大家好，我是田静。
最近我发现，不管在什么平台，只要搜索“分手”、“失恋”、“挽回”等关键词，排在前面的结果，居然都是情感咨询的广告。
△ 微博搜索“分手”，相关用户都是做情感咨询的博主
情感咨询看似已经成为了一个热门行业，甚至闯入了我们的生活，但是我们却对此一无所知。
这些情感咨询真的有用吗？
有多少人找过这样的咨询呢？
前几天，编辑部来了一位新编辑，说自己深入了解过情感咨询这个行业，还遭遇了警察的审讯。
聊完她的经历，我发现：
看起来热情真诚的情感咨询背后，居然有这么多，不为人知的可怕陷阱。
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01.
一家“正规”的情感公司
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去年年底，我在招聘软件上，无意中选择了“附近”这个选项，看到了许多以前没有关注过的岗位。
其中
“情感咨询师”
的招聘吸引了我的注意。
△ 情感咨询师的招聘信息
没有门槛，工作轻松，工资也还可以。
而且我在大学的时候，出于兴趣，考到了国家心理咨询师三级证书，基本满足了要求。
我没有想到，正是这张证书，后来才把我从警局里救了出来。
投简历之后，我很快收到了面试邀请。
公司在市中心的一家写字楼里，我刚一进门，就被满墙的锦旗吸引了注意：
“小三终结者，家庭幸福领路人”
“拯救爱情，专业认真”
“妙手回春，情感良医”
……
被锦旗围绕的办公室，非常嘈杂。
二三十个年轻人或坐或走，或打字或打电话，好像正在帮客户做情感咨询。
一位看起来非常时尚的王老师面试了我，没有问什么专业性的问题，而是问我：
“谈过几次恋爱？”，“ “有没有讲过课？”，“是怎么看待这个行业的？”
然后鼓励我说，“这个工作很清闲，
只要和客户聊聊天，上上课就可以了。
而且对个人提升有很大帮助，你可以看很多书，也可以锻炼自己的口才。我们的绩效奖励很高，平均工资都在一万多，你做这个工作非常合适……”
我有一点心虚地说，“我没有咨询的经验，做不了情感咨询。”
她点头说，“没关系，可以先从讲课开始做起，就和你之前写新媒体文章一样，只是直播的时候读出来就可以了。”
我回家后，想和父母商量一下。
让我意外的是，我妈最近在抖音上，也看到很多情感主播的短视频和直播。
△ 抖音上的情感主播的粉丝都是几百万
她坚信这是一个热门的新行业，强烈建议我去试试，还给我推荐了很多情感主播的账号，让我好好学习。
就这样，我入职了这家，底薪5000，提成20%的正规情感咨询公司。
工作内容是，每周上四节情感内容的直播课，如果有学员试听之后愿意付费购买，算我的提成。
我买了许多的书，看了很多的课程和文章，准备认真做课程内容。
没想到就在入职的第二天，我的工作内容就完全变了。
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02.
情感公司的套路有多深
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经理告诉我说，课程项目需要团队一起做，现在只有我一个人，怕我做不了。
所以让我先做一段时间的
情感咨询师
积累经验，等招够了人，再做课程。
我本来就没什么讲课的底气，也想了解一下他们的服务内容到底是什么，于是就同意了。
我这才知道，原来情感咨询师分为两种，
前端和后端。
前端咨询师，
也就是我刚进公司看到的那些人，
只负责引导客户第一次付费下单，不负责解决客户的问题。
客户付款后，会转给后端的咨询师，再做服务。
后端咨询师
接到客户之后，沟通解决客户的问题，并且让客户再掏更多的钱。
客户交给我的钱，才算是我的业绩。
我不明白。
客户刚刚下单，买了一个月的咨询服务，怎么可能还没开始，就又付钱呢？
但出乎意料的是，这并不是什么神话。
经理给我看了一张总部当月的业绩表。
总部的后端咨询师，平均复购率高达200%！也就是说，客户在前端付了多少钱，在后端还会再付两倍以上的费用。
而当时，我们这个刚成立不到一年分公司，后端部门也只有几个人，复购率已经达到了50%。
