2023年2月份,邓先生夫妇看中了天一观山阅的精装房,于是邓先生就和妻子商量购买了一套,并和贵州天亿置业有限公司签署了购房合同,总价为104万元,邓先生高高兴兴将首付款付了,然后就等着收房。到了2024年6月30日,合同约定收房的日子,当邓先生他们来收房的时候,却发现收不了房。
贵州天亿置业有限公司工作人员:他这个事情不是处理不处理的事情,他本身问题不是出在房开。
记者:那是出在哪里呢?
贵州天亿置业有限公司工作人员:出在哪里我肯定不可能给你说,他们内部在协调。
记者:关键协调你们也要给业主一个答复。
贵州天亿置业有限公司工作人员:然后你的意思是说我就必须要告诉你,派出所处理就没问题,就必须要告诉你,肯定是有原因,派出所既然介入处理。
原来,邓先生买房的时候,还有一笔11万的款项未结清,因此导致无法收房,为了收房,邓先生也表示愿意结清所有欠款,但即便如此房开依然不愿意交房。
贵阳市高新区住建局房产科工作人员:因为牵涉几方合同的经济纠纷,我们这边也没办法裁定。
1月11日早上,记者在天一观山阅销售中心再次见到了邓先生一家人。
邓先生:昨天住建局还有房开这边跟我联系,一起给我处理这个事情,相关领导都出面了,不管是住建局这边,还是天一这边,昨天大家协商下来很完美地就把房子给我接了。
邓先生表示,在高新区住建局相关领导的调解下,他已经和房开公司达成一致意见,并于1月10日晚上顺利拿到了新房。对于之前一直没有交房的原因,贵州天亿置业有限公司总经理李跃坤也进行了解释。
贵州天亿置业有限公司总经理 李跃坤:前期的时候,给这家业主服务的销售人员离职的原因,导致沟通机制的缺失,导致沟通不顺畅,才给这个业主造成很大的委屈,这半年来一直在沟通。
李跃坤表示,之前他确实不清楚邓先生一家的情况,得知这件事以后,他立即在企业内部开展了自查自纠,连夜安排专人给邓先生交房。
贵州天亿置业有限公司总经理 李跃坤:整个公司管理也有一些问题,一线员工简单粗暴的沟通方式,给业主造成了半年多没有收房,我们也感到非常抱歉。接下来的过程当中,已经安排专人给业主进行服务,在接下来的过程当中一定给业主服务好,后续希望他家在观山阅也能安居乐业。
对于邓先生的妻子之前表示
因得罪某位领导才导致不能收房的说法
李跃坤表示并不存在
只是之前双方沟通中的误会
邓先生的母亲 陈女士:我们房子收了,我们也很满意,以后的事情我们都高高兴兴的,不追究了。
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记者 | 黄学裕
编辑 | 黎芳芳