迈着打工人沉重的步伐回到家,
想起今天是购物节最后一天,
于是你强迫自己满血复活,
打开手机争分夺秒,
势必要在最后时刻清空购物车。
你因为货比N家而头秃,
因为凑不到满减而焦虑。
你收藏了多篇优秀作业,
辗转于多个明星直播间。
你在心里暗自较劲,
“我可以买贵的,但绝对不能买贵了”。
店铺优惠,跨店满减,购物券,
购物红包,88VIP……
你拿出尘封已久的数学能力,
计算出最优折扣,下单。
你长舒一口气,关上手机,躺在床上,
好像一天的辛劳到此才算真正结束。
这样的场景对你我并不陌生。
我们好像追求着什么,试图在茫茫商品中寻找需求的最优解。我们好像付出了辛劳,时间和精力在指尖划过屏幕时悄悄流逝。我们好像获得了回报,结束了种草拔草和掏空钱包的零和博弈。
我们像是在干活。可是,我们被定义为在消费。
为什么会有这样的感受呢?为什么明明在消费,却有种在劳动的感觉。消费从什么时候开始变得如此繁琐?为什么很多时候消费并没有愉悦感?如果我不是在消费,而是在劳动,那为什么没有报酬?
带着这些问题,我们开始了本次研究,尝试理解消费与劳动的关系。在研究过程中,看到了触目惊心的商品过剩,体会到了我们从生产型社会向消费型社会转变的强大扭矩。
在新的时代里,在推动社会进步的大的商业闭环中,消费俨然成为了一种劳动,而且是关键的劳动。
此篇报告中,我们采取了以下框架:劳动的定义;在定义下消费如何成为劳动;商品过剩时代和消费社会,以及畅想。
此报告一万余字,开头与结尾基本呈现了关键内容与核心观点,中间正文是展开部分。请各位读者斟读。
现代汉语词典中,劳动是“人类创造物质和精神财富的活动”,一般分为体力劳动和脑力劳动。
究竟什么是劳动?不仅是一个经济学问题、社会学问题,而且是一个复杂而深刻的哲学问题。
在资产阶级诞生之前,劳动一直处于被贬低的地位,劳动的定义也非常模糊。古代的思想家并没有从理论层面深入研究劳动的社会价值。在此期间,劳动被视为个人为了谋生而被迫进行的活动,意味着较低的社会地位,日常的辛劳和人身依附。
在古希腊,劳动是辛苦的劳作,包含两种活动,即奴隶的劳动和工匠的制作(工作)。亚里士多德认为,劳动服务于必须的东西,工作生产有用的东西,它们都不能独立于人的需求。而受“有用”和“必需”支配的人无法成为真正意义的自由人。
在中世纪,劳动在基督教思想中成为了一个宗教概念。但劳动并没有因此而变得神圣起来,相反劳动与人的“原罪”联系在一起。在《圣经·创世纪》中,人类的祖先亚当和夏娃因偷吃智慧之树结出的果子而被逐出“伊甸园”,从此人类必须日夜劳作来清赎祖先的罪愆。
这一时期的劳动是苦难、辛劳和惩罚的代名词。
中世纪后期,资产阶级逐渐兴起,劳动的地位提高,新教伦理、经济学家和哲学家重新定义了劳动,有报酬的劳动成为在经济社会转型发展中个人自由的象征。
新教伦理中,劳动象征着“入世禁欲主义能力”。劳动成为天职,是神对人的恩典和祝福。积极从事世俗活动,争取职业上的成功是获得救赎的唯一途径。
英国哲学家洛克从财产和索赔的角度出发,提出劳动在转化过程中向物品添加了一些东西,创造了附加价值。因此劳动的成果可以归劳动者合法所有。
德国哲学家黑格尔认为劳动是人类通过自身活动将自然界的客观物质转化为符合自己需要的形式的过程。这一过程不仅改变了外部世界,同时也改变了劳动者自身。
古典经济学家亚当斯密一开始对劳动做出了两种定义,一方面他试图把满足人的主观快乐的活动归类于劳动,因为它们提供了人们所需的“效用”;另一方面他又将劳动限制在对社会福利作出生产性贡献的活动,因为它们在转化过程增加了经济价值。最终亚当斯密选择了第二种定义,只将创造出商品的活动视为劳动。
