自制手机、做社交电商，杜鹃给成立30年的国美立了个新基调

虎嗅APP · 公众号 · 科技媒体 · 2016-12-20 08:39

正文

国美成立快30年了（1987年），比苏宁早2年（1990年），比京东早11年（1998年），比阿里早12年（1999年）。这四家都说要做百年老店，而国美还是占了时间上的便宜。

今天（12月19日），国美集团在北京举行了30周年的战略发布会，CEO杜鹃未提百年老店的愿景，而是强调“由技术推动的零售新时代已经来临”。

自从今年10月份，马云在云栖大会上提出“新零售”，这一词语便成为热门概念。相比较阿里巴巴“线上线下融合”，国美对新零售的定义更为繁复：“建立以用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的社交商务生态圈，形成对用户利益最大化的新零售模式。”

拿掉其中的虚词，从今天的发布会上来看，为应对新零售，国美主要采取两大举措：发布自有品牌手机，以及发展社交电商。

自制手机

在发布会上，国美手机负责人沙翔发布国美手机战略。称安全、智能，是手机发展的趋势，国美手机将从自主芯片、自主系统、自主设计、自主渠道四方面打造国美手机。从现场PPT来看，国美手机支持安全按键+虹膜识别。

在随后的媒体采访中，杜鹃再次强调了手机业务，并透露2017年1季度产品会上市。

其实国美做手机在去年便有迹象，当时杜鹃在接受媒体采访时曾说过，要和智能芯片厂商合作，自主研发具有国美特色的智能设备。只不多外界更多的把这一“设备”往智能家电方面猜测。

国美为什么要做手机？

虎嗅认为，与360、百度、阿里等互联网企业做手机的意图相似，国美要争夺一个入口，但略微不同的是，国美想做物联网的入口。

国美依靠家电零售起家，背靠众多家电厂商。基于家电上的积累，国美曾对外表达过要做“智能家电生态圈”的意愿。要将各个家电连接起来，就需要一个中介，而手机可以连接万物，是最好的选择。

国美做手机的优势是销售渠道，劣势也显然，没有技术基础。从360、百度、阿里、京东，还有格力，众多企业都扑向了手机自制的道路，但最终拿出成品的寥寥。国美手机能做到什么程度，也只能来年1季度来看。

社交电商

新零售的最大趋势是线上与线下的融合。国美的1800多家门店是其线下优势，但是线上的乏力也是其要弥补的短板。

此前国美曾号召全员开微店，今日发布会上直接推出了一款类似微店的APP“国美 PLUS”。除了可以直接开店外，这个App 增加了圈子、IM群聊等社交功能。按照国美的设想，希望通过社交的方式形成以国美Plus为主流的线上入口端，以门店作为线下入口，实现线上线下全渠道闭环。

设想很好，但实施难度很大。阿里觊觎社交已久，支付宝甚至造出轰动的“圈子”业务，但社交仍是阿里不能诉说的伤痛。线下起家的国美，在互联网方面不能与阿里相提并论，要推一个全新的社交电商出来着实不易。

值得注意的是，近期，国美对旗下的线上业务进行了一次大调整，计划将国美在线、国美PLUS、国美海外购、国美管家等互联网公司整合为一家公司，名为“国美互联网生态（分享）科技公司“。

随着这次调整，国美在线也进行了其成立五年来的第五次换帅。原负责国美互联网板块的总裁、国美CFO方巍担任新公司CEO一职，原国美旗下美信公司CEO宋永柱则被任命为总裁，向方巍汇报。原国美在线CEO李俊涛和COO何阳青将继续担任国美集团高级副总裁，参与国美集团其他战略板块的筹划工作。

虎嗅问及为何线上业务会频频换帅，杜鹃的回答直白的让人有些吃惊：“首先，要给优秀的人更多机会，然后业务发展速度慢，没有达到预期目标。”“是不是很直白？但没做好就是没做好”。

那财务出身的方巍能否达到杜鹃的预期？现在还是一个问号。

结语

经历过陈晓时期的高层动荡后，国美一直以保守、稳健的策略对线上线下渠道进行布局，直到最近几年才略有抬头进攻之势。特别是在去年，国美紧跟各大电商的促销价格战，以前鲜有露面的杜鹃也频频为国美的活动站台。

看起来，国美正在努力调整到最佳状态好迎接黄光裕的归来。

注：结语参考界面