大楚君上一篇推送《可恶!东湖绿道内,大量共享单车被如此对待……》刷爆了昨晚的朋友圈,两个小时的时间就引发了十万计的网友关注,后台网友的评论达到了上千条。
就在报道发出的当晚,多名大楚网友看到报道后,深夜里主动赶往现场,齐力将数十辆单车从5米多深的土沟里抬起,重新按规范一一摆放妥当。
2月17日晚上,看到爆料的多名热心网友自发赶赴东湖绿道,将被丢弃在路边沟里的摩拜单车,逐一扶起。
↓↓ 共享单车被随意丢在路边的沟里
↓↓深夜11点半,网友自发赶到东湖绿道,翻下路基,将倒在杂土堆中的单车,一辆一辆扶起,扛到路边。
截至2月18日凌晨0时左右,单车已被一一扶起,整齐划一得停放在路边。其中部分车辆是由摩拜单车武汉工作人员及时扶起。
↓↓网友晒出与摩拜武汉工作人员对话截图
大楚网的报道加之广大市民的讨论,也引起了东湖绿道方和摩拜单车方的重视,双方纷纷对大楚网的报道做出及时回应。
17日晚间20时左右,摩拜武汉官方微博回应了车辆被弃一事
摩拜单车进入武汉以来受到广大市民的喜爱,也给大家的短途和休闲出行带来方便,尤其是在东湖绿道沿线,摩拜单车持续供不应求,我们也派出专门团队引导和管理用户的停放,共同努力让城市更美好。此外,我们也一直寻求与东湖绿道管理处进行沟通、合作的机会,希望能够为武汉市民和外地游客游览东湖绿道提供便捷高质量的出行服务。
武汉东湖绿道物业管理公司发布《关于东湖绿道处理摩拜单车的致歉和情况说明》,绿道承认处理太粗暴,并表示涉事保安队长被开除。
↓↓原文如下
2月17日,有关网络媒体报道东湖绿道粗暴处理摩拜单车的情况。在此,我们对处理过程的粗暴方式表示致歉。现将有关情况说明如下:
东湖绿道自2016 年12月28日开通以来,深受广大市民和游客的喜爱,开通至今接待了大约200余万人,每逢天晴休息日,游客都在15万以上。东湖绿道规划设计之初全面禁行机动车,只允许电瓶车和自行车运行。但自绿道开通以来,包括摩拜在内的大量社会自行车进入绿道,为游客提供了便利。其中摩拜单车因设计新颖、价格便宜,广受游客欢迎。但同时由于其倡导的“随时随地、随借随还”的运营原则,决定了其无序停靠、随意摆放的现状,因此造成了摩拜单车大量无序占据人行步道和电瓶车道,极大地影响了游客的安全及绿道的经营秩序,并因此多次发生险情。
为此,今年元月上旬,我们主动与摩拜公司联系,表示欢迎摩拜单车进入绿道,指出了其目前存在的问题,希望其加以改进,我们愿意为其提供便利。
摩拜公司2月11日通过电邮回复,承认其在绿道中的管理乱象有:1、随意停放,甚至停放在绿化带上;2、故障车被丢弃在景区,长时间没有被处理运出;3、单车摆放杂乱,占据了出行通道。摩拜公司通过电邮承诺及时整改,但是一直没有行动,单车随意停放无人管理的乱象一直存在。
明天又是周末,我们预计到游客很可能超过20万人。因此,决定在游客集中的磨山片区,对摩拜单车进行了一次集中整治,但在整治过程中发生了简单粗暴的行为,这是我们所不愿意看到的。在此我们真诚致歉,并做出以下处理承诺:
1、 严肃查处此次行为,对负责此次整治行动的安保队长予以开除处分;
2、 对于因此对摩拜公司造成的损失,我们将承担赔偿责任;
3、 我们将主动联系摩拜公司,双方共同努力,把摩拜公司制订的整改方案尽快落地,为游客提供多元化的优质服务。
附:摩拜公司回复东湖绿道物业管理公司的《摩东湖绿道车辆综合管理方案》
武汉东湖绿道物业管理公司
2017年2月17日
除此之外,东湖绿道还针对车辆管理提供了管理方案。
原文整理如下↓
目前存在的问题:
1、随意停放、甚至停放在绿化带上;
2、故障车被丢弃在景区,长时间没有被处理运出;
3、单车摆放杂乱,占据了出行通道
承诺不在梨园和鲁磨路磨山投放车辆
