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平台偷偷降低视频画质?现在真没公司care用户体验了吗?

IXDC  · 公众号  ·  · 2024-10-12 08:30

正文


本文授权转自:体验进阶(ID:Advanced_UX)


最近粉丝量近千万的B站up主影视飓风上传了一条视频《清晰度不如4年前!视频变糊是你的错觉吗?》,然后很快全网下架。



这条视频我已经看过,主要内容是揭露了很多视频平台为了节省流量费,在标榜4k的同时,却偷偷给用户看低画质的视频,甚至给视频进行锐化处理以掩盖清晰度不足的问题。


很多网友都认为这篇视频全网下架,恰恰证明了内容的真实性。






很多人反感这种“挂羊头卖狗肉”的行为,感觉自己的会员费交得不值。


如果真的是这样,那么为什么视频平台要这么干?


Tim在视频里提到了,平台百般折腾,都是为了完成一个不可能三角:展现技术×省钱×用户体验。



只要卡在用户体验不明确的地方,用超高的技术“偷工减料”,就能不知不觉省下不少钱。


原来用户体验是这样理解的啊!真是从与乔布斯截然不同的角度诠释了何为用户体验呢~


也不能说他们贪心,而是视频网站确实难挣钱。你看下图的B站财报,营收节节攀升,利润却一直是负数。



而网站的流量费真的很贵。下图是在阿里云买流量包的费用,1年1TB的流量包,价格是754元。



播放4k视频1小时要多少流量呢?ChatGPT帮我算出来的结果是9GB。



那么这754元够让用户观看多长时间的4k视频呢?1024GB/9GB≈114.8小时。


那么用户看4k视频每小时的成本就是754/114=6.6元。


这就相当于,你每看1小时的4k视频,网站就要支付6.6元的流量费啊……而且这1小时的4k视频还不含广告的话,你说这流量费从哪里补?


当然,大的视频平台肯定能压价,而B站在这方面可以说是做得非常好。根据百度智能回答,2020年B站全年服务器和带宽成本不为11.4亿元,平均每个用户每月只消耗不到5毛钱,相当于每年消耗6块钱。



B站要控制成本可以理解,但为什么全球视频巨头YouTube就没有这方面的压力呢?Tim在视频里讲技术原理时,强调了“国内工程师”,看来国外很少见到如此的流量管控操作。


这就不得不提到,国内外运营商的运作模式了。


YouTube 与运营商们签了 Peering Agreement 对等协议。一方面运营商不向 YouTube 收宽带和流量费,另一方面 YouTube 也保证给各大运营上的用户提供良好的访问速度。


不用支付流量费,还有贴片广告赚钱,YouTube 自然乐意提供高清视频。


运营收从 YouTube 那里不到钱,还不闹?


法国就闹过。2013 年初法国人突然发现 YouTube 变得很慢,就是因为法国的所有运营商都不跟 Google 进行 Peering,并且要求 Google 租用他们的宽带(也就是按照中国运营商模式)。


结果很快法国就投降了,不得不签 Peering 协议。


甚至为了“威慑”运营商,Google 从 2014 年发布了一个“测测你家网访问 YouTube 如何”的工具。如果测试结果不佳,YouTube 就会告诉你这是运营商的问题,建议你换一个支持 Google Peering 的宽带。狠不狠?



YouTube 能这样干,是背后的 Google 垄断地位太高,而美国的运营商又太多。


国内就是反着来的,运营商垄断,互联网公司反而太多。


不过你也不用太过羡慕,因为这样导致美国的流量费在全世界排名居高不下。毕竟羊毛出在羊身上嘛,买单的终究是用户。


下图是 cable.uk 的一份各国流量费的排名,可以看到美国是6美元/GB,中国是0.38美元/GB,相差将近16倍。



如果问你,高昂的宽带费你希望是自己出,还是互联网公司出,估计大部分人都还是会希望互联网公司出吧。


这个模式一方面让普通人的流量费不至于太高,但也让互联网公司难以盈利,这就是双刃剑。



理解视频网站的压力是一方面,但挂羊头卖狗肉的行为也确实没得洗。视频平台付不起高价流量费可以老实承认,而不是以次充好。


此时没干亏心事的视频平台跳出来,收获了一波点赞。



Tim反感视频网站降低画质,主要是因为觉得他们擅自篡改了创作者的作品。


我作为体验设计师,主要反感的是很多互联网公司用体验换营收的行为。


不过,我并不认为这是整个互联网行业的问题,而是久久无法盈利的成熟期产品的生存困境。互联网的红利期养活了很多一直赚不到钱的公司,他们到了成熟期,一方面无法增长,一方面也站稳了市场,于是就……


对于视频平台为节省成本降低画质的行为,你是怎么看的呢?


-END-
文章转载:体验进阶, 版权归原作者所有
原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/H6o2FE-XxwExVGBXYYnrAA
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