支付宝出现重大事故，整整5分钟所有订单打8折！凌晨紧急回应：承担责任，不会向用户追款

据媒体报道， 1月16日， 多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图表示，自己在14:40-14:45这5分钟的时间段内，通过支付宝进行个人支付等操作时，均在订单支付时被提示“政府补贴”，减免优惠20%。蚂蚁集团方面确认了这一事实。

1月17日凌晨，支付宝官方微博发文称：昨日下午由于我们的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，有用户发了这个截图，关心我们会不会把优惠追回。 有几个事实在此澄清：

1、 支付宝官方没有发送任何资金追回短信， 如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗，也请大家帮忙相互转告。

2、失误是怎么发生的？ 其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。

3、既然是我们的错， 成本和责任必须我们自己承担 。 针对已经发出的营销优惠金， 支付宝不会向用户追款， 请大家安心。