主要观点总结
彭州市市场监督管理局收到多面锦旗，反映其专业服务与温暖解决问题的真实写照。包括解决露天餐饮“办证难”问题，帮扶企业提升产品质量，协调消费者权益纠纷等。
关键观点总结
关键观点1: 市场监管专业与温度解决问题
彭州市市场监督管理局通过创新方法，如“三步走”策略，解决商家难题，展现专业性和关怀，赢得商家赠送的锦旗。
关键观点2: 帮扶企业，助力产业成长
彭州市市场监督管理局九尺所对当地食品企业精准帮扶，指导完善生产许可资质，改造标准化生产车间等，帮助企业从小作坊蝶变为规范化企业。
关键观点3: 维权暖人心，守护消费者权益
彭州市市场监督管理局致和所处理市民谌女士的投诉，通过收集证据、约谈负责人等方式维护消费者权益，展现了执法人员对消费者权益保护法的坚守和群众利益的高度重视。
正文
今年以来
彭州市市场监督管理局收到多面锦旗
锦旗背后
是市场监管人用专业与温度化解纠纷
服务发展的真实写照
近日，彭州市市场监督管理局及天彭市场监督管理所收到一份特殊的礼物——郊野生活集全体商家赠送的锦旗。
这面锦旗的背后，彭州市市场监督管理局用"三步走"策略：摸清家底、创新备案、服务到家，解决露天餐饮餐饮“办证难”问题，让集装箱商业区焕发新生。
这一创新举措，既守住食品安全底线，又托起百姓的“舌尖幸福”，创造性地协调好创业与发展的关系，让市场监管更有温度，赢得商家称赞。
在九尺镇，国家地理标志证明商标九尺板鸭已从一道传统美食成长为富民产业，并向着“标准化生产、品牌化经营、产业化发展”的方向稳步迈进。
成都市山美佳和食品有限公司原是九尺镇的一家板鸭小作坊，为提升产品质量，扩大经济效益，2024年9月，该公司负责人找到彭州市市场监督管理局九尺所。
听取诉求后，九尺所对其进行精准帮扶，指导企业完善生产许可资质、改造标准化生产车间、建立质量管理体系、规范产品标签标识，帮助其从“传统小作坊”蝶变为“规范化企业”，如今，规范化企业生产出的九尺板鸭备受消费者信赖，其月营业收入翻了近2倍。
市民谌女士与“全屋定制”公司签订合同，约定使用知名环保板材。施工中她发现板材品牌不符且无环保标识，鞋柜过厚导致门无法打开，多媒体柜尺寸错误。
谌女士向彭州市市场监督管理局致和所投诉，工作人员收集证据并约谈负责人，经多次调解，公司最终按合同整改并赔偿。整改及赔偿的背后，是执法人员对《消费者权益保护法》的坚守，更是“群众利益无小事”的生动实践。谌女士感慨：“多亏了市场监管局的帮助！”
每一面锦旗背后
既是市场主体对市场监管部门的真诚感谢
也是对彭州营商环境的最好认可
彭州市市场监督管理局
将
用更有温度的服务、更有力度的监管
为建设百里画廊增添更加绚丽的色彩
来源：食安科、天彭所、九尺所、致和所
编审：科宣科
审批：张家义
