每到假期,大量游客扎堆出游对每个景区来说都是一次考验,但是,这个黄金周,龙门石窟已经准备好了。
今日,
全国首个“微信支付旗舰景区”正式落地洛阳龙门石窟
。看看他们如何解决
游客购票难、景区管理难、服务体验难
三大难题,将千年遗迹打造成智慧景区。
以往的国庆黄金周,都是龙门石窟游客量暴涨的时候,售票窗口前永远人头攒动、一票难求。而在接入微信支付后,
游客只需轻松扫码就解决各种排队等候,大大减轻了工作人员的压力。
(
左图为去年10月接入微信支付后的龙门石窟售票处,
右图为去年4月接入前)
在龙门石窟,景区管理方在停车场、园区外各处都铺上了微信支付购票二维码,游客只需
使用微信扫描购票二维码,微信支付付款后,凭电子二维码门票即可入园游览,整个过程只需三秒钟
。
微信购票+快速扫码入园让排队成为了过去式,从根本上解决了景区黄金周最大的难题:人流量大、排队拥挤、购票难的问题。
除了买票更快,
龙门石窟微信支付旗舰景区还
以“
公众号+微信支付
”为手段,并借助景区O2O背后的大数据平台,
了解游客的消费行为,为顾客提供超越支付的更多便捷服务和个性化体验
。
借助于公众号+微信支付的智慧景区体系,龙门石窟景区实现了
微信连WiFi、地图导览、语音讲解、微信上香
等功能。
此外,
龙门石窟的微信公众号上还为游客提供了订房、
预约讲解及购买旅游商品等服务。
在龙门石窟微信支付旗舰景区,通过微信强大的连接能力,
把一些原本需要众多人员参与的服务转为游客自助化服务,解放了大量景区工作人员,大大降低了运营成本
。节省下的人员还能提供更有价值的服务,极大的提高用户体验。
龙门石窟与微信支付的合作,恰恰是为游客提供了最佳的服务模式。
通过线下的龙门智慧景区旗舰店,把线上龙门石窟微信服务号上的碎片化信息进行整合,构建较为完整的线上线下服务链条,
让景区所有服务产业能直接连接和服务游客。
龙门石窟微信支付旗舰景区的落地,将进一步促进微信支付与微信更加丰富的功能进行连接。
搭建一个以游客、景区为中心的智慧旅游平台,在提供自助语言导游、景区导览、出行服务的同时,
将景区内的吃、住、行、游、购、娱串联在一起,实现以景区为核心的多业态O2O闭环
。
国庆期间,微信支付还联合龙门石窟景区推出“
微信支付旅游狂欢节
”活动,
10月1日至10月7日期间,游客在龙门石窟景区内使用微信支付消费,即有机会获得最高200元的微信红包
。还可同时领取滴滴打车及微票儿优惠券,名额有限,先到先得。
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