关于征集全盟

优化营商环境问题线索的公告

为深入贯彻落实自治区优化营商环境工作部署，建立健全常态化助企问题反馈机制，畅通企业诉求表达渠道，完善企业诉求处置机制，分析解决企业堵点问题扎实推进营商环境问题整改，进一步提升营商环境质量，现面向各类经营主体、社会机构和广大市民朋友广泛征集营商环境问题线索。

一、征集范围

（一）政务服务方面

1.行政审批效率问题：包括审批流程繁琐、审批环节过多、审批时间过长，以及“一网通办”“一窗受理”等改革措施落实不到位等问题。

2.服务态度与能力问题：政务服务窗口人员存在态度冷漠、业务不熟悉、推诿扯皮，以及对企业和群众咨询事项解答不清等问题。

3.政策落实问题：涉及各类惠企政策、便民政策落实不到位、不及时，政策解读不清晰，企业对政策知晓度低，以及政策执行过程中存在“玻璃门”“弹簧门”等问题。

4.政务服务设施问题：政务服务大厅设施不完善、功能分区不合理，自助服务设备不足或运行不畅等问题。

（二）政策执行方面

1.惠企政策落实不全面：包括税收优惠、财政补贴、金融支持等政策未全面落实，企业未能充分享受政策红利。

2.政策执行“一刀切”：政策执行过程中未充分考虑企业实际情况，存在“一刀切”现象，影响企业正常生产经营。

3.政策调整不及时：政策调整后未及时通知企业，导致企业因不知情而受到损失。

（三）市场监管方面

1.执法不规范：包括多头执法、重复检查、选择性执法，执法过程中存在程序不规范、滥用职权等问题。

2.执法干扰企业经营：执法检查过于频繁，对企业正常生产经营活动干扰过多，影响企业正常发展。

3.监管“一刀切”：监管措施未充分考虑企业实际情况，存在“一刀切”现象，导致企业合规经营成本增加。

（四）企业经营方面

1.融资难、融资贵：企业尤其是中小微企业面临融资渠道狭窄、融资成本过高、银行贷款门槛过高等问题。

2.要素保障不足：企业在土地、水电、燃气、人才等要素保障方面存在困难，影响企业生产经营和项目落地。

3.政府拖欠账款：政府部门或国有企业存在拖欠企业账款问题，影响企业资金周转和正常运营。

4.行业协会乱收费：行业协会存在强制入会、乱收费、乱摊派等问题，增加企业负担。

（五）其他方面

1.不作为、慢作为、乱作为：行政机关及其工作人员在服务企业过程中存在不作为、慢作为、乱作为等行为，影响营商环境。

2.“吃拿卡要”行为：个别工作人员存在“吃拿卡要”等违规违纪行为，破坏营商环境。

3.其他影响营商环境的问题：包括但不限于基础设施不完善、公共服务不足、交通拥堵等影响企业经营和群众生活的其他问题。

二、征集方式

（一）12345热线征集

请拨打锡林郭勒盟12345便民服务热线：0479-12345，我们将安排话务员接听并记录您的问题线索。

（二）邮箱征集

请将问题线索发送至指定邮箱：[email protected]，邮件主题请注明“营商环境问题线索”，并附上您的联系方式，以便我们进一步了解情况。