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“鼓励出轨”？酒店“订后即焚”功能惹争议！平台最新回应

扩展迷EXTFANS · 公众号 · · 2024-10-29 18:48

正文

近日，一名网友在某社交平台上晒出了自己在同程旅行上预订酒店的订单，并配文：“ 同程旅行的‘订后即焚’功能——考试需要订酒店，结账时发现这个选项，真的不是为方便出轨设计的吗 ？”此事在社交平台上引起轩然大波，迅速引发网友讨论。

“订 后即焚”？

10月27日，记者亲测在同程旅行微信小程序上预订酒店， 在付款页面，用户可以勾选“订后即焚”选项。

同程旅行小程序显示，用户选择“订后即焚”后， 订单将会在用户成功入住酒店后次日12点自动删除，届时用户将无法查看订单的预订记录 ；支付完成后，入住前订单的最新状态只能在订单详情页查看，不再发送微信和短信通知；含保险的订单需在入住次日12点前申请理赔；企业会员返现订单删除后，将无法在订单详情页领取返现。

引发争议

目前，网友关于“订后即焚”功能的讨论热火朝天，一部分网友表示支持，而另一部分网友则持质疑态度，两拨网友各执己见。

支持的网友表示， 该功能可以有效地避免个人信息泄露 ，保护个人隐私：“信息本来就该被保护”“这是保护隐私方面的一大进步”。

而质疑的网友则认为， 该功能有“助纣为虐”，鼓励出轨的嫌疑 ：“谁正常订房间要焚啊？”“干什么见不得光的要用这功能”。

平台回应：为保护隐私，已存在多年

10月27日，长江云新闻记者咨询了同程旅行客服，客服就“订后即焚”功能的相关争议回应称，已经关注到了网友们的意见，该服务仅开放在微信小程序上使用，App上无法使用。 该功能不是最近才推出的，已经上架有6年之久了 ，目前看来，用户使用率并不高，推出这个功能的 初衷是为了加强用户个人信息隐私的保护 。对于网友的疑虑，下一步将考虑是否要优化该功能。

此外，同程旅行回应红星资本局称， 如后续与酒店有订单纠纷，用户手机上虽无订单显示，平台后台仍留存数据可协助处理。

记者还发现，除了同程旅行外，在智行、腾讯地图、去哪儿等微信小程序或App上预订酒店，也有类似的功能， 不仅可以自动删除订单，甚至还会自动删除当日预订酒店时的浏览记录。

去哪儿App显示，用户选择该功能后，订单将被自动隐藏，支付成功后订单状态也不再推送。

不过，消费者可以找回订单。在使用该功能时，消费者需自行设置“隐藏订单密码”，之后可通过该密码找回订单；离开订单页后，系统将再次隐藏该订单；若输入密码错误，系统统一提示无隐藏订单；若忘记密码，将无法继续查询或使用该订单，去哪儿网不提供找回服务。

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