文/《中国银行家调查报告（2016）》课题组
一.
银行履行社会责任的领域受多种因素综合影响
商业银行履行社会责任的领域主要受社会需求、政府引导和战略目标的影响，占比均超过70%，社会舆论的影响则相对较小（23.1%）。这反映了国内商业银行根据社会需求，并兼顾自身战略目标定位和政府的外部引导，进行综合统筹，选择履行社会责任的领域。
图1 银行承担社会责任领域的影响因素
同时，调查显示中部银行承担社会责任领域最重要的影响因素是政府引导（77.8%）。对于西部地区（77.1%）和东北地区（76.8%）的银行，最重要的影响因素均是社会需求。在东部地区，战略目标（77.9%）的影响力则强于其他因素。不同地区银行家关注点存在差异。
图2 各地区银行选择承担社会责任领域的影响因素
二.
经济金融领域履行社会责任的重点方向是小微金融服务
针对小微经济这一中国经济发展中亟待提升的领域，银行业提供小微金融服务既是服务实体经济和响应国家政策的需要，也是近年来银行业转型的一个重要方向。大多数银行家表示将大力投入小微金融服务，占比达到73.6%。
同时超过三分之一的银行都选择了承担社区金融服务、提升涉农金融服务水平、维护消费者权益以及绿色金融服务等方面的社会责任。扶贫金融服务由于商业持续性不强，银行业在政策约束之外缺乏帮扶激励，仅26.5%的银行将其作为社会责任主要领域。选择承担“大众创业，万众创新”这一社会责任工作的银行占比最少，仅为15.3%。创新创业的企业或项目处于起步阶段，盈利较少也难有抵押物进行贷款，银行对发展相关企业或项目较为谨慎。
图3 经济金融领域银行履行社会责任的主要方向
区分不同区域来看，东部地区有77.6%的银行偏向于服务小微，高于其他区域银行。这与东部地区小微企业集中存在密切联系。当地金融机构掌握更多信息，他们更愿意也更有能力提供支持。
图4 各地区银行主要履行社会责任的领域
对比历年调查中，经济金融领域银行社会责任工作的重点方向，可以发现小微金融服务一直是银行选择的重点领域。同时选择社区金融服务、低碳金融、绿色金融服务工作作为承担社会责任重点的银行占比上升。但在维护消费者权益和提高涉农服务水平方面，银行的重视程度略有下降。
图5 银行承担社会责任重要领域近三年对比
三.
社会领域履行社会责任的重点方向是扶贫工作
社会责任领域方面，银行履行社会责任的重点方向是扶贫金融工作。选择扶贫工作作为履行社会责任工作重点的银行占比60.4%。其次是公益慈善事业，超过一半银行（53.3%）都将其作为重点方向；最后是员工权益和环境保护，占比分别为41.9%和37.7%。这反映了银行业积极响应国家全面实现小康社会发展目标、打赢脱贫攻坚战的政策号召。
