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男子购买腾势D9新车，却无法享受置换补贴，质疑车商未尽告知义务

直播海南 · 公众号 · 海南 · 2025-02-26 22:23

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今年1月，海口的吴先生购买了一款新车，本来想着能够通过汽车置换补贴节省一笔开支，可最后却被商家告知无法申请。去看看怎么回事。

“如果没有这么大的优惠，我不会在你家买这个车。 ”吴先生告诉记者，今年1月8号，他将旧车出手，并购买了一台腾势D9。在购买现场，4S店工作人员告知吴先生，符合条件的购车者可以享受国补和厂补两项补贴。经过资料核对，吴先生的6000元厂补很快到账，但19000元的国补却迟迟没有通过申请。于是，吴先生再次找到了4S店工作人员确认。

购车者吴先生： 9月23买的，当时我是享受不到这个置换补贴的，因为需要置换补贴必须要是2024年5月份之前购买的。

后经吴先生了解到，根据相关政策，2024年国补要求旧车购买时间早于当年5月14号，但吴先生的旧车是于当年9月购买的，并不符合国补条件。吴先生告诉记者，自己购车后，4S店工作人员一直指导自己进行购车补贴的申请，自己也一直都误以为属于补贴范围内。事后吴先生再次上门沟通时，4S店方面却称，并没有给出过相关承诺，一直都表示“以政策为准”。

购车者吴先生： 意思是以政府为准，云闪付为准，我说对是以政府为准，因为不是你们发，但你要有告知我们的义务，我这个行驶证上是哪天购买的，我能不能享受到，你应该告诉我。

采访当天，海口市商务局的工作人员也来到现场，协调双方进行进一步协商。4S店方面表示，当初核定的内容仅为厂补资料，确认吴先生家人是旧车首任车主就可以，并没有对国补条件进行核对。在吴先生发现问题后，他们也进一步咨询发现，吴先生处于2024年和2025年补贴的过渡期，恰好两边补贴都无法享受。记者查询海南省商务厅相关文件发现，2025年购车补贴时间始于2月1号。综合下来，吴先生的旧车出让不符合2024年补贴要求，新车购买不符合2025年补贴要求。

海口美安科技新城腾势中心店长舍先生： 过渡期是沿用2024年的政策，但是2024年的政策是不符合（旧车）5月14号之前，（它那个系通过不了的）如果从这个方面讲，消费者实际是发生在2025年的交易，希望看咱们（商务）这边能不能去反馈一下。

买车当天4S店方面是否核验了吴先生的旧车资料，有没有尽到告知义务也成为了双方争论的焦点。

海口美安科技新城腾势中心店长舍先生： 你是在做置换补贴的时候，才提供了你（旧车）特斯拉的证件，群里边是有的，第一时间你也问的我们的客服，（经理，谁告诉你我没有行驶证的）你当天晚上并没有提供给我们，（你管我要了吗）当时我们跟你确认你记得吗，你说是不是首任，是首任（谁说我没有行驶证的？谁告诉你我没有行驶证，你说话要负责的）是负责（我没有行驶证我能上路吗）你没有提供给我们（你跟我要行驶证了吗？你需要什么我提供给你们，你别说我们没有）。

男子购买腾势D9新车，却无法享受置换补贴，质疑车商未尽告知义务

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