算起来，每一位客户，都有过数额不少的二次付费。
是怎么做到的？难道靠口碑吗？
我抱着半信半疑的心态，接受了入职培训。
所谓的情感咨询，就是我们帮助客户挽回要分手或者要离婚的对象。
情感公司承诺，可以在
一个月之内
，让前任改变心意，回到自己身边，成功率
90%
以上。
月老牵线还要看缘分，婚介公司也无法保证一定能促成一段姻缘。
情感挽回一定有什么独特的技巧，才能在一个月内让破镜重圆吧。
这个神奇的挽回技巧，勾起了我的好奇心。
但一个小时之后我发现，培训内容只有工作流程和销售话术，没有任何高深的挽回技巧。
而培训我的王老师非常忙，电话和消息一直在响，很快讲完流程，让我有问题再问她。
后来我才知道，原来王老师是公司唯一一位资深的咨询师，从业超过了3年。
除她之外的其他咨询师，全都和像我一样，没有任何情感咨询经验。
我们的工作，就是按照固定的流程和内容与客户对话，让客户掏钱。
我们的考核，只对业绩负责
，不对挽回结果负责，也根本不需要任何咨询经验。
就这样，我成为了一个情感咨询师。
这个听起来非常厉害的工作，具体流程是什么呢？
首先，前端咨询师引导客户下单付款，套餐价格从
3000元到120000不等，甚至号称上不封底。
为什么有如此大的浮动呢？是价钱越贵，服务越好，挽回的成功率越高吗？
不是的。
这个价格，是前端咨询师们根据客户的付款能力，对号入座的价格。
推荐的价格基本都是客户一个月的工资，还可以先付一半的定金，或者使用蚂蚁花呗支付。
但是不同价格的服务，却都是一模一样的
固定
挽回模板+答疑解惑
，连咨询师都是一
样的新人咨询师。
可以说，从定价开始，这家公司已经开始诈骗了。
第二步，前端咨询师会把已付款的客户的详细资料转给后端咨询师，后端咨询师添加客户的
微信，拉“基础指导群”，里面
有三五位新人咨询师、经理等等，看起来人很多。
设这个群的目的，谎称是客户专属的团队，可以更好的服务，实际上只是公司用来监督咨询师的工作，
顺便偷窥顾客的隐私。
因为每一个咨询师都有二三十位客户，手机里有几百个群，根本没空管其他群里说了些什么。
只有当客户在群里发出自己和伴侣的
聊天记录或者隐私细节时
，无关的咨询师才会过来围观，但目的也不是为了帮客户解决问题，而是会成为整个公司的八卦。
第三步，初步认识之后，咨询师要和客户约电话沟通，了解情况。
其实核心目的只有一个，
那就是催尾款，要钱。
如果你想获得优先回复的消息；如果你想知道前任在想什么；如果你想赶走小三，只有交更多的钱才能达成目的。
潜台词只有一句话：
只有给更多的钱，挽回才更有希望！
经理规定，第一次和客户沟通一定要打电话，一定要按照完整的话术讲完四十分钟，经理甚至会在打电话的时候旁听，看你说的有没有问题。
虽然规定很严格，话术很长很繁琐，但是效果非常好。
我刚开始打的三个电话里，
就有两位客户再次付费了1980元升级了vip高级服务。
让客户掏钱，比我想象中容易太多。
而且，这1980元，也是我随口报的价格。
高级服务和普通服务唯一的区别就是，客户进的群名从“基础群”改成了“高级群”，其他的别无二致，还是我一个人，回复他的消息。
但是没有一位客户，在升级之后提出质疑。
因为他们倾诉完内心，付完钱之后
，满心期待着咨询师的神奇挽回方案。
但是对于咨询师来说，工作任务其实已经基本结束了。
剩下究竟该怎么挽回，还是那些网上一搜就能看到的套路。
比如，
“对方现在很讨厌你，你不能再重复之前的行为，要改变你自己，成为对方喜欢的样子。
怎么改变呢？
内在要读书上课，多和咨询师聊天，外在要买新衣服，发朋友圈。
然后等你发了朋友圈，也冷了对方几天了，再去找话题去搭话，找对方帮忙。
如果对方回复了，就当作朋友相处，没有回复就继续发朋友圈。
等朋友关系稳固了之后，再找机会复合。”
如果客户
真的
能
和对方正常沟通，
真
的
能
改变自己，
真的
能
成为朋友，
也真的能
解决两个人之间的问题，确实可能挽回成功。
可惜，这样的概率太低了。
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03.
