记住这个沟通原则：“向下不满说关心。”
就像拍摄视频的时候，摄像经常忘记给相机电池充电，你非常不满。
你可能会说：“你怎么又忘记给电池充电了？！！搞得大家都得在等你。“
这就很容易伤关系，并且对方又不见的会主动反思，所以呀不要说不满，要说关心。
跟他说：“你觉得怎么样才能确保不忘冲电池，给同事树立你的专业的摄像的形象呢？”
说明你不是在抱怨他，而是在关心他的专业形象。所以在沟通的时候不要试图摁着别人的头向你做保证，而是拍拍他的肩膀，让他替你想办法。
所以呀，在职场上，一直留存着一句话：“会沟通的人，一开口就赢了！“
会沟通，威力真的这么大吗？
有人问，什么是高效的职场沟通？
也有人问，怎样才能自信、高效地在职场沟通？
还有人问，上下级之间的沟通怎样才能更有效？
其实，刚工作的时候，我总认为把时间花在提升沟通力上，还不如多花时间在业务梳理、数据分析这种能立马看到效果的事情上，毕竟业绩才是王道。
而且，一般当事情出现状况，很多人也不觉得自己沟通有问题，一般都是对方的问题。
然而，如果你现在问我，职场上最关键的能力是什么？
我会毫不犹豫地回答：沟通。
因为在过去将近10年里，我实在是看到太多工作能力还不错，但因为沟通能力不行，而在职场上停步不前的人了。
尤其是在很多重要场合，你可能说错一句话，就失去了很多机会了。
我的一位朋友小美，就是一个活生生的例子。
3个月前，公司要在内部提拔一个人当主管，而美妍她业绩第一，所有人都以为名额会落到她的头上，包括她自己。可是，被选为主管的那个人，却是美妍一手带出来的新人小娟。结果，领导却说，公司考核的不仅仅是个人业绩，还有综合能力，你想想你和小娟差在哪里了？领导的一番话，瞬间让美妍的怒火熄灭了下来，因为在情商沟通方面，小娟的确很优秀。每次对接客户的时候，小娟总是能跟客户相谈甚欢，而自己在一旁找不到话题，索性默不作声...每次有项目需要对接其他部门的时候，小娟总能沟通协调得很好，而她总是怕沟通麻烦...甚至是每个月汇报工作的时候，她都懒得自己上场，让小娟当众述职表达...
美妍以为，只要自己业绩第一，不会说话没关系，结果升职加薪的却是别人...
一个人能不能升职加薪，20%靠能力，80%靠说话。用「金字塔沟通法」，洞察人心，顺利跟领导谈升职加薪；用「降维沟通法」，让对方欢喜，自己舒心，最适合搭建人脉。用「两点法则」，和同事遇到小矛盾时，打破僵局，扭转局面。
本以为情商就是油嘴滑舌，没想到黄启团的一席话将美妍打动。她尝试慢慢使用沟通技巧，生活竟发生翻天覆地的变化。在外，和客户的话题变多了，和同事的相处更好了，领导也夸赞了在内，和老公的感情越来越深了，和婆婆关系好了，孩子也听管教了...
周围人看到她的改变，都说她运气好，但她每次都用黄启团的话来回答：学会处世、沟通的技巧，人脉、钱财、幸福就会自己找上门来。如果现在的你，对自己的生活不满意，对自己的工作不满意，对自己的人际关系不满意。
他是有20多年经验的沟通心理学导师，帮助30万人改变说话方式，走上幸福人生。阿里巴巴、中国移动、中国联通、百事可乐等都邀请他进行沟通模式的培训。如果你也曾因为不会说话而吃亏，那么从老师的故事里，也许能找到你的影子。从一个穷小子，靠说话逆袭成为沟通心理学导师，他靠的是什么？其实一开始，黄启团和我们普通人一样，不会说话，一开口就得罪人：
得罪客户：客户来公司开会，得知客户刚离婚，于是说道：“旧的不去，新的不来。”本意是安慰客户的，结果直接导致客户黑脸。得罪领导：在一次聚餐中，看着领导高高兴兴地唱歌，他拿起麦大声问了一句：老板心情这么好，要不要给我们每个人都加200工资？
得罪同事：有一次下班，看到女同事还在加班，就说到：快点下班啦，不然变成黄脸婆，更加没人要你了！
本来是一副热心肠，却总因为不会说话“好心办坏事”。所以，当1997年金融危机席卷全球，他被公司第一个裁员。领导跟他说：“启团啊，你的能力是很可以的。但是你不开口则已，一开口就得罪人。客户怕，同事怕，我也怕。你如果想要走得更远，你必须改变一下自己的说话方式了。”经济大萧条，自己又失业，还有妻儿老少等他养，黄启团知道，如果再不改变自己嘴笨这个毛病，可能这辈子都翻不了身。就在他一筹莫展的时候，他在报纸上看到了香港一位老师开设心理学沟通培训班。他想要掌握说话技巧，实现人生突破，但学费要3800元，而他的工资才月薪2000。他犹豫了半天，还是报名参加了，因为他知道：必须要改变说话方式，人生才有改变。果然，跟老师学习了课程之后，黄启团才知道自己以前的行为有多蠢，有多不会说话。随后，跟着老师学习训练，黄启团掌握了如何说话的技巧。他还在老师教学的基础上，总结出“框架思维”、“破框模式”等说话方式，快速搞掂同事老板，还顺利拿下了几个百万大单的客户。因为突出的业务能力以及沟通能力，很多名人开始邀请他开设沟通培训班：
连续举办十四届沟通心理学大会，场均800-1200人，让人人都能学会沟通的底层逻辑，知道沟通技巧。他还亲自培训了1000+沟通心理学导师，这些导师已经活跃在去哪国20多省事自治区，致力于帮助大家打破沟通屏障，学会好好说话，营造一个美好的人生。他的每场培训，都座无虚席，25年来的分享，也让他把建立在心理学上的说话公式，淬炼得炉火纯青。现在，他把20多年的沟通心理学知识，凝练成一门【4天沟通训练营】：没有干枯的理论，只有一学就能用的方法，不仅教你学会说话，还教你沟通的底层逻辑，掌控自己的情绪！我们请来了黄老师的2位学员，来分享他们的亲身经历。我之前最头疼管理下属，感觉每次安排任务她们都跟我对着干。自从听了老师的课后，下属们都认可我、信任我、甚至还崇拜我。我学到一点：不要让别人做单项题，而是要让他做选择题。比如我安排一个任务给下属，不要直接下达命令，而是给2个任务他选择。
我和老公的婚姻出了很大的问题，甚至到了离婚的程度。但是自从听了老师的课后，我根据老师说的“破框”思维来实践了一个月。改变说话方式真的很有用，现在我和老公就像是回到了新婚时代！
说句心里话，今天这个社会，我们拼命追求的无非是，升职加薪、被别人认可、家庭甜蜜、夫妻和睦、孩子听话……
