前不久的端午小长假，不少人都呼朋引伴一起休闲，利用假期时间来驱散工作的疲乏，海口的李女士也是如此。端午节前一天，晚上11点，她和几名朋友一起去日月广场的一家室内游戏场所玩一种室内攻防箭游戏，打算用这种方式迎接端午的到来。可是谁也没想到，这份欢乐很快就变味了。
李女士称，5月29日晚上，她和7位朋友去日月广场的超级密室店，花500多元玩一种名叫“全民攻防箭”的游戏，穿戴好护具，教练简单介绍玩法后，他们就进入一个密闭昏暗的屋间互相射击。没想到刚玩十多分钟，李女士就被一支箭打到头部。
李女士介绍，当时游戏场所里光线比较昏暗，所以看不清就觉得头上中了一箭，箭是弹到了墙上之后，再反射到我的头上的，我是觉得头比较疼，后来一摸，手上沾满了血。
中箭之后，李女士和朋友立刻赶往医院治疗，经医生检查，发现李女士额头上方有一个指甲大小的U字型伤口，伤口深度近1厘米，血流不断。这次受伤虽不严重，但却完全打乱了李女士的生活。
李女士称，当时医生说这个伤口是可以缝针的，但之所以没选择缝针的是因为再过10天她就要结婚了，我不能在我的婚礼上把头发给剪掉做一个光头新娘。
对于婚期将至的李女士来说，遇到这样的事实在倒霉。而更让李女士气恼的是，店家曾声明游戏是安全的，安全防护也做了，为什么最终自己还会在游戏中受伤？对此，记者也陪同李女士来到这家名为超级密室的游戏场所。
这名工作人员称，因为这种箭的冲击力大，每支箭都贴了一个标记，玩家游戏时，不能拉满弓让箭超过这个标记，但记者发现，在昏暗的游戏间内，很难看到这个标记，而且，记者仔细查看李女士玩游戏时所使用的护具，发现李女士受伤的部位，竟然在护具的保护范围内。
记者在现场发现，这些面部护具有两种，一种是李女士所使用的全脸面罩，一种是为戴眼镜人士提供的小一些的面罩，大部分都是塑料材质。而记者试戴这种小一些的面罩发现，额头上部和脸颊侧面全部暴露在外。
当记者追问为什么没有把护具设置更完善，如何避免这样的事情再次发生时，超级密室领班梁先生竟回答：“这是咱们的原因，您不用操心。”
店家一再逃避责任 新兴游戏监管存空白
对于游戏护具可能存在的问题，这名领班竟然称不让记者操心。那么，这些护具真的能够达到安全保护的目的吗？面对记者的询问，这名领班的态度却让人哭笑不得。
记者当追问店家，为什么不设些保护措施，是因为我们压根就没有考虑到这些问题吗？现在出了事以后会怎么做，会不会再改善一下护具？对于记者的提问，这位领班一直沉默不语。而对于记者提出的，通过监控看看，当时是否拉满弓的情况，店家也以保密为由拒绝。那么，这些护具和游戏场所的安全配置是否达标呢？记者在超级密室的营业大厅里，并没有看到相关的经营或安全许可等证件。
店家一直拒绝向记者出示相关的经营许可证件，甚至缺乏经营场所“亮证”的常识。对此，记者也找来了海口市工商行政管理局国兴工商所工作人员。
看到工商执法人员，一直不配合的店家才提供出电子版的营业执照。而这家店的设施设备安全，又由谁来监管呢？这些护具达到保护要求了吗？对此，记者也咨询了海口市安全生产监督管理局相关工作人员。
安监部门称，这种不属于生产过程中产生的安全责任，主要还是由行业主管部门监管。那么，负责文化娱乐活动审批的文体部门，会负责这类经营活动的审批和监管吗？随后，记者也找来了文体部门工作人员。
工作人员告知记者，经调查目前海南省并没有针对此类游戏的审批制度和安全管理标准，只能依靠商家和行业自律。而李女士所玩的这种室内攻防箭，店家的宣传海报上则宣称是国内首家。这样的新生事物，其审批和监管目前仍处于空白状态。而这种监管空白，也让李女士的维权之路变得十分艰难。店家不仅一直没有替李女士承担医药费，甚至在工商出面协商近2个小时之后，又改口要求记者删除拍摄素材，否则拒绝一切赔付。
你说说这个商家，顾客在你店里受伤了，你不仅不思考自己应该承担哪方面的责任，反而一味地指责顾客、干扰记者采访。这样的处理态度，让消费者如何放心再去你的店里消费；我们也期待，政府能尽快完善相关政策法规，填补监管空白，让李女士的不幸遭遇，不用在他人身上重演。
领导说了，
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