专栏名称: 媒老板商学院
【新媒体营销第一课】我们旨在帮助企业打造一个自运转的新媒体营销机器,通过引流、裂变、成交、复购、转介绍5步有效提升业绩。媒老板商学院94%的学员来自朋友推荐,领衔老师:坤龙,90后新媒体老司机。
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这家企业1周增长200个群,成交400万:做社群前,你必须知道的1个真相

媒老板商学院  · 公众号  ·  · 2020-04-01 20:33

正文


大家晚上好,我是祁杰, 媒老板社群训 练营的导师。
不知道你是否注意到:2020年已经过去了1/4,不过应该有不少人, 去去年立下的业绩还没实现, 而今年被疫情这么一闹,好像也悬……
如果你看过我之前的文案,应该知道一些我的事情:
我是社群公社的创始人, 雅培奶粉、平安好医生、安利(中国) 的社群营销顾问,每天的工作就是帮企业,策划或者代运营社群。

2017-2020年,我们团队服务过近百家企业,运营社群超过 6300 个,现在每个月十几个项目在跑……
因为疫情的原因,很多人都从线下转到了线上 。据我所知:线上做的最多的就是社群,然而大多人对社群的理解都存在着 “误区” ……
01
比起很多用户进群,

你需要的是很多精准用户进群



我有一个做珠宝的朋友,他之前是开线下店的,因为疫情期间暂时不能营业,所以就学别人也把顾客都加到群里。
和大多数刚做社群的人一样, 他觉得人越多,转化肯定也越越多 他买了一堆胸针做引流,让客户推荐 10 个好友就加,一天加了 几百人。
可看着热闹,最后发现进来的都是贪小便宜的,很多人领了胸针就退群或者开了免打扰,到真正成交的时候一共就 2 单。
但他的同行,恰恰相反, 一个不到 200 人的群,一个人一天就成交了 20 万。
如果你也在做社群运营,一定要记住这一点: 你要的不仅仅是用户,而是精准的用户。 如果这一步都没有做好筛选,那么再多的人也是浪费。
02

先学会社群运营的底层逻辑,再做社群



很多人在刚做社群的时候,喜欢去模仿别人,直接把别人的话术流程拿过来用,但是往往达不到想要的效果。
这是因为想要用社群卖东西, 并不仅仅是表面看起来那么简单 ,大到销售的流程,小到群名的取法, 都是有底层逻辑的。
给你举一个我之前做过的例子:
2017年的时候,我接了一个女装的社群运营项目。

她们有 2 个群,但一个是很久之前建的,虽然都是老顾客,但基本没人说话。 另一个是刚建的新群,对品牌的信任感还没建立。
让他们参与裂变活动并且后期付费意愿强,就不能用同一种方法。我们根据 AARRR 模型做了分析,最终定下这样的方案。

老的社群
①主要是把它们当做基础流量,产生新的群。
②促活,为后续的转化做铺垫和转化气氛。
新的社群
①为有基础流量的群,提供后续流量。
②通过吸引注意力,迅速让新顾客对品牌建立信任。
③制造情绪,为后续转化做铺垫。
老用户忠诚度较高,所以双 11 前夕,我们希望让他们转发海报,裂变出更多的群。
我们奖励用户的方法是,制定了阶梯奖励:所有群有 1800 人,每人可以领取一张无门槛 50 元的红包;满 3000 人,每人可以领取一张无门槛 100 元红包;满 5000 人,每人可以领取一张无门槛 200 元红包;
后面到调研我们发现,很多人觉得转发麻烦,所以效果不是特别好。所以第二次的时候,我们改变了战术。
最终我们用 5 天时间做了 4 个群,付费转化率36.7%、销售额 103 万+。
虽然两类群的运营方法不同,但是运营背后的底层逻辑却是一样的,拉新,促活,留存,成交,推荐一个都没有少。而且在第二次裂变的时候,它也是我们分析问题的最主要方法。
如果你的产品用了社群不好卖,那么我建议你也从这 5 步分析, 就知道哪里出了问题。
当然,这里面存在非常非常非常多的细节,需要打磨。 而这些细节,也是出了底层逻辑之外,一个社群到底是否能运营好的重中之重。
比如:怎么审核进来的用户,怎么发群公告,怎么设计聊天话术,红包发多少个等等。
这些都是实战出来的经验,不是仅仅知道个模型就可以做好的,就拿裂变方法来说,我们总结了 100 多条,但是 如果你不了解这背后的设计逻辑,你就没有办法把它变成真正帮助你工作的工具,搞不好还会翻车。
正确的学习方法是什么?

