专栏名称: 保险八卦女
集美貌(臭美)和智慧(八卦)于一身的保险专家(自封网红)
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支付宝这款医疗险,我打9.9999分......

保险八卦女  · 公众号  · 保险  · 2018-05-21 19:52

正文

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由业内最有良心的八卦姐打造。




昨天发了520的红包,本来是打算感动你们(然后让你们对八卦姐死心塌地的),结果却反被感到了,其中一个人说,虽然没抢到,但还是很开心(爱笑的女生最美,说的就是你了,这位同学),还有一个更厉害,直接反过来给我发了5.20大洋,虽然钱没多少,但是真的挺感动......结果就是,直接给他名称前面加了VIPo(∩_∩)o这位同学,以后你的所有问题,八卦姐都会第一时间回复滴:)

说回今天的文章,八卦姐用了整整一个周末,才陆续写完,不是因为太难,而是思绪时常被打断。看到这里,需要去check一下其他产品的表述,看到那里,需要去和产品经理确认准确含义,最后,还要等电子保单......

你们可能已在其他平台看到过产品的介绍,但是这么有趣、全面,直击灵魂、层层剖析的,应该是第一次啦。

哦对,文末还有彩蛋。

by靠谱老司机八卦姐


废话不多说,先简单粗暴看一下总结:

·大公司,人保健康出品

·大平台,支付宝上卖(现在是独家合作)

·解决了目前市场上百万医疗的痛点,保证续保以及条款中明确停售不影响续保(最厉害的也是这一点)

·免赔额6年共享1万元(重疾0免赔),让理赔可能性更进一步

·偏偏,集齐了这么多优点,保费恨不得还是最便宜的



但是,世界上怎么会有这么好的产品呢,好东西都让它给占尽了?有没有看不见的坑呢,健康告知会不会很严呢,理赔会不会很难呢??来,不要急,这就一层一层地扒开来给你看。


01

保险利益

首先,来看一下这款产品都保什么,直接从支付宝官方拿的图,简单明了:


直接看续保这一条,也是这个产品优胜于市场上其他产品最关键的一点:

条款原文是这样描述的:


什么意思呢,举例说明。


隔壁老王,30岁的时候买了这款产品,此后的6年,不管这个产品停售与否,他都有权利,继续投保这个产品,而且,保费就是当时年龄的那个保费,保险公司既不能因为他发生过理赔或健康状况变化,不提供续保,或者单独对他进行加费处理。即使这个产品在这期间停售了,保险公司也必须要给他续保,直到6年保证续保期间结束。六年之后要分情况,第一种情况,如果产品没有停售,可以继续续保,保险公司不会因为有理赔过或健康状况的变化而拒绝续保;第二种情况,如果产品已经停售了,可以续保的方式续保到其他在售产品(无需另行计算等待期)。


所以,你可以简单理解为,虽然这个产品的保险期间是1年,但因为提供了保证续保,实际上相当于是一款6年期的长期医疗险。从监管的角度,提供了保证续保的产品,在法律上也认同为长期产品。


这时候你会说了,之前其他百万医疗险不是都说,不会因为身体健康状况变化而停售吗?如果你们没记错,八卦姐一直强调的是,无论怎么宣传,但凡一年期的产品,一旦停售,保险公司都有权不给你续保。而且,新出的19号文负面清单中最后一条——通过业务展期等方式变相销售已停售保险产品,目前业内咨询讨论的一致认知即为,对于已停售的一年期产品,保险公司不可以给客户续保。当然,这一点影响面很大,不止百万医疗。不过大家也不必过于担心,虽然不允许续保了,保险公司会开发新的产品给你买,这也是大多数公司即将采取的方法。


02

可能是最宽松的健康告知

八卦姐的第一个反应就是,敢保证续保6年的医疗险,健康告知会不会很严?然而,了解完情况之后,略失望(你们知道,善于发现各种隐藏的坑也是八卦姐的特长之一),不仅没有坑,反而有可能是目前最宽松的百万医疗险健康告知。



你们可以随便对照一下其他款百万医疗险,都比这个告知内容多不少。但是等等,有人说了,坑埋在责任免除里,于是,八卦姐又翻出责任免除(题外话,责任免除是和保险责任相对的内容,买任何保险前一定要仔细看):

红色的这一条,和健康告知里面的“就医行为”那一条,是否自相矛盾呢?咨询完产品经理后,不是的。翠花,上图。

隔壁老王得了肝炎,这个属于健康告知的内容,但是老王没有如实告知,不管经过了多少时间老王来理赔,肝炎相关的疾病都会算入既往症的免责范围内。但如果老王得了甲状腺结节,那不属于告知的内容。如果老王是在三年前检查出来的,不算既往症。如果老王是在两年内检查出来的,就算既往症了。

看明白了还是更晕了?这么说吧,甲状腺结节乳腺结节能不能买?能!

03

绿通&直付&质子重离子

对于现在最受欢迎的上述功能,这个产品也一个都不少。绿通和直付看图:


关于质子重离子治疗,要特别说明一下,因为在投保界面,你看不到任何关于这方面的介绍,机智的八卦姐是在购买过程中点击《保险条款》才看到的,好么,一下发现两个产品,截图如下:

第二个产品就是质子重离子治疗,可是,投保过程中为啥没有让我选呢?这个保费怎么收,是不是有雷?答案藏在产品经理对话那一段里,往后看。


04

保费保费保费

责任和好处讲完了,自然要讲到保费:


便宜我就不说了,随便比比就赢了,额外奉送两个解释:


1.为何首次投保比续保便宜?

