或许“传音”这个名字还留在你我的记忆中。在曾经的新闻里,这款国产手机的出口量竟然超过了华为和中兴,而且俨然是非洲第一大手机品牌。
对传音现象的总结早已有之。简而言之,传音不是把手机卖给非洲人,而是“做能卖给非洲人的手机”。对黑人拍照的大幅优化,夸张的双卡、四卡功能,赠送头戴耳机的音乐属性,都瞄准了非洲人民独特的需求。何况,传音在非的销量中,有很大一部分是价格十分低廉的功能机、键盘机,个中意味就更加不言而喻。
除了传音,还有很多国内团队的“西游”也取得了不俗的成绩,做到了各大市场的第一。
在很多人的想象中,阿拉伯地区可能是距离“直播”最遥远的地区。想想直播在中国是怎么为大众熟知的?在对服饰要求相当严格,女性要戴希贾布(穆斯林女性穿戴的面纱或头巾)的阿拉伯地区,直播真的有机会吗?
7Nujoom的创始人刘玎说,一般人对阿拉伯的认识并不全面。首先,“阿拉伯”一词是个民族和文化概念,而不是宗教概念,阿拉伯文化所覆盖的地区,有宗教国家也有世俗国家,宗教色彩在不同国家的浓度也各不相同,比如在埃及、摩洛哥、黎巴嫩等地区,女孩子并不被强迫戴上头巾。
其次,宗教氛围浓厚,为中国人所熟知的以沙特为首的海湾地区,虽然来自宗教的束缚较多,当对直播反而有更强烈的需求。去沙特玩过的朋友应该了解,沙特的娱乐资源极其缺乏,体育场虽然有,但电影院一定是没有的,KTV这种在多数国家本就不流行的设施就更是没有。此外,沙特还实行全国禁酒,这就令沙特人的日常生活更加枯燥——无疑,在网上看直播能够打发他们的“休闲时光”。
再次,从单纯的人口数量来说,阿拉伯地区有近4亿人口,是个极大的市场;而在网络人口的角度,阿拉伯远胜非洲,甚至有比印度、东南亚更强的优势,原因在于3G、4G良好的覆盖面积。
最后,由于文化、宗教上较大的差异,欧美产品虽然被阿拉伯地区广泛使用,欧美团队却几乎不会为阿拉伯地区打造专门的产品,这就为垂直市场留下了足够的空白。
刘玎并不是一位创业新秀,实际上,他和他的联合创始人范建鹏,前者是曾经名噪一时的“飞信”的技术总负责人,后者则是飞信服务器端v5总架构师。可以说,飞信的核心技术团队打造了如今的7N(7Nujoom的简称),其技术水平不言而喻。何况,在飞信鼎盛的末期,飞信一度认识到海外市场的重要性,刘玎等人也频繁出海调研,并专攻了音视频通讯技术。
除了技术团队,7N的COO刘博夏是原新浪微博商业运营高级经理,曾就职于三星、奥美广告,在2015年初便加入7N。此外,7N的国际化负责人Amr Said (埃及籍)曾任百度、360海外事业群中东地区负责人。如今我们看到7N在阿拉伯地区的运营是非常成功的,这离不开复杂细腻的本地化运营。
7Nujoom不是一个“换皮”的大路货中国直播软件,其产品本身就为阿拉伯地区量身定制。举个最简单的例子,阿语的阅读顺序是从右向左(有点类似古代汉语),但其中阿拉伯数字部分又和国际惯例一样从左向右。不照顾到这种细节,就很难打造当地人喜欢的产品。
7N并非因为直播火爆而“出海”,实际上7N的成立早在“中国直播元年”2016年之前,而其研发则要追溯到2014年。按照刘玎的说法,裂变科技不是“想做一个直播”,而是“想做一个适合阿拉伯地区的产品”。7N如今覆盖22个阿拉伯国家,拥有近千万注册用户和数千名主播,已经成为了阿语地区的“第一”。
此外,裂变科技的另一款产品Haahi也是土耳其地区最大的直播平台。如今,这两款产品都已增添了短视频模块,不只是单纯的直播了。