是通过现象看到底层的逻辑,再用底层逻辑来指导工作,才能一通百通。


03
学员用我教的方法指导朋友

基础启动量50,一天裂变600人


我之前有个学员,自己还没毕业,按照我教的这些方法给朋友建议,在启动量只有 50 个人的情况下,一天裂变进群了 600 人,直接为她铺了一条线上渠道出来。
第一期学员

在没有门店的情况下, 实现了她的法式蛋糕师梦想 ,每天的订单基本都能卖完, 现在都已经预定到4.3号了,我已经看到一个新品牌靠社群马上做起来了。

看到了吗?
只要你对你的产品自信,无论你有没有门店、资源、推广费用,你都可以靠社群迅速打开一扇梦想的大门……
04
帮平安医生做社群,

3天付费转化率提升13倍



当你也做好了一个社群,你会发现你的流量和订单,也会源源不断的到来。老顾客介绍新顾客,新顾客再变成老顾客,你的获客成本也相对变得低很多。 一个社群甚至大于一个大渠道。
即使你一点基础流量都没有,也没有关系。 平安医生的案例就是 0 启动量,前期我用了一些被动引流的手法。 比如:公众号推文、KOL、海报等引一波人,基础流量够了之后我们就开始做转化。
从建群到成交,仅仅 3 天,我们就把他们的付费转化率提升了 13 倍。在群内不仅成交了999的产品,还成交了2988元更高客单价的产品。到现在为止,他们的群承担着很大一部分的业绩。
还有一个例子:
某进口奶粉母婴社群,在线下缺流量、线上流量贵的情况下。我们做了半年,组建了 800 个社群。最快的一次裂变,一周就增长了 200 个群。 每周可以贡献 400 万 左右的成交额,现在也在持续发力。

我培养的操盘手,也是很争气,用我教的方法,在华农和华师两个大学搞事情, 半天的时间就做满了 8 个 500 人的社群, 再通过社群引流到店铺,吊打旁边的品牌奶茶, 同学们都是一群一群的邀请。
还有水果、月饼、在线教育等诸多成绩,因为篇幅有限,我就不在这里细说了。
在很多人都说社群难做的情况下,我不仅仅自己做出了成绩,培养的操盘手也都出了成绩,所以我在 混沌大学 匡扶商学院 也做了分享。
05
不能忍的是,很多人都在教社群

但实战和落地经验少的可怜


如果你是老板/企业高管, 一定知道好的社群运营太少,但你又没有办法亲自来做。 所以,我想你肯定亟需一个——帮你培训社群运营人才的课程。

但我发现 市场上,开社群课程的老师,连自己的课都没用社群卖过, 更别说帮企业落地的这些经验了…… (某社群运营的老师,还偷偷报名了我的课。)
这两年,越来越多的企业邀请我去做内训,但是因为我的时间有限,所以基本都拒绝了。但去年年底,媒老板商学院的邀请我答应了,他们对课程内容和课程服务的高标准打动了我,我们一起 开发了一门 2 1 天线上社群实战训练营》 ——
想以最合理的价格、最实战的经验, 帮助你们公司提高社群运营水平, 让你的社群成为一个大渠道。
说到这里,还没有上过我课程的学员,一定会疑惑,你的有哪里不一样呢?我已经帮你准备好了答案,点击就可以查看具体内容。 ↓↓↓
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06
给自己21天的时间

成为超级社群运营者



在和你说具体讲什么之前,来看看前两期小伙伴们的评价:
●一个学员用我课上教的促活方案,连连在群里说活跃度好了很多。

●一个小伙伴,直接就被企业老板邀请去帮他做社群了。
●小庄学了之后,一眼就可以看出社群的问题,离成为优秀的社群运营又前进了一大步。

我们媒老板的质检官研溪在课程结束后,做满意度评分曲线的时候,和我说综合评分有 8.03 分 (满分10分)
意料之中也意料之外的是,除了课程内容, 我最圈粉的地方是在 答疑互动 环节,我想这也许就是训练营的魅力所在, 老师会根据你的问题给出建议。
给你一部分看看。

每次回答问题感觉都用了洪荒之力






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