答:因为首次投保有等待期,所以保费也要有所体现,这一点也是19号文中提到的。早年的大多数产品都没有体现这一点,所以,不排除将有一批医疗险因此进行调整的可能性。


2.保费到底怎么算

来,还是前面提到的老王,他30岁投保,第一年交229元,31岁-35岁都是305元。如果是在31岁投保,第一年299元,32-35岁每年305元,36岁426元。


05

产品背后的故事

Q1:请问这款产品背后,有什么故事吗?

我们做产品的初衷是为了整个保险行业得形象,让用户接纳保险,现在整个行业都在为了健康保险的作用共同努力,我们只是提前快了一步,同时我们思路基本上和监管是一致的,这次19号文我们认真对照了,应该是市场上为数不多的满足要求的产品。当然保险的基本原理我们是坚持的,让更多的人通过保险得到财务上的保障,低频高损符合整体的群众利益。(此话来自人保健康产品经理,可以说又红又专了。本来最后还有一句“如果有不成熟的地方下一步继续努力”,被八卦姐强行删除了,好就是好,没必要客套O(∩_∩)O)


Q2:请问这款产品目前是和支付宝独家合作吗?

目前是的,暂时不会向其他渠道售卖。


Q3:这款产品这么便宜,是有什么特殊原因吗?

对的,费率便宜,必须有足够大的群体作为支撑,否则,风险是兜不住的。(好吧,你赢了)


Q4:保证续保和6年共享一万免赔额,直击用户痛点,你们当初是出于什么样的考虑,做出这样的设计的?

说实话,目前市场上的百万医疗,产品形态是比较雷同的,健康险公司也和财险公司做的基本没啥区别,原有的产品没有体现出健康险公司自身的优势和职能,所以我们想做点符合健康险公司定位的长期医疗险。而且现在市场上的产品,1万免赔额的设置,短期内赔付率是不太可能有很大的体现的,我们还是希望能给用户体验也就是理赔,所以,做出了6年免赔额1万这样的形态。


Q5:这款产品的健康告知我看了一下,算是比较宽松的,是目前市场上最宽松的吗?

暂时看来是这样的,但是不能保证未来还是最宽松的,毕竟,行业在发展嘛。也许有一天我们自己革了自己的命呢(这傲娇的小表情,简直太符合八卦姐自恋的调调了)。另,健康告知VS责任免除的问题,参加第二部分内容。


Q6:质子重离子为啥单独拆分出来呢?保费怎么收的?

我们是免费赠送的,不收费。为啥拆出来,这个挺有意思的,有人说我们埋坑了,其实是我们刻意的。质子重离子的赔付会越来越高,如果做到主险里去,是很难再做到保证续保的。另外,这个产品我们没有宣传,是因为这个治疗太难约上了,以现在的吞吐量,几乎不可能约上,在这样的情况下大肆宣传,我们认为是不道德的。


Q7:你这么说,感觉这款产品都快十全十美了。能不能偷偷说一下,哪里埋了坑吗?

还真没有,我们有个同事本身是律师,把这个条款翻来覆去研究了好几遍,很多问题也直接和法务部门直接沟通过了,所以,如果有坑,都已经填掉了,目前销售的版本,真的没有坑。(好吧,我又输了)。你还可以看看这个:

这个设计的初衷是因为万一被保险人住院了,虽然是可以续保的,但是总不能让人家从ICU跑出来大叫,把我手机拿来我要续保。

这描述,画面感可以说非常强了,是吧,尔康?

对比之下,大多数公司的规定是这样的: 在每一保单年度内,因疾病或意外住院的最高给付日数为180日,累计疾病或意外住院超过180日发生的医疗费用,不属于保险责任范围。


人保健康这次真的很赞,充分为消费者利益考虑了——此话出自支付宝对接人,据说和人保健康产品经理三天两头混在一起,还说,要不是对方帅而且有六块腹肌,这个项目真的很难坚持下来(此后省去1万个字想象空间)。腹肌和帅这个八卦姐不得而知,不过有趣倒是有的。

一个“跪”字,甚是贴切,希望以后继续怀着这样的态度做产品😄。


作为保险买买买重度患者,八卦姐自然又忍不住剁手。之前有人提到电子保单不友好,看了一下,完全不会,除了不会主动发到你邮箱(需要生效后去人保健康官网获取),其他体验都如丝般顺滑。

(注:1.电子保单下方有大红章,我没截图;2.为啥连保费都藏起来了,呃,怕你们倒推出八卦姐的芳龄后苦苦追问各种问题,比方,如何保持老夫少女心之类,所以雪藏起来算了;3.两位对接人看到上述保单后,表示不够美,下一步要优化,我说还好吧,电子保单基本都长这样,两位坚决不从,嗯~ o(* ̄▽ ̄*)o,刷新了我对直男的审美认知)


最后,彩蛋在这里,你不用去支付宝界面东翻西找了,只要在支付宝首页左上角搜索栏输入“ 保险八卦女 ”,就可以直接找到这款产品的链接(有没有很腻害?感觉姐曾经号称要为你们打下江山的愿望又更近一步了呢,😄)。


哦,对了,八卦姐还一如既往咨询(调戏)了客服,结果一拨打400-669-5518,惊呆:“你好,欢迎咨询人保健康客服热线, 好医保客户请按0 ......”,然后就干脆利落进入人工了,不像一般公司,恨不得山路十八弯了,还在语音提示中纠缠。


这用户体验,不给10分......是怕他们太骄傲,当然,也给其他公司留下精益求精的空间和机会。


奔跑吧,百万医疗险;奔跑吧,脱缰的野马(欲知详情,且听下回分解)。最近灵性大发,有好多内容要和你们分享,可惜没有那么多空余时间整理成文,所以,请继续保持上周38度的热情,不要放弃。


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