我们不禁要问,7N是如何在阿拉伯地区招募主播的?实际上,7N的经验是:在富裕但保守的海湾地区寻求收入,在开放的北非地区寻找主播。这只是一种概括,实际上海湾地区也有一些比较开放的国家,而相对保守的沙特等地也并非找不到主播。简而言之,如果您登录7N看一下,会发现并不是“满屏幕头巾”,看起来与“通常直播”相仿的主播也大有人在。
只是依靠国内团队在阿拉伯地区寻求主播显然并不容易,也并不现实。因此,在“寻人”方面,7N有三个独特的方法值得其他企业学习:一是在外国设立办事处,依靠中国的管理人员和本地团队开展本地化的运营;二是团结当地大企业,比如7N就与阿拉伯地区最大的娱乐集团Rotana展开了长期合作;三是依赖其他早期出海的中国企业,这些“自己人”不一定能在具体的业务层面提供帮助,但他们能给予的信息、渠道则是多方面的。
不过,既然有可能涉及宗教禁忌,7N当然要在运营方面格外下苦工。一方面,7N严格把控节目内容并严格培训主播,触犯禁忌的内容绝对不允许出现。另一方面,虽然不要求主播戴上希贾布,但主播总体的穿着规范仍有要求,不能打“擦边球”,这方面的管理比国内更为严格;比如,北非开放地区也同时有着较为炎热的天气,清凉的夏装虽然可能确实是主播的日常穿着,但在直播时,7N也会要求主播多加注意。
至于直播内容,“阿拉伯直播”其实与世界各地不会有太大的区别,唱歌、跳舞、脱口秀等才艺表演同样比较常见。7N也展开了较为积极的线下运营,比如2015年8月在埃及开罗举办了开斋节演唱会,让各位主播登台献唱;还比如结合开斋节开展慈善活动,请主播们在街头分发节日食物等。较大的规模和积极的线下活动令7N收获了当地的正面形象。2016年,开罗政府便邀请7N团队前往当地,并向其颁发了“社会贡献奖”。
直播和短视频的出海,主要思路都较为清晰:打造适合当地市场的产品。因此,无论是YY旗下的BIGO,猎豹旗下的Live.me,还是上海闻学网络的Musical.ly、Live.ly或者杭州趣维科技VivaVideo,都是在国外取得骄人成绩、在国内却不为普通用户所知的产品。
裂变科技与他们相似而又不同。相似的是,裂变利用自身的海外经验及技术实力,打造了适合当地市场的绝佳产品;不同的是,裂变并不打算专攻直播或短视频,也不打算停留在阿拉伯的7N及土耳其的Haahi,而是打算以更多的形态进军更多的地区。比如说,东南亚直播市场有BIGO和Kitty live等强大的先行者,假如裂变要在东南亚有所作为,大概就不会再选择“直播”这一形式。
7N已于9月公布了A轮融资1.05亿元,估值达到4亿。投资方为德同资本、360、天神互动和三千资本。
同样在9月,GIGadgets也宣布了获得数千万人民币A轮融资的消息,投资方为深圳国中创业投资管理有限公司。国中创投另一个为人熟知的称呼,便是国家中小企业发展基金。
作为北美最大的视频科技媒体,GIGadgets接受如此“国字头”的投资或许令一些人感到诧异。但其实,除了本身是中国公司的原因,GIGadgets将来在业务层面的发展也将与中国本土息息相关。
GIGadgets(以下简称GI)如今在Facebook拥有订阅用户830万,月均视频播放次数1-2亿次,平均每个视频播放200万次。如果单纯以流量计算,其实GI不仅是北美最大的视频科技媒体,俨然已经是北美最大的科技媒体。用户习惯从PC向移动端的转移,以及短视频获取流量的强大能力,在此可见一斑。