马克思继承和发展了前人的观点,进一步将劳动与商品生产相联系。马克思认为劳动是人类在生产过程中,通过自身的体力和脑力活动改造自然界,以满足自身需要的过程。劳动不仅是生产物质财富的手段,也是人类存在和发展的基础。
这一时期,人们对劳动的概念逐渐达成共识,劳动普遍被赋予改造客体的特征,并与生产和制造相联系。
伴随着社会经济发展,人们逐渐认识到很多非生产性活动同样对维持社会经济运行有重要意义,劳动的概念有必要扩展,以便将那些除生产之外的其他社会活动纳入进来。
韦伯将以合同约定的具有工资的行政服务纳入到劳动的概念中。在此之前,劳动始终是人与物的关系,是主体与客体的关系,韦伯看到了人在组织中的劳动。
20世纪初,女性劳动逐渐被社会认可。20世纪之前,一般认为女性从事的工作是辅助性的。由于战争中护理后勤工作显示出重大社会意义,加之女权运动要求承认家务劳动的社会和经济价值,女性劳动逐渐得到认可。
后来,现代社会学诞生了情绪劳动的概念。情绪劳动最早诞生于空乘人员的研究中,在服务中被动的情绪管理应当被视为情绪劳动。
进入到数字时代和智能化时代,那些无偿的、非物质的、创造价值的互联网用户活动被称为数字劳动。
这一时期,服务劳动、女性劳动等先后被纳入劳动范畴,劳动的边界在不断拓宽,更多具有社会价值的活动被认可为劳动。
劳动从诞生起就是一个社会性概念,是特定社会依据其经济条件和价值观念所认可的对公共福利有贡献的活动。但纯粹的个人追求和具有社会价值之间的界限是模糊的。在今天被视为纯粹消遣的个人活动,在明天也有可能被认为是具有社会价值的普遍活动,社会分工和文化多元发展让劳动的边界更加难以确定。
尽管不同时代甚至不同学科对于劳动的定义有显著差别,甚至于劳动的边界在不断拓展中依然是相对模糊的。我们仍然尽力抽象出劳动最基本的定义:
人
为了
生存和发展
在一定
社会标准和规范
下
从事
耗费体力和脑力
的活动
创造出了一定的
经济价值或社会价值
简言之,劳动是以人为主体的社会活动,有目的、有耗费、有产出、有标准。
消费何以成为劳动
人显然是消费的主体,接下来我们将从劳动的四要素出发,论证有目的、有耗费、有产出和有标准的消费已然是一种劳动。
在非货币经济时代,人们通过采集和狩猎等劳动形式直接获取生存资料,维系基本的生理和安全需求。
进入到货币经济时代,传统的生产劳动获得货币报酬,人们通过将货币用于消费来满足生存和发展需求。消费不仅可以满足人的衣食住行等物质需求,还可以为人提供情绪价值和精神愉悦,满足更高层次的社交需求、尊重需求和自我实现需求。
总之,现代社会,人们满足生存和发展需要已离不开消费活动。
消费常以消磨时间、休闲娱乐的面貌示人,谈起消费大家觉得轻松愉快,而谈起劳动却总是面露难色。隐藏在消费过程中的种种劳心劳力的行为容易被“愉悦消费”的观念所掩盖,但其实,消费何尝不是耗时耗力的呢。
一直以来我们习惯把消费当成消遣,割裂消费与劳动的关系实则是高估了消费的享受性。在移动互联网普及的今天,消费行为无孔不入,渗透在每个人的日常生活中。由于当前信息不对称和供给相对过剩的消费环境,消费者从明确个人的真实需求、选品、选平台,比价、下单到售后等每一个环节都需要耗费大量精力。
当我们跃身消费
拥抱的是日益膨胀的商品世界
数量攀升
品类细化
上新加速
