专栏名称: caoz的梦呓
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关于职场沟通的话题

caoz的梦呓  · 公众号  ·  · 2024-04-17 01:46

主要观点总结

本文提供了关于如何练习和提升职场交流分享能力的建议。文章指出了预先准备、专业度、同理心、姿态的重要性,并提出了一些具体的方法和建议。

关键观点总结

关键观点1: 预先准备

了解目标用户和背景,对潜在问题和探讨焦点做预案,有助于做好扎实的准备。

关键观点2: 专业度

对自己领域足够专业,可以提升气场,减少交流中的困惑和迷茫。通过不断学习和补课来提升专业度。

关键观点3: 同理心

多跟不同背景的人聊天,换位思考,理解真实人性诉求。通过倾听他人吐槽,获取有价值的信息。

关键观点4: 姿态

姿态放低,态度端正,抗压能力强,不情绪化。不怕说错和犯错,这有助于问题得到谅解。

关键观点5: 练习和反馈

针对表达困难的情况,需要多练习表达和分享,每次都要采集别人反馈,看对方理解了多少。同时要注意避免过度自我,要站在对方角度来思考。


正文

这是基于我星球的个问题,有不止一个人反映自己在职场做分享,做交流的时候会出现紧张,词不达意,思维卡壳的情况,问我该如何练习和提升。


其实很正常,我年轻的时候也一样,甚至更糟糕。


那么我提一些方向和建议,但确实做不到立竿见影的效果,我知道有些话术可以让你更快得到好的反馈,比如善于使用一些多重含义的词汇和描述,让接受者无论怎么想都以为你说的就是他想要的,或者善于利用一些对接受者动作细节的观察调整自己的表达,我知道有这样的一些交流技巧,但很遗憾,我不会,真不会。


我说点可能效果慢一些,但我认为更能经受时间检验的建议。这也是我在星球里回答过的,重新整理一下。


1,预先准备


了解你要参与的交流,分享,目标用户是谁,什么背景,什么诉求,尽可能了解有助于你做出扎实的准备。


对潜在的问题和可能的探讨焦点做一些预案。


2,足够专业


对自己领域足够专业,气场自然就起来了,谁问你都不怕,不专业,不够明确细节,只知道指定的一些问题答案,不知道前后逻辑和因果,别人换个角度一问,自然就懵了,回去仔细想想发现其实能想明白,但这就是不专业,怎么办,下功夫学,认真学。


我其实也出糗过,而且不止一次,这个没办法,每次都要回去补课就对了。


3,同理心


这个没办法,多跟不同背景人聊天,多换位思考,那么非正式场合,多做聆听者,带着脑子聆听,听别人吐槽,很多有价值的信息就藏在里面,理解很多真实人性诉求,而不是ppt里的那些所谓包装过的需求。


换位思考真的需要你更多去沉浸在别人的描述中,真正进入对方角色来理解。所以多经历,多阅历可能会有帮助,但如果你一直沉浸在自己的世界里,就很难,需要开放自我,接纳更多。


4,姿态很重要


不要怕说错,犯错,姿态放低,态度端正,抗压能力强,别太情绪化,很多问题就容易被别人谅解。过于强硬或者急于证明自我,反而过犹不及,容易激化问题。


包括前面提到的,多学习提升专业能力,那这也需要沟通对不对,你说我为了沟通更好才要学习,但学习也要更多和高手沟通,那这时候肯定不专业,怎么办,不够专业,就把姿态放到足够低,低到别人允许你不专业。


但通常你需要在尽可能年轻的时候跨越这个阶段,如果工作经验很多年,依然不专业,各种不懂行,你的姿态再低别人也很难去信任你。


大概想到的就这些。


其实每条都可以展开很多,也有很多旧文提及过。知易行难,但确实需要不断努力。


当然也有一些额外可以说的,我很专业,但我就是不会表达,我什么都懂,但是我说不出来,这种就需要多练习,多练习表达和分享,而且每次都要采集别人反馈,看对方理解了多少。







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