“一棵树”段被很多市民当做骑行的终点,积累了大量单车。
摩拜向物业公司保证,不在梨园和鲁磨路磨山投放车辆,武大东门“一棵树”段积累的车辆,通过车辆调度和自然消化相结合的方式清理。
即运营人员在非节假日早上9:30之前,从“一棵树”段运出部分车辆。
绿道内距离九女墩约1km处带有停车桩的空地,会将内部散落的车辆集中在此加强管理。
设立固定停车区
划定摩拜单车专属停车线,摩拜公司安排专人全天在此引导、摆放车辆,并宣传正确的停车取车方式。专属停车区应区别开自行车租赁区和其他共享单车停放区。
为景区修改“随时随地,随借随还”的运营原则
在景区非停车区域停车,一经举报,被核实后用户将被扣除20信用分,信用分低于80分,用户使用摩拜单车的计费方式是100元/半小时,用户初始信用分为100分。
与物业合作,在停车点和停车点附近设立指引停车的路牌,引导用户正确停车。
增加协助管理人员
针对周末及节假日等景区人流量峰值阶段,增加着装统一的协管员在现场引导大家规范停车。
虽说丢车这一行为欠妥,但针对共享单车的管理与使用,不少网友都提出了自己的想法和建议。
有网友认为共享单车方和部分单车用户也有责任,一方面是单车公司的管理不利,一方面是部分没有素质单车用户的乱停乱放,影响了绿道的正常使用。
大楚网友“偶然”:讲真,摩拜的app里也确实没有关于引导大家停放位置的提示,虽然知道像小区内、盲道和公交站内等一些地方绝对不能放,每次骑完停车还是要左顾右盼很久到底放哪里合适,我相信很多人估计也都是懵逼。
大楚网友“Loe”:.共享车占道无序的问题,共享单车本来就是新玩意,是十分考验武汉人民素质的难题,但也绝对是能增强公民道德意识的好东西,绝壁是历史浪潮的推动物,所以绿道以及武汉政府应该呼吁大家增强公共素质意识,并加强园内管理,同时膜拜和ofo方面肯定会合理要求不文明者赔款,管理一段时间后素质自然提高了,未来必然是件好事。
大楚网友“陈昌宇”:园方就这样丢弃肯定是做的不对。也浪费资源。而我们作为单车的使用者也要做好自己应该做的。不乱停乱放,使用完单车应该安全有序的停放在停车位上。而不是乱放。对于这种单车使用率较大的地方,单车投放单位应该投入一定的维护管理。
大楚网友“大川”:这篇报道确实引起了人们的关注,引发了褒贬不一的议论和想法,东湖绿道称之为世界级我认为为时过早,称之为世界级不是简单的绿道有多长,有多美,更多的是人文丶景观丶市民素质的世界级,现在的绿道的软丶硬件设施配套还不尽人意的情况下,不仅是绿道的管理者、服务者,还是绿道𢦓果的亨受者,从踏进绿道的那一刻起都应自律并倍加珍惜、自觉维护这份环境。
大楚网友“湛蓝的笑”:任何事情不能只看表面,此事虽然景区方面做的有些过火,但是大家有没有考虑过,世界级的绿道上单车乱停,请问这个现象是谁造成的――是那些使用单车的人。如果游客都是有修养有公德心的人,请问这种事情还会在大武汉发生吗?
提醒某些对摩拜等共享单车有歪想法的人:互联网共享单车属于公司财产,并不是无主物品,盗窃共享单车属于违法行为,警方将依法追究违法行为人的法律责任。
这里要强行给大家普个法(超级严肃脸)
共享单车正在改变我们的生活,随时随地一气呵成的“扫描、打开、骑走”,是上班前可以多睡半个钟头的幸福感,是拥堵高峰时的救命稻草;更重要的是,共享单车让我们更愿意放慢节奏,来探索和感知武汉这座城市的美好。
让共享单车被善待,因为它们也是这个城市的一部分。
正如大楚网友“风云”看到单车被扶起后所说:“这才是一个文明城市该有的样子,有人为这个城市抹黑,自然就有人向世界昭示这个城市的正能量,扶起来的不仅仅是单车,也是这个城市的尊严。”
大楚君在此呼吁大家扶起共享单车,膜拜公德文明!
部分图片来源:王淼、黄奕璟 制图:郑环