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刚刚,京东实名举报阿里,双方激烈出招

派代  · 公众号  · 电商  · 2017-06-14 20:28

正文

双方你来我往,争锋相对,招招见血,看得小蜜热血沸腾,不过,让我们一起冷静下来,这种互撕,也不是第一次发生了,但是派代小蜜觉得,我们不该把焦点放在谁撕了谁,而要放在谁在争端里受到了重大的损失!

今天早上9点37分,派代小蜜发现, 《天下网商》通过其官方公众号发布了一篇新闻——《京东逼商家给消费者涨价,神舟电脑举报京东“恶意扰乱市场价格”》 。

 

下午,京东通过其官方公众号“JD电脑办公”发布声明,宣称《天下网商》发布的是虚假新闻。

 

很快,《天下网商》又发文反击,称手里还留有大量商家投诉京东强迫涨价乃至打压行为的证据,并且澄清了自己与阿里的关系。

 

至此,京东真正与阿里撕起来了,这一天三波的你来我往,到底发生了什么?


第一波:天下网商爆料京东逼迫商家涨价


天下网商率先发文,在文中引用“蘑菇的二姐”在微博上的爆料,称京东逼迫商家神舟电脑天猫涨价,目前神舟电脑已就“京东恶意扰乱市场价格为由”向工商总局发起举报。




而神州电脑向工商总局发起举报的背后原因,则是京东强逼神舟天猫店涨价。

 

但在遭到神州电脑拒绝后,京东强行下调了神舟电脑在京东的价格,并提出降价的钱让神舟电脑承担。

 

为此,神舟电脑向工商总局投诉京东“恶意扰乱市场价格”。

 

接着,天下网商引用了一封来自某数码品牌的内部邮件,显示京东要求品牌自营的“天猫官方旗舰店”不得参加天猫6月18日满1000减100的大活动。

 

如果618当天发现3C品类有参与此次天猫活动,相应京东PM(项目经理)离职,商家的产品马上下柜。


同时也透露出,由于天猫618优惠力度大,众多3C数码品牌都收到了京东的逼迫。


第二波:京东携神州电脑辟谣撕天下网商


很快,京东方面表示,从昨夜到今日凌晨,个别大V及一些自媒体发布了关于《京东逼商家给消费者涨价,神舟电脑举报京东》等不实新闻,该新闻与事实相去甚远,神舟电脑特做如下声明:

 

一、京东从未要求神舟电脑天猫旗舰店涨价,且为应对天猫618促销活动,京东主动调低神舟京东自营店的产品销售单价,大幅度让利消费者;

 

二、神舟电脑从未有任何人向国家工商总局举报京东“恶意扰乱市场价格”;

 

三、根据我司内部核查,神舟电脑未有任何员工在微信上发出相关言论,此微信对话截图纯属伪造;

 

四、神舟电脑与京东、天猫一直保持良好的合作关系,神舟电脑的价值观是为消费者提供物美价廉的好产品。神舟京东销售一直名列前茅,神舟天猫旗舰店也每天保持同品类第一名的好成绩。神舟电脑欢迎和支持电商平台有序、良性竞争。



接着,京东对天下网商违背新闻事实进行了强烈谴责,而且还向国家网信办举报了天下网商。



小蜜也在朋友圈看到,京东CMO徐雷与京东高管也纷纷转发评论了这篇文章。



本来事情到了这个阶段,连能证明京东逼迫商家的神州电脑都已经出来辟谣了,天下网商还有什么话可说呢?

 

结果,真是一波未平一波又起啊,小蜜还没来得及喝口水,天下网商又发了篇文章……


第三波:天下网商撇开阿里只身怒撕京东


天下网商咬定京东胁迫打压商家,而且手里还留有大量商家投诉京东强迫涨价乃至打压行为的证据,并且澄清了自己与阿里的关系。



双方你来我往,争锋相对,招招见血,看得小蜜热血沸腾,不过,让我们一起冷静下来,这种互撕,也不是第一次发生了,但我们好像把关注的焦点放在谁撕了谁,而不是谁在这里面受到重大的损失!


深度剖析:阿里京东为何屡屡爆发战火?


