请看以下一组数据:
母婴行业市值过百亿的上市公司孩子王,每年同店同比增长都超过50%,年销售额近60亿(2016年数据),其首家门店员工人均创造利润约120万,人效比肩阿里巴巴和7-11。
小米的实体店小米之家共51家实体店,其中有13家店的销售额年化突破1个亿,坪效高达26万,仅次于苹果和蒂芙尼。
在各大品牌都在纷纷关店的情况下,它们的业绩为什么如此惊人,逆势增长?
其实,孩子王和小米在做法上有相似之处。它们都注重与用户建立关系。通过打造用户社区,走进消费者的需求链,持续为其创造价值,因为消费者信任,交易也变得简单。这就是社区商务方式。
因此,我们经营企业的思路也应该从经营产品转变为经营人。过去,销售出去产品是关键,现在如何经营好用户成为主流。而产品只是你与消费者发生接触的一个点而已。
2016年10月,管理智慧团队打造了专注研究社区实践组织——千禾会,在做这样一件事:想让更多企业可以通过构建用户社区,来解决未来在经营上所面临的问题。目前已有1000多位各行业的伙伴加入。
我们将从组织架构、连接用户、经营用户等方面,为大家呈现一批在社区上发力的企业的优秀做法,帮助千禾会的伙伴们,学习到社区实践落地的方法论。
加入千禾会,你不仅可以听到最前沿的社区案例,我们还提供全年超50位导师群内直播分享,以及专属会员群服务。
1.导师直播分享:
每周4晚上8点,全年50+场导师直播分享,来自社区实践一线导师;
往期直播已经上传至会员中心,可随时收听学习:
2.学案例:千禾会社区案例学习中心
经典+最新研究案例,线上PPT+语音,随听随学,掌握思路,找对方法;
已正式推出以下案例:
1.【社区商务】小米营销的本质——海尔、同方、中粮等知名企业指定授课
2.【汽车后服务市场】一家汽修厂的顾客关系深化实践
3.【汽车后服务市场】一家加油站如何通过深化顾客关系实现业绩爆增?
4.【经典】王永庆卖大米——并不是所有的关系构建都要靠产品的高质低价
5.【美容】成为行业第一:秀域美容是如何构建顾客关系的?
6.【家电零售】国美、苏宁到京东一样的历史手法
7.【家装配件】小米插线板2年上市,如何找到爆品机会并深化
8.【水产品】日本高口渔业:靠产品和服务大规模构建顾客一体化关系
9.【数码科技】爱国者“冯五块”的创业故事
10.【家纺业】大朴网:如何在传统家纺业中发现机会,构建用户关系?
11.【医疗美容】哈里:一家传统微整形公司,如何连接200万用户,完成互联网转型?
12.【情感社交】坏男孩:亚洲领先的追女生社区,如何走进500万男生的生活方式?
13.【母婴零售】孩子王“如何深度经营与1000多万新家庭的用户关系?(最新推出)
14.【零售】Costco:一家不赚差价的超市,如何成为全球第二大零售商?(最新推出)
以上案例已经上线,加入即可收听学习。更多社区案例持续更新,定期上线。
3.专属会员群:交流——反思——改进
提供形式多样的非标准化运营服务,促进大家积极实践、高效学习:
小禾晨读(每日)
社区小料(每周2次)
社区成长营(定期开展)
案例快闪(每周二晚)
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1.企业管理者
2.社区、社群实践者
3.创业者
4.行业研究者
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