关节，这一“平台模式”，将为平安好医生带来巨大的商业价值空间。
近半年来王涛大部分时间都在做战略规划研究。五年后的平安好医生商业模式是什么样子？他认为会是一个多元化的商业模式。如果有了医保改革的支持，未来平安好医生可以提供基于互联网的医疗服务付费服务；垂直类的医药电商业务会有更突出的发展；与保险公司的合作也会有更多的增值服务；在大健康管理方面，也会推出更多的O2O服务，如中医养生、体检、医美等。当然平安好医生还在做医疗人工智能的重点布局和持续研究。按照王涛的构想，医疗AI将是未来互联网医疗的杀手级产品，而好医生最大的差异化优势在于基于医疗闭环服务产生的数亿级的医疗数据。
过去三年，好医生曾做过统计，对于一些常见病的患者来说互联网医疗比传统医疗在时间上可能省90%。
移动医疗、健康管理在我国还处于初步发展阶段。行业继续走下去，涉及到基础医疗保障、医保改革、法律法规的规范等问题。如互联网上的医疗行为规范、电子处方的推广、处方药的经营许可能否更适合互联网的需求等方面都需要时间来落实。但是，一旦政策划线，行业规范，移动医疗就会形成井喷之势。
