近年来,暑期游学的热度持续增长,今年我国暑期游学项目表现尤为抢眼。在近日途牛旅游网对外发布的《在线海外游学市场消费分析2017》中不难看出,超6成家长有较强的游学产品消费意愿,同时花费均超过2万元。除感叹市场潜力巨大、发展迅速以外,笔者同时也感受到了社会上对于游学产品价格虚高、内容不实的唱衰声音。比如曾经火热一时的朋友圈10万+转载文章《月薪三万,还是撑不起孩子的一个暑假》,文章作者坐拥高薪但仍旧被学生游学产品过高而做着艰难的抉择。
那么本应该增长学生眼界、促进儿童全面发展的“教育+旅游”模式实则是被游学机构、旅行社甚至民间组织花样放大还是正在阵痛中转型,寻求符合当下市场需要的道路?
“澳大利亚私立中小学插班+海豚岛生态课堂+寄宿家庭”、“和贝爷一起去冒险,游游带你走进英国户外营地之13日荣誉童军营”、“宾夕法尼亚大学全真课堂深度体验游学营”……这些品类繁多的游学产品看似花样百出,但经过记者的调查,这些产品的“生产商”基本出于几个渠道:学校(配合教委专职部门审批)、旅行社、留学机构或教育机构,甚至有民间组织基于自身资源而自发组团。
而就今年暑期的预定情况而言,国内最大的OTA携程旅行网游学产品预订人数与去年同期对比涨幅30%左右;东南地区最大的旅行社广之旅国际游学中心总监马女士也表示,近几年游学产品的收客情况一直很稳定,今年的收客量同比去年增加了一倍。
此外在谈及游学目的地时,马总表示英国、澳洲、新西兰、美国、加拿大、新加坡、欧洲等均为今年的热门选择。这与此前同程旅游网的数据基本相符,相对安全、教育文化氛围强的境外目的地备受家长与学生的青睐。
对于游学产品的受众,大部分针对的人群在中学、大学生之中,但有北京某知名教育机构游学顾问告诉记者,实际上参与人群低龄化也正在成为主流趋势,有出国学习计划且曾经有国外旅行经验的小学生也正大批走进游学大军之中。
所谓海外游学的概念最初起源于欧洲,其根本目的在于在实际环境中学习和练习语言,感受不同文化,海外游学在国际上有着近半个世纪的发展。如今由于国人生活水平、收入的不断提高,对优质教育的渴望促进了高收入阶层的家庭对国外教育的消费欲望,而游学作为了解世界教育资源的一个窗口,自然也在中国被大家喜爱和热追。根据此前的《2016年国际游学发展报告》显示,中国国际游学每年以20%以上的速度增长,报告预测,10年后,中国国际游学将成万亿级市场。如此庞大的数字背后,到底是怎样的海外游学产品支撑着市场的发展呢?
笔者通过近期的调查发现,不管是哪一种组织方,其实目前海外游学的模式主要分为名校体验、国际课堂、夏令营、营地教育这几个品类,无论是与当地学校互通互联还是参与到营地体验,游学产品的教育属性都在占据越来越多的份额。但与此同时,对于教育的所占比例又没有明确的划分,显得模糊不清。
而作为游学产品的买方---家长,对于游学产品的认知反映出目前海外游学产品的细分化程不均衡。北京市某中学一家长刘女士告诉记者,最近几年的暑期都有帮孩子报名参加海外游学的活动,在筛选游学产品时,她最关注的除了目标国家的安全系数、学术氛围以外,最重要的还要明确自己看中的产品中游中学的结合程度。起初孩子参加过走马观花式的游玩儿反馈的效果并不好,学的东西不成体系,玩儿的又很不尽兴,这对孩子的发展起不到促进作用。而与此同时,一位史家胡同小学低年级部的家长认为,孩子由于年龄的缘故,在参加海外游学活动时并不希望太专注于对课程的学习,反而是在玩儿中培养更好的生活能力、表达能力才是最重要的。
所以“旅游+教育”的模式既要以教育为核心内容,结合目标群体的需求开发产品种类、合理分配教育所占比例,同时也要关注旅游这个落地形式所带来的作用,让“玩中学”不再是一种口号,而是达到学游双平衡的状态。
去年11月份,教育部等部委颁布的《关于开展中小学生研学旅行的意见》中提到将研学旅行纳入到教学计划,使研学旅行上升到国家战略高度。这实则是对“旅游+教育”大市场的一剂强心针。而面对如此广阔的市场,旅游从业者在开发海外游学的道路该如何正确的前行呢?
