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亚马逊订单有效追踪率,该怎样提高?

亿恩  · 公众号  · 电商  · 2017-01-26 11:15

正文

快要过年了,各位小伙伴着急的回家国家呢?亚马逊这边一件事也没有少,这不又卖家因为订单有效追踪率低于95%而被暂停了销售权限,废话少说,上图:



据全球开店这位卖家讲:最近店铺因为有效追踪率低于95%,在相关分类下的销售权限被暂停了,具体回复给亚马逊那边以后,要求我们后期计划说详细点……


同样情况的卖家发来了官方发来的英文邮件:


Please send us a plan that explains how you will provide tracking numbers for at least 95% of your shipments in the future. Once we receive your plan, we will review it and decide whether you may sell merchant-fulfilled items the affected categories on Amazon.com again.


高于5美金的商品都要使用挂号的,这个是卖家首先要知道的一点。


“有效追踪率”是一项绩效指标,可以反映亚马逊买家对于订单配送状态、预计收货时间的预期。卖家登录后台点击绩效、账户状况,将会看到自己的有效追踪标记:


绿色复选标记表示您的当前追踪绩效良好。


黄色感叹号表示您有可能跌至所需绩效阈值以下。


红色X”表示您已错过目标并可能失去您对受影响分类的销售权限。


如果你的绩效从绿色降至黄色,你将收到电子邮件通知。


如何提高追踪率


使用下列承运公司进行承运:UPSMIUSPSDHLDHL Global MailFedExFedEx SmartpostOnTracNewgisticsCanada PostLasershipEMSEUB


如果你使用未与亚马逊集成的小型或地区性承运人,则需要开始使用亚马逊支持的承运人来配送您的包裹。你也可以直接从亚马逊购买追踪的货件标签。


同时要注意一下几点:


第一:所有的亚马逊运单号必须真实有效,还有一种情况就是追踪编码和承运人名称均正确,但亚马逊不支持你使用的承运人,因此亚马逊无法核实追踪信息,不计入有效追踪率指标。


第二:所有的运单号必须在规定时间内填写,比如你的时间是2天,如果超过这个时间就会扣分


第三:所有的运单填写完毕后需要在24小时内有物流更新消息,也就是不能虚拟发货。


第四:运单填写错误了,尽量用邮件方式发信给客户正确的邮件号,后期更改会导致你的指标下降


第五:出现批量发货错误时候尽量联系客服解决不要自己批量修改。