知否知否，继任计划一键在手

IBM是人才培养和继任计划管理方面的卓越专家，他们认为继任计划不是某一时间段的事情，而是人才管理的持续过程。识别后备人才也只是这过程中的一环。

IBM继任者计划的5个关键要点： 关键岗位评估，识别关键人才，评估关键人才，制定发展计划，发展、辅导、评审 。

IBM的5个关键要点是一个闭环模型，形成了IBM独特的继任者计划。

IBM 的继任者计划贯穿在员工一年的工作计划中，在关键时间点评测后备人才。每位管理者都有义务为企业的后备人才库去甑选、识别、发展、评估，使管理者产生有方法可依。

继任者项目：

▶ “长板凳”接班计划

IBM要求主管级以上员工将培养手下员工作为自己业绩的一部分。每个主管级以上员工从上任开始，都有一个硬性指标：确定自己的位置在一两年内由谁接任；三四年内由谁接任；甚至你突然离开了，谁可以接替你，由此发掘出一批有才能的人。

▶ 由下而上的人才回顾（Bottoms-up Review）

该项目在整个组织中寻找高潜质的人才。在由下而上的人才回顾中，所有的管理者都在两个维度上对下属进行评价：

一是在他们的部门中谁是最佳的绩效者或者贡献最大的人；

二是谁对领导的角色表现出兴趣。

西安杨森的管理层每年要开展讨论，盘点若干年后哪些岗位需要继任人，制定继任人的培养计划，并挑选拥有潜力的员工，有针对性地对这些潜力员工进行培养。

以“经理人培训计划”为例，由公司内的COE发起，针对销售主管人群，目的是将销售主管培养为销售经理的继任者，提升其领导力。项目周期一般为7-9个月，项目人数范围在20-25人。

继任者筛选流程：

1、生成人员名单

继任计划制定后，HR通知相关部门人员，生成潜力人才名单，总人数为50名左右。

2、初步筛选

HR依据名单人员绩效情况记性初步筛选，通过筛选的员工可以去总部进行面试。

3、面试

面试官：销售总监+HR+培训师，面试针对领导力要素和能力进行甄选、打分。

4、能力测评模拟舱

根据岗位胜任力模型打造案例，通过模拟业务规定等形式来评估潜在领导力水平。

5、排名

在经过几轮的测评后，将分数从高到低进行排名，选取前20-25名候选人。

6、合规审查

最后对学员进行合规审查，通过合规审查后的学员，可以正式加入培训。

继任者培养机制：

西安杨森每隔 2 到 3 个月要求各业务单元的学员到总部开展一次学习，每次学习为期三天，共分为三个阶段。

1、第一阶段：“从战略到运营”工作坊

启动项目，组建行动学习小组。委员会成员将真实业务问题做成项目，交给小组成员，研究相应的对策。

2、第二阶段：“提升顾客洞察，强化创新思维”工作坊

行动学习中期汇报，管理层业务领导给予点评反馈和改进建议。

3、第三阶段：“关键对话”工作坊

行动学习终期汇报、结业。

4、间隔期学员状态保持

▶ 电话会议：

为确保各项目的进度，每两周会开展一次电话会议，由各小组的组长来负责该工作内容。

▶ 课前汇报：

学员需要汇报项目的执行进度，时长约40 分钟。汇报结束后，小组成员需要用10 分钟反思，做一个简单的复盘。

5、评估与反馈

▶ 领导力评估：通过学员的沟通技巧、影响他人的方式、对业务的了解程度、案例解读的能力来评估学员的领导力。

▶ 多方反馈：在毕业时，HR会访问学员的学习成果；访问他们的直线领导这几个月中学员的成长；访问业务部门负责人对于项目的观点和反馈。

▶ 晋升情况：HR会考察行动学习之后学员的晋升的机会是否增加，以此作为评估行动学习效果的维度之一。

京东提出到2018年 80%总监级以上人员要从内部提拔。

继任者识别：

京东4S人才观：

JD Style：寻找“JD范儿”

JD Stage：不管你是谁，优秀就有舞台

JD Speed：以京东的速度成长

JD Success：从事平凡的工作，收获不一样的人生

继任者原则：

▶ Backup原则

管理者如果加入京东一年后没有继任者，年底就没有晋升、加薪、股票授予的机会；如果加入京东两年没有继任者，就会被就地免职。

▶ 七上八下原则

“七”：在合适的岗位上，内部人才达到70%的成熟度就应该被优先用。

“八”：总监级以上人才，80%由内部产生。

继任者培养：

将人才识别出来后要对其进行培养，对每个人制定出清晰的IDP，然后鼓励TA阶梯性地进阶。

▶ 领导力进阶，以现任岗位领导能力提升为目标，进行系统化进阶；而HIPO专班，以潜力发展及继任岗位领导能力为目标，进行特色化培养。

▶ 针对HIPO总监，启动了中欧京东班。根据领导力模型的情况，给予相应的课程培训，组织他们走进相关的企业进行学习。另外针对VP这一群体，还可以得到推荐机会到中欧上两年MBA课程。

▶ 对于一些非HIPO人才，京东跟大学联手，推出了“我在京东上大学”项目。员工可以通过正规的教育体系进行职业的晋级，不少人拿到了专科或硕士文凭。另外，大学要求修学分，而他们在京东的服务年限也可以抵扣相应的学分；拿到文凭的员工，还可以返还学费。