3月5号那天，孔先生的妻子从娘家澄迈开车回海口，孔先生在家里是左等右等，妻子一直没回来。过了一会，妻子打来电话，告诉孔先生说，这车，是开不回海口了，为啥，因为车轮没了。
海口居民 孔先生：
响声越来越大，她也正想说要打靠边去检查一下，结果那轮胎一下子就飞出来了。
记者：
车当时是怎样？
海口居民 孔先生：
车的话，忽然间肯定是一下子偏一边了，
肯定这样子滑过去，当时她吓得双脚都发软了。
车在行驶，左前车轮突然脱离车身，飞了出去，这任谁都得脚软。而且，当时，车是行驶在高速路上，万幸的是，在车轮飞出去之前，孔先生的妻子及时听到了异响，并赶紧减速，行驶到了下高速的匝道口，这才避免了意外的发生。那么，这好好的车轮，怎么就突然飞了出去了呢？据孔先生回忆，事发前一天，他曾经在海口的一家叫做威信实业汽车服务中心，更换了四个轮胎。
海口居民 孔先生：
前天刚换那个轮胎，也是有个响声，但是我们也不知道什么原因，也叫了那个师傅开回来给他检查过了，也说没有什么东西，
所以我老婆才开回外家的。
海口威信实业汽车服务中心 经理 康尚金：
换轮胎，我还搞四轮定位给他，他车有异响， 是我们发现有异响，跟他讲，但是我们判断是那轴承问题。
记者：
轮胎有没有问题？
海口威信实业汽车服务中心 经理 康尚金：
轮胎百分百没问题。
记者：
所以哪里出问题了你也不知道是吗？
海口威信实业汽车服务中心 经理 康尚金：
那肯定的，他开车出去谁知道他哪里问题。
记者：
轴承坏了的话，轮胎会掉下来吗？
海口威信实业汽车服务中心 经理 康尚金：
轴承坏按道理是不会的，按道理轮胎是不影响轮胎掉下来。
记者：
那轮胎为什么掉下来了呢？
海口威信实业汽车服务中心 经理 康尚金：
为什么掉下来，真的，车不是我开，我怎么知道。
这位经理表示，换轮胎当天，孔先生也看到了工作人员加固轮胎的全过程，双方都确认，轮胎不存在未拧紧螺丝或松动的情况。而当时，在听到有异响后，威信实业汽车服务中心的经理也建议孔先生到附近的修理厂检查轴承，而孔先生称自己当时有事，并未进行检查。不过，海口威信实业汽车服务中心的工作人员表示，既然是在他们这里更换轮胎出了问题，他们也会给消费者进行检修，并重新更换轮胎，确保排除车辆安全隐患。
海口居民
孔先生：
这次算挺幸运的了，如果说以后的话，轮胎或者轴承这些东西，还是要及时去检查一下。
领导说了，
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孙殿洋
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