实用！车辆被撞对方却把自己拉黑？这样一个动作让他拿到赔款！

稍早前统计的数据显示，保险相关的投诉求助解决总数为1190宗，其中“全责方不配合理赔”投诉538宗，占比45.12.%

方先生5月16日行使在庆春路医院门口与一辆小车碰撞，导致车辆左侧受损。交警判定对方全责 。现在车已经修好，但对方不配合理赔 ，打电话过去态度不好。

处理方案：标的车承保公司跟全责方沟通后将费用直赔给三者方先生。

杨先生4月份在萧山发生刮擦，交警认定对方全责。保险公司评估1400元，对方不配合提供资料，保险公司赔不下来。

处理方案：保险公司联系上标的车主，同意直接支付三者费用。当天晚上告知杨先生后于第二天打款赔付。

张先生的手机长期接到保险公司的短信，收到前任手机用户出险、理赔等骚扰短信。打电话联系客户后无果。

处理方案：保险公司在系统中删掉了张先生的电话，并致电道歉，保证不会再次出现类似情况。

丁先生2016.6.19的一次事故做了两次出险理赔，影响第二年保费。

处理方案：经保险公司了解，系统数据错误导致，已经修改调整为一次出险。

黄先生开的是一辆面包车，前不久保险杠被撞了，走的是快速理赔。因为小事故当时定损员要了自己的银行卡号，可是到现在保险公司也没把钱打过来。马上一个月了，打了好多电话都没有一个明确答复。

处理方案：保险公司在接到开吧投诉后，于第二天晚上17点钟支付赔款。

第一、可以通过全责方的保险公司在取得全责方授权后三者直赔；第二、可以通过自己的保险公司代位追偿；第三、可以通过法院诉讼处理

一个保险周期内保险理赔的次数就是出险次数。出险次数以结案时间计算，如果在保险结案之前已经续保，当次出险就要计入下一保险年度。

不能赔付，三者险条款约定精神损害抚慰金为除外责任；如果投保附加《精神损害抚慰金责任险》条款，可以在保险限额内进行赔偿。

不能赔付，因为车损险条款约定本车标准配置以外的新增设备损失为除外责任；如果投保附加新增设备险的情况下，且该零部件也在列明的备件范围内，则可以赔付。

现在各个保险公司使用的条款不同分ABC三种，每个条款不赔的零件不一样。一般轮胎，钢圈，玻璃单独损坏都是不赔的，除非买了单独的附加险才能赔。

2017年4月“开吧”投诉品牌前十名：别克、奥迪、现代、长安福特、雪佛兰、一汽大众、奔驰、吉利汽车、日产、比亚迪

声明：以上数据来自杭州交通91.8官方APP“开吧”维权板块的绝对数据。投诉数量与销量有一定关系，以上分析仅供参考。

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本文为杭州交通918原创稿件

作者：《我的汽车有话说》

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