打破类化产品 合理开发环节 促进产品竞争力
日前有外媒发布消息称,今年暑期中国夏令营人数创纪录塞满英国,而最重要的一点是,不同机构、旅行社组织的游学团线路惊人的相似。这其中不乏牛津、剑桥等游学团的“朝圣之地”、爱丁堡艺术节主题游等等。 庞大游学团组的造访除了影响到当地人的正常生活,其实在同一时段前往同一地点,对于游学的主体学生而言,除了看到“人人人”的盛况,也做不到用心体会当地的文化氛围,最终效果适得其反。
对于旅行社而言,做出符合目标客户的产品并同时占据一定的市场占有率,靠的一定是与众不同的“个性”。就拿英国这个游学游大国来讲,英国知名地接社负责人宋先生曾表示:“英国本地的游学资源相当丰富,而不单纯是市面上看到的学府游览和专家讲解这么简单”,相较于曾经合作过的教育机构和旅行社来说,越来越多的一二线城市目标群体对于知识的获取、行程安排的趣味性以及讲解的专业程度都有极高的要求,所以这也促使诸如与皇家学院学生交流互动、学习餐饮、园艺甚至直接融入到当地营地等新形式应运而生。
除此之外,对于小众目的地的开发也有极强的“吸睛”功能。欧洲市场今年的复苏态势强劲,其中中、东欧市场成为黑马。这让很多业者抓住机遇,开启了捷克戏剧主题游、匈牙利军事夏令营等等。
从这些新变化中记者感觉到,其实旅行社的强项便是作为中间环节的整合资源能力,那么对于各个目的地人文、自然、营地等不同的优势,如若恰当结合并勇于创新,或许整个游学市场便可以摆脱传统的“景点+”模式,华丽转身为运用丰富场景资源打造“旅游+教育”的新路数。
专业人做专业事,学游巧开发
在与多家旅行社及OTA游学部门负责人的交流中,记者了解到对于旅行社来讲,发展游学产品除了依靠自身丰富的目的地资源外,重点还要放在“学”上。一般旅行社的模式通常是与海外院校直接合作,延伸开发海外课程及主题探索旅游;或将目的地原汁原味的营地内容搬进行程,配合实景教育,加强学习效果;此外,部分城市或地区的教育委员会根据该地区学校及学生情况,自主开发适宜课程,通过审批流程与高质量旅行社合作推出产品,并通过学校为途径进行招生。
对于希望做精游学产品而不愿流于形式的旅行社而言,无法自主开发课程成为了最大的阻碍力量。故而大多数旅行社选择了与海外院校或教育机构直接合作,比如此前,凯撒国旅与史彬顿教育合作,开创“留学+游学”的一体化模式;广之旅则与海外院校直接合作,编排国际多样化的教育内容和实践课程,融入家庭住宿模式,打造精品游学产品。
面对监管不严的游学市场,从家长口中的反馈中记者发现,目前很多地区教育委员自主开发课程的国际游学项目目前成为家长比较追捧的模式。当记者咨询相关国际教育课程开发情况时,北京市东城区国际教育交流中心的王主任表示:“鉴于目前‘教育+旅游’已经上升为国家意志,那么作为北京市东城区教委下属的机构,除了对面向学校的游学团进行监管外,我们还要用国际教育核心素养丰富“教育+”的内涵。主要举措便是从本区的学生主体出发,开发‘澳大利亚文化探索’、‘俄罗斯历史文化’等国际教育课程。”同时,配合业内高水平旅游团队,共同建立安全、实用且价格合理的游学产品。
把控实际流程,注重实施
游学产品不同于其他旅游产品,产品涉及的主体就要求旅游从业者需要倍加注重每一个环节的实施和衔接。由于游学产品属于跨界范畴,游与学两个板块会涉及到多方负责人员,这对于项目经理人有着很高的挑战。
学生出游,最重要的始终是安全。对于旅行社而言,合理的安全保障措施以及遇事后的快速解决方案颇为关键。此外团队配备的随行领队、教师的素养,对于游学团队也起着关键性的作用。中国和平国旅加拿大游学负责人齐小姐表示,经过多年成功的加拿大游学团组操作,她认为在教师的配备上应结合本团组的主题,加入有相应学术背景的教师或领队人员,在行程中帮助学生进行专业的辅助,最终达到更好渗透知识的效果。
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