作为双方共同推进的热门活动,618年中大促,无疑是天猫与京东的兵家必争之地,但今年的战火如此激烈,确实也是让圈内人惊异不已。

 

派代小蜜认为,从大的方面来讲,在消费升级的这一波浪潮中,京东获益匪浅,可能是阿里感受到了来自京东的深深威胁。

 

随着消费升级的逐渐扩散,中国的消费者为了买一个马桶盖或者电饭锅不惜远渡重洋,一次次给我们中国的商业环境敲响了警钟。

 

京东有大量的自营业务,也就是我们俗称的 " 入仓模式 ",品牌方的商品直接入库到京东,然后由京东统一配送,全国超过 85% 的自营订单可以实现当日或次日达配送。高度品控+自营物流,这也是京东之所以能在这一波消费升级里快速崛起的原因之一。

 

今年5月8日报道显示,京东财报首次全面盈利,第一季度经营利润17亿,净利润14亿 ,营收同比增长41.2%至762亿,超2016年全年。可见,京东在这一波消费升级的机会里,开始显现出它的优势。

 

对此,天猫也相应提出来消费升级的主张,5月23日,天猫在上海召开发布会,宣布其品牌SLOGAN从“上天猫就够了”升级为“理想生活上天猫”,这是其成立以来最大规模的一次品牌升级。

 

“不是我们想改变,是消费者在改变。所谓的消费升级,也就是消费者今天有足够的可支配的预算,再也不是只想买东西,而是买好的。”阿里巴巴集团CMO董本洪这样解释了天猫重大变化的初衷。

 

特别是近日阿里菜鸟物流与顺丰的冲突,让我们感受到菜鸟的焦躁不安。依靠三通一达的菜鸟,虽然对提升全社会商品的配送效率和质量有着极强的野心。

 

但是,对在消费者心中已经打上“正品”和“次日达”烙印的京东而言,阿里在这一波争斗里,显然慢了一步。


阎王打架 小鬼遭殃:谁的眼泪在飞?


熟悉电商圈的人都感觉到,最近阿里京东对抗越来越激烈,隔三差五就手撕对方,简直堪称一地鸡毛。

 

之前,顺丰大战菜鸟,互联网大佬们纷纷站队,刘强东就公开力挺顺丰,表示相信王卫为人,质疑菜鸟严重违法。


上周,阿里旗下的“天下网商”平台就率先发文,称京东因强制锁死商家京东后台,导致商家无法调整产品库存与价格,给商家和客户造成了影响。

 

但仅隔一天,就有商家在媒体爆料称,其实是天猫小二的要求:上公告,发微博,下会场,否则将要严重惩罚商家,停掉商家在天猫的所有流量。很多商家迫于压力,才发微博“指责”京东锁定后台。


但是对小蜜来说,我们并不关心到底是谁撕了谁,在这场平台博弈的背后,我们关注到的,更多的是商家的无奈与悲情。 

 

阎王打架,小鬼遭殃。无论是之前的商家“二选一”,还是此次的涉事方“神舟电脑”,真正的受害者,除了商家,还是商家。


一位业内人士指出,京东天猫每次到电商大促时就进行两强争霸,到头来最吃亏的还是商家。而对于大部分商家来说,什么时候可以不受裹挟,随心所欲的在各个平台开展经营才是他们最期待的。


有商家坦言,现在的经济大环境不好,他们对于电商平台越来越倚重,但他们希望平台能够真正帮助他们把生意做好,而不是动辄就用二选一的手段迫使他们做出艰难的选择。


平台逼迫商家“二选一”的手段,肯定是有问题的。

 

工商总局之所以制定部门规章对“二选一”明确说不,主要也是因为类似问题不仅严重影响平台之间的竞争秩序,也影响到广大商家的利益。

 

没有哪个商家愿意只选一个平台卖货,手心手背都是肉,两个平台都有大量的老客户与潜在客户。

 

中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领认为,工商总局颁布的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》已经明确规定:

 

网络集中促销组织者不得限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动。

 

但商家却被迫选择一部分客户,放弃另一部分客户,电商平台之间对品牌方的恶性竞争最终也损害消费者的福祉。实在令人痛惜。

 

商业大变革的时代,各个电商平台都在万马齐鸣,在行进的路上,荡起得却仍然是一地鸡毛。

 

我们呼吁,电商平台一定要反思自我,回到商业的本质上:最大化的创造客户价值。

 

互联网的确是在改变零售的方式,但是,它并没有改变零售的本质。

 

如果我们忘记了这一点,把手段当成目的,罔顾其他,那离被消费者抛弃也不远了。


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截止派代小蜜发稿之前,事情又有了新进展。

 

你以为事情结束了吗?在刚刚过去的17:14分,京东电脑办公业务部再次发表声明。

 

京东对于天下网商给出的“宣战书”进行了补充,称“竞争就是竞争,不需要遮遮掩掩,更不需要欲盖弥彰。”并附上截图证据,指出浙江淘宝网络有限公司占有浙江天下网商传媒有限公司49%的股权,属于“阿里巴巴旗下媒体”。



而神舟电脑的官方微博声明也已被删除。


派代小蜜看来,这波斗争才刚刚打响,还远远没有结束。


*本文为 派代网原创,需要转载请联系小蜜。

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