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根据天猫最新发布的数据，11 月 11 日 15：19：13，2016 年天猫双 11 总交易额超 912 亿，突破了 2015 年天猫双 11 的全天交易额。其中，在无线端完成的交易占比达 83%。可以说，无论是从数据分析还是日常体验，使用移动设备尤其是手机购物已经渐渐成为中国消费者的主要购物场景。
在这个无暇抬头忙于“剁手”的日子，QuestMobile ，一家专注于移动互联网用户行为研究及大数据分析的公司，发布了《网络购物 app 实力榜》，为我们详细解读了“钱包到底是被谁掏空的”。QuestMobile 的数据显示，去年 11 月，我国网络购物 app 总体月活跃用户（MAU）已接近 5.3 亿，而到今年 10 月，这一数字攀升到 6.2 亿，并且预计接下来还会有继续增长的潜力。在使用周期内，11 月、6 月等主要购物折扣季成为网络购物 app 使用的高峰期，用户的使用时长在此期间都有相应的增加；而 1 月、2 月因春节假期原因，用户的网购频率降低；10 月因为处在双 11 购物节前夕，用户的购物意愿有明显下降。其中，使用网络购物 app 的用户中，Android 设备占据大部分份额，但 iOS 设备使用用户在缓步增长。男女的选择有较大差异，高收入群体偏好生鲜和跨境电商在不同类别的电商中，网络购物 app 的用户也呈现出明显的差异。男性在垂直类电商的使用比例上远超女性用户，相反，女性则在跨境电商类 app 的使用上占据绝对优势。24-30 岁的年轻用户群体从整体上构成了网络购物 app 的主要用户，尤其是在跨境电商、二手交易等新兴购物领域占据主要份额。从消费能力来看，消费能力较高的高收入群体由于对生活质量要求高，在生鲜电商、跨境电商的使用上更为频繁，而他们也更愿意在该类别的 app 上消费。从网络购物 app 的选择来看，以 2016 年 10 月为例，月度使用时长的前 10 位 app 分别为：手机淘宝、手机京东、唯品会、天猫、闲鱼、蘑菇街、贝贝、苏宁易购、转转以及聚美优品。其中，手机淘宝以 75.1% 的市场份额占据绝对的优势，京东也以 8.4% 的市场占有率处在第一梯队，但与手机淘宝的差距仍然较大。但从手机淘宝和手机京东的用户数和使用时长来看，尽管手机淘宝的市场份额较大，但是手机京东的增长势头更猛。具体到双 11 和“6•18”这样的特殊日子，可以看出促销日对手机京东的拉动力更大。从不同的网络购物 app 使用时长来看，在 2015 年 10 月到 2016 年 10 月的记录周期内，除手机淘宝和手机京东之外，唯品会和天猫的使用时长占据优势。蘑菇街在 2015 年 11 月有一个比较大的增长，进入网络购物 app 使用时长前列，这与蘑菇街抓住“网红经济”潮流获取流量不无关系。在网络购物 app 细分领域，随着资本退潮、市场分化，网络购物 app 的流量分布已经开始呈现出比较明显的“贫富差距”：处于顶端的 app 保持增长，而中后部的则下跌更快。在综合电商 app 类别，主流购物平台如手机淘宝、手机京东、唯品会、天猫、苏宁易购等保持了增长，其中苏宁易购的增长趋势最为显著。在导购分享类别，除了卷皮折扣增长势头较猛之外，整体的跌幅明显。在二手交易方面，闲鱼和转转占据主要优势，孔夫子旧书网抓住细分市场也有良好的表现。而在垂直电商方面，以小米、华为、乐视为代表的消费类电子产品品牌商城占据前列，但小米商城跌幅明显，这源于近年来国内其他手机品牌厂商的“狙击”。
据 IDC 的统计数据，2016 年第一季度，小米的智能手机出货量已被华为、OPPO、vivo 和苹果超越，仅排在第五位。其他在跨境电商方面，洋码头增长势头迅猛，小红书仍保持领先，而网易考拉海购则下跌明显。生鲜电商类别占比较小，其中，京东到家夺得冠军，爱鲜蜂和本来生活的跌幅较为明显，后续发展疲软。
对消费者来说，手机上不可能只安装了一种网购 app。对于品种齐全的综合类电商来讲，在不同的平台之间比价是消费者必须的动作。从 QuestMobile 的统计数据来看，同时安装了两个或以上热门电商 app 的人群在一小时内使用 app 的规律是：先上手机淘宝查找，再去其他平台比较，但其他平台的用户最后大部分还会返回淘宝。
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