世上最难招的三种人：前台、阿姨、HR .... | 人力资源心理学

大家平时应该没少看各种HR鸡汤文吧？单拿招聘为主题的，朋友圈里就已经铺天盖地。比如如何有效招聘，如何防止候选人拒绝offer，如何拓宽招聘渠道，如何快速识别候选人，如何提高招聘效率这类的题材。

汤虽多，品一品，有些确实味道挺不错的，酸甜苦辣，案例齐全，好似一本百科全书。可是，你们有没有仔细想过，这些干货都是针对HR如何帮别的部门招人的。

而这个世上最难招的人到底是谁？我认为那前三必然是HR！前台！阿姨！

啥？怎么可以把前台、阿姨、HR放在一条水平线上！是的！没有看错！以下内容，我是认真而严肃的！你们不要笑~！我来给你们娓娓道来！

前台

一个外资公司的前台要求

1. 长相甜美，但是不能太过妖艳。

2.  中英文流利，最好会多国语言。

3.  细心踏实肯干，能接电话能发快递还能帮老板打打杂。

4.  胸无大志，不要想着转HR。

市场平均薪水：月薪3000-5000

这是上周一位HR朋友发的广告。看到没有，一家name brand company 的前台已经难招到要用一家外资上市猎头公司来招聘了！可见是有多难招！好前台到底是有多是资源匮乏！千金难求啊！

需要长得好看、还会说英文？网红标准吗？

等等，这个职位多少钱？

6K？！这个价格还高于市场平均值了！

这还不如做网红，就跳跳舞拍拍视频玩玩众筹好了，做前台出售美貌还要受气还只拿这点钱！太不划算！

阿姨

一个外资公司办公室退休保洁阿姨要求：

1.  身体健康，品德良好

2.  勤劳朴实，认真负责

3.  工作勤奋，手脚麻利

4.  上海本地人，会点英文为佳

市场平均薪水：2000-3000，不交金。

分享一个坐落于高端商务楼某外资公司保洁阿姨的日常工作表：

这个是JD吗？ 并不是。这是入职之后被通知的“我的一天”。

你以为阿姨的日常就是扫扫地洗洗杯子嘛？No，这家月薪2000+的阿姨还要搬水，帮老板拿饭买火车票，贴海报，巡视仓库内存。

我算这个阿姨的月工资2500，一天工作8小时，一个月21-22天，一小时是14-15元人民币，现在上门做个保洁最低一个小时30吧。想想也是醉了！

这么点钱还要求一大堆，离职率高招不到人，就知道对着招聘叽叽歪歪！再烦！甩一个you can you up!

所以说 难招的根本原因是：钱少事多要求高！

你随便招个销售，大老板会去管这个人长得好不好是不是有大智慧吗？不太会吧。

前台呢？这种摆在门面的活儿，老板分分秒会嫌弃不够美不够机灵影响公司形象。而老板太喜欢，蹦一下窜到了老板秘书的位置，到时候老板娘可能就不喜欢了。所以说，如何把握这个度也是一门艺术。

说回来，你们有什么有效的办法快速找到符合以上要求的前台阿姨候选人们? 大家真心可以分享下。别以为贴个广告就解决问题了？No, No, No！这些热门人才真的不要太抢手好咩~

于是我开始理解，为什么我的猎头朋友开始找她的美美哒棒棒哒无所追求的海龟朋友来做前台了。物资匮乏啊！

HR

今儿，我不去深究那些对HR候选人坑爹的要求，单单凭以下三点，绝对完败所有的职位。

除了HR，你们任何人都无法体会以下三种爱恨交织的无奈。

给自己招Line

给自己招Peer

给自己招replacement

招Line

作为一个人力资源部的员工，当你们老板要求你给自己招N+1甚至N+2的时候，你内心是怎么样的一个心理活动？

• 你打电话和候选人沟通的时候，你是否遇到过这样的提问？

“你到底是猎头还是recruiter？”

“为什么这个职位是一个recruiter handle？你觉得这样合理吗？”

“你们这样的职位居然不委托给猎头做？”

“Sorry，我无法接受未来下属interview line mgr这样的职位"

• 你是否有过这样的私心？

“我想找个我喜欢她，她也喜欢我的，这样我以后升职加薪可以快些！”

“我想找个背景很牛的，她强一点，这样我就可以从她身上学到很多东西！”

“我不想找个背景太好的，她傻一点，这样我日子就好混些！”

• 你是否有过这样的恐惧？
  

 “我知道了太多未来老板的个人信息，工作背景家庭状况薪水细节测评结果等等。好担心，为了封我口，她以后会不会给我穿小鞋？”

 “Team member都在和我探听老板的工资，为了维护同事和谐关系，我到底是说还是不说还是编还是说？”

招Peer

• 你是否有这样的无奈？
  

这什么要求？太不合理了！但是你不敢撕！因为这个职位的招聘经理是你的老板或者是你老板的平级甚至大老板。

这个时候，你要做的是使出全身解数来凸显你的招人能力！加速给人，一刻都不能怠慢。

• 你是否有这样的YY？

到底是送便宜的还是贵的，到底是压工资还是尽量帮候选人争取？

推便宜的，怕能力不行。

推太贵的，怕最后offer进来又比我贵好多，我整个人都会不太好。

招Replacement

比如我想调岗，转去做BP。所以我要给自己招一个replacement。

我在公司5-6年了没跳过槽，薪水低于市场水平，我招人，我可不高兴招一个比自己贵太多的。我压工资啊压工资，招个能干活性价比高没有我强的才是王道！

• 我不开心 我要走了

 这公司太坑爹了，这活儿我干的一点都不开心。入职之前说的和入职之后做的完全不一样，我是根本待不下去了。

但是为了站好最后一班岗，为了实现对老板的承诺。我要找好的我replacement再离开。

当候选人问我，这个职位为什么会开出来的时候，我怎么说？Sorry，这个职位是个坑，老板不专业公司文化很吓人吗？

• 你觉得要说真话吗？

如果你官方得告诉他，因为更好的职业发展要离开，候选人会信吗？你觉得这么骗人真的好吗？这么做 良心过意得去吗？

如果不，你又将陷入无限的良知和职业道德的犹豫徘徊。

可能你们会觉得HR/前台/阿姨，是不同文化背景不同阶层，怎么可以拿来对比？

请仔细想一想，他们的共性是：都要presentable，都要hardworking and patient，都拿著不高的salary。

如果你招过以上三种人，你一定懂我在说什么。如果你足够幸运，帮自己招过line/peer/replacement，你HR生涯真的很完整！

外行人看热闹，内行人看门道。

我只想说

对你们的前台 阿姨 HR都好一点！

少一点Tough，多一点Respect！

请不要去诋毁任何一个工种；

请善待世界上最难招的这三种人；

请尊重每一个用自己双手创造价值的朋友。