情感咨询有多可怕
—
对情感咨询师来说，这个工作最难的地方在于：
三观经常受到强烈冲击
。
有些客户会出于各种原因，告诉咨询师虚假的情况。
如果涉及到比较关键的问题，就很麻烦。
比如：他们是否已经删除了彼此的联系方式，无法交流？以及他是不是做了什么无可原谅的事情，比如家暴。
我的同事接待过一个男客户，他说自己生意失败，又经常喝酒，所以老婆要离婚，丢下5岁的儿子跑出去租房子住，态度非常坚决。
他想让我们帮他说服老婆，不要离婚。
在服务期快过了一半，我们才知道，原来这个男客户酒后打过妻子，而且不止一次。
出于正常人的同理心，谁都不会劝一个女性回到家暴男的身边。
可对于情感咨询师来说，收了钱就要帮助挽回，也就是说两个人是否应该在一起根本不重要。
还有一位女士，做了十多年的小三，陆陆续续借了三十万给男方投资，流产过两次，导致不能再生育。
结果男方移情别恋上小四，要和她分手。
她完全无法接受这个结果，自杀过两次，每天找咨询师都在痛哭。
而她的诉求是，希望咨询师能帮她赶走小四，恢复之前的关系。
这样的客户，除了安抚情绪，让她发朋友圈改变状态之外，很难真的帮她解决问题，挽回成功。
但是又必须让她相信，咨询师有办法帮她，好让她愿意继续付钱，完成自己的业绩。
更可怕的是，其他的情感咨询师，不仅谎话连篇，在还会在受到质疑的时候，用恶毒的话术威胁恐吓学员：
“是你做的不够好，对方才会离开你。”
“你连老师都不相信，都不能沟通，你情商有多低，怪不得他不喜欢你。”
“如果你这段感情放弃了，你余生都会被相同的问题困扰，一辈子都走不出来。”
深深被扎痛的客户，不知道如何反驳，也根本不敢反驳。
只好继续执行老师交代的看书、买礼物、甚至掏钱续费的任务。
或者不再相信咨询师，自认倒霉，放弃挽回。
而自己放弃挽回，是不会退款的。
后来我发现，这些模版话术，是从一家叫“小鹿情感”的公司里流出来的文件。
成立于15年的小鹿情感，早就被新京报报道过：
“发布虚假身份及假朋友圈状态来吸引异性关注，具有典型的PUA不良特征，有些学习资料中，甚至充斥涉黄内容。”
这样冲击三观的事情见多了，我深刻感受到情感机构之恶，提出了离职。
在两次沟通之后，我才争取到，等完成手里客户的服务期之后，再解除劳务合同。
没想到，就在最后关头，刑警突然到访。
不仅把公司的手机电脑全都查封，还把公司所有人都带到刑警队，关押审讯。
在警察口中，我才知道这件事有多严重。
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04.
行业的罪与恶
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因接到数位群众举报，警方判断这家公司涉嫌诈骗，而且数额巨大，直接转交给了负责诈骗的刑侦支队接管。
由于我对公司的组织架构不知情，还没有转正，有国家心理咨询师三级证书，而且已经提出了离职，审讯完之后就让我离开了。
我问刑警：我的工资还可以拿到吗？我们老板会坐牢吗？
审讯我的刑警说：“没有拿到工资算你走运，你难道看不出来，这就是赤裸裸利用受害者情感脆弱在骗钱吗？
“受害者失恋了，你们怎么帮，有什么资格帮？”
“你知道一个精神状态非常脆弱的人，在被拒绝之后，又被骗钱，会做出什么激烈的举动吗？要是涉及人命，你们负的了责吗？”
“我们已经提起了公诉，根据诈骗金额和严重程度，法官会判处。根据经验，你们老板刑期至少三年起步。”
这是我第一次走进刑警队，希望是最后一次。
回来之后我开始调查，发现了这个行业的另一面。
就在这家公司被封的前几天，湖北武汉也刚刚铲除了一家情感咨询机构。
△ 武汉网警发的通告
我发现，和我们使用的话术，正是同一套。
更可怕的是，这家公司不仅夸大情感老师的背景，甚至敢伪造国家心理咨询和婚姻咨询的证书，来充当资格认证。
刑警对一些成交的客户回访，发现绝大多数都是没有挽回成功，就结束了服务。
但是他们承诺的挽回成功率是80%-90%，与实际情况完全相反。
在网上一搜，受害者的曝光也随处可见。
有人在微博上找到的情感挽回老师，在没交钱之前，手把手教他如何把握时机。
交完1800元学费后，导师立刻变得冷淡，让他自己学习方案，甚至一个星期都不回复消息。
有人在百度上找仔细甄别，选了一个觉得最靠谱的机构，没想到还是被骗了。
在第一次付了6800元一个月之后，老师让她断联，等机会。
断联了一个月，服务期结束，居然又让她续费继续挽回。
她换了一家公司，花了一万多，只教她写道歉信。
结果道歉信发过去，前任连理都不理。
许多人知道自己被骗了，还是不会吸取教训，而是接着找下一家公司。
他们觉得：
“挽回失败是因为这家公司不正规，咨询师不专业。只要我能找到正规的或者更贵的机构，就一定能挽回成功。”
可是他们不知道，整个情感咨询行业，都是在利用人性的弱点，协力制造了这场盛大而美好的骗局。
已经被骗的成千上万元，成为了赌输的筹码，压在了前任身上。
只有成功挽回前任，才能证明，自己没有错。
动辄数万的高额服务费用，普通人根本承担不起。
但是为了爱情，他们情愿去借钱也要挽回，
甚至会通过网络贷款、挪用公款来买更贵的“挽回套餐”。
19年的今日说法，就说过这样一个案件。
90后的晶晶分手之后很久都走不出来，在“挽爱吧”寻找情感高手的帮助。