据中国物品编码中心统计,2023年登记使用商品条码的消费品新增1964.0万种,同比增长19.2%,消费品总量达19173.7万种,已有超过58万家商品条码企业用户。
商品数量攀升和上新加速意味着消费者需要在更多的商品中进行决策。品类细化则倒逼消费者成为更精准的需求识别者,更专业的产品鉴定官。不断膨胀的商品世界并没有给消费者太多喘息机会,而是向消费者索取了更多的时间和精力,提出了更高的要求。
当我们开始选择
面临的是眼花缭乱的信息轰炸
互联网诞生后,不仅深刻改变了人们的消费方式,而且改变了企业的营销方式。流量成为商家必争之地,渠道核心所在,投放广告抢占用户心智成为市场共识。数据显示,中国互联网广告投放的市场规模已突破万亿关卡,且仍在持续增长。兴趣电商时代,相比于直接将推广产品呈现到消费者面前的硬广,软广和暗广更能让用户自愿接收信息,手段更加隐蔽。海量信息让消费者去伪存真找到有效信息难,社交媒体上无处不在的软广让消费者找到真实体验更难。
线上线下多平台和渠道让消费者劳心劳力。
消费者在线上可选择品牌自营店、电商平台、短视频平台和私域等渠道进行下单购买,在线下消费者可以到实体店、批发市场或二手交易市场等进行消费。近年来主流社交平台也在积极布局电商板块。由于渠道成本的差异,不同渠道的产品品类和价格也有所不同,增加了消费者的选择成本。
购物节和电商营销新玩法让消费者措手不及。
形形色色的电商购物节填满了日历,五花八门的优惠券暗藏在各个平台的幽暗深处,做一名精明的消费者成为了一门功课。购物节变成了一道消费者拿不了满分的数学题,社交媒体上的花式攻略无形之中增加了消费者的焦虑,错失恐惧症(FOMO,Fear of Missing Out)让消费者因为总是担心错过什么而更加频繁地关注网络信息。
诸多选择中的购物微决策让消费者感到疲劳。
数据表明,成年人平均每天需要做出至少35000个决定,仅一次消费行为就会涉及上百次微决策。理性的消费者穿梭于购物平台进行比较,流连于社交平台进行测评。调研数据显示,超过半数的消费者买东西会货比三家和去平台查看优惠信息,有将近4成的消费者会选择在非购物平台搜索产品信息及评价,其中有超过90%的人会选择在两个或两个以上非购物平台搜索。
消费者要研究产品的原材料和成分,学习专业名词,防备潜在的坑,也担心因为错过活动被割了韭菜,要持续关注各个平台的活动周期,查阅不同平台有没有平价同款,呕心沥血程度堪比价值投资要找到合适价格的好公司。
消费常常与“耗费”、“浪费”相联系,而劳动却与“生产”、“创造”挂钩,传统认知里消费与劳动之间有难以跨越的鸿沟,人们往往重视经济价值而忽视社会价值,重视生产的力量而忽视消费的力量。伴随着生产力的快速发展和物质生产的极大丰富,生产活动中人的参与度越来越低,消费的价值理应被看到。
从经济循环看,消费既是起点也是终点。
消费是生产的目的和动力,分配和交换是连接生产和消费的桥梁。由于市场需求的存在,生产者才愿意购买原材料并投入资源进行加工生产。而只有商品成功卖出,才能获得生产的报酬和再生产的资本,生产才得以无限期持续下去。消费一旦中断,整个经济循环都将陷入停滞。
从经济发展阶段看,我们已经进入了投资的边际收益下降,消费对经济的正向作用更明显的时期。
不同时期,人们对消费的认知不同。古典经济学家强调勤俭节约的重要性,赞同储蓄是美德。这与当时的经济阶段相符,经济发展早期过多的消费会挤占投资,不利于生产扩大和经济增长。大萧条造就了凯恩斯主义,他提出经济危机的原因是有效需求不足,反对节俭,强调采用扩张性的财政政策刺激消费与投资。