AI智能体如何打造设计生态运营？快来一探究竟！

本文授权转自：百度MEUX（ID：baidumeux）

一、前言

我们所经历的时代是史无前例的，随着多模态能力的不断发展，让我们看到了以前所看不到的世界，拓宽了认知的边界和体验的升级，也帮助我们在提升流程型工作效率的同时进一步扩大了创造型工作的价值。

百度作为一家AI公司，借助AI赋能设计，创造更广阔的生态价值是很值得探索的课题，AI智能体的打造就完美契合了这一趋势。智能体的体验设计是关键而复杂的，它涉及到体验的升级、功能的落地及如何合理引导用户进行更深度的互动行为，从而为业务提供长期的价值助力。

本次我们将以财神智能体孵化为案例，来探讨如何突破设计职能边界去引领业务探索智能体的新方向。

二、抽象化AI智能体基因

首先我们明确了AI智能体的定义，它是一种智能可交互的形态，能借助品牌形象和用户进行互动，并快速覆盖到端内各场景，为用户解决实时需求的同时提供沉浸式的陪伴，还能够助力端内产品功能进行长线的玩法沉淀。因此，作为一个智能体应该具备以下基因特征：

1.触达人心的品牌基因

智能体的核心品牌基因，需要从多方位视角考虑到用户的视觉触点、操作习惯、功能易玩性及可视化激励等因素，并通过结合实时热点设计和用户亲近的视觉语言体系去快速触达用户群体，提高目标用户对智能体的信任度和代入感。

2.自主决策和承载互动的能力

自主决策和用户的互动体验是AI智能体的核心特点之一。通过视觉品牌语言体系打通串联各产品的资源能力，助力任务评论文生图、自动回复等AI功能落地，从用户体验的视角去提升AI感知，引导用户以任务的形式建立产品新功能的习惯和认知，传递出产品丰富多元的创新理念。

3.多场景适应的能力

通过设计中台视角，联动多业务创新落地首页氛围彩蛋到端内的交互路径，协助产品和运营首次完成“入口资源-产品内容-产品场景-AI账号沉淀”全链路，形成智能体生态的聚合地。

4.为业务创新带来持续价值的能力

从业务定位和内容创新出发，运用AI智能体的定制化视觉紧密串联运营各业务的AI能力 ，在助力业务突破创新功能完善的前提下，更好去适应AI市场下用户不断发展的长期诉求，持续为业务创新设计带来增益。

三、具象化的AI智能体基因

那么如何将AI智能体和业务诉求进行更好的融合？我们从抽象的概念中具象出「人格化的功能」「系统化的品牌」「故事化的体验」三个基因方向，去探索用户和业务在体验上的联动点，具体去分析如何突破设计职能的边界，助力产品和运营打通孵化AI智能体运营的全链路。

1.功能人格化，用户体验全面升级

1）设定喜闻乐见的IP形象

将智能体赋予人格化的角色定位，结合民俗明确智能体具象化的世界观，并取「福禄寿禧财」中的“财”作为利益出发点，围绕「迎财神」建立品牌IP等级体系，增强用户在特定节点和场景下触达人心的代入感，提高目标用户对智能体的信任度。

2）丰富情绪个性化表达

在人格化设计的基础上赋予其更丰富的情绪特征，通过分析用户路径，用AI式对话交互在任务的体验链路中设置合适的触发点和互动奖励，及时营造端内热闹的评论区氛围。为「文心一格文生图」「自动回复」「主动评论」等产品功能的渗透提供了丰富有趣的体验场景，在沉浸式体验的过程中建立用户对智能体互动功能的认知。

3）拓展千人千面设计风格

联动B&C端，打通整合“入口生产-发布-分发-沉淀AI账号”全流程，让用户拥有自己专属「财神」的同时将「智能体」的辐射深度增加，形成智能体生态的聚合地。并根据资源场景设计落地契合的财神视效，提升「智能体」人格魅力在多场景下的适应能力和横向推广影响力，为业务创新带来持续增益。

2.品牌语言系统化，突破应用场景边界

1）品牌体系反推端内系列化运营

用具备人格化的AI财神形象进一步构建AI智能体品牌语言体系，并将财神形象反推植入到各个品牌的运营活动中，突破单一活动内容的边界应用场景，用情感连接用户系列化的情感共鸣。

2）打造品牌身份阵地

结合春节大事件建设通用能力，建立智能体财神形象身份账号，助力打造有趣有梗的AI财神爷账号和视频粉丝互动机制。沉淀AI日签模板，推动营造品牌系列化的节日氛围，强化百度视频用户的路径及心智。

3）丰富落地端内场景

拓宽B&C端场景边界，借助激励手段联动AI发布器，首开AI挑战赛中的「变AI财神」「寻找龙潮儿」「AI烟花照」等互动体验，加强品牌故事的沉浸式氛围。

4）巧用AI工具助产

通过AI工具助产和模板定制化，批量借势明星粉丝效应，推广财神智能体生态，营造群星邀你迎财神的热闹氛围，强化品牌宣导的同时最大程度拓宽智能体的影响力辐射。

3.体验故事化，持续刺激情绪触点

1）裸眼3D视效体验破壳首页资源入口

设计差异化的故事脚本带领用户沉浸式感受「财神陪你过大年」，利用故事串联情节发展引导用户行为，使端内体验更加有趣，提升形象与品牌故事的视觉识别度。

2）区分财神等级场景

通过用户的财气值提升滋养智能体的成长，用户与智能体形象融为一体，并在自己的故事中逐步渗透进阶。同时，将IP形象与春节财神下凡散财的品牌故事进行融合，分为“开启-蓄集-收获”3个等级场景，打造出用户「招财纳瑞」，平台「纳福送财」特有的春节氛围，增强品牌故事的感染力。

3）抓住用户的情绪触点

设计有趣的激励动画和全局锦鲤玩法，在增强游戏体验的同时及时给予用户正向反馈，突出智能体在故事体验上的趣味性和挑战性，最终形成可视化激励的良性循环。

四、写在最后

智能体的引入结合极大地提升了设计生态运营的天花板，丰富了活动的体验，拓宽了落地边界。无论是角色的形态还是传递的情感都得到了升华，情绪和智能不再是对立的两面。互联网工作者在AI赛道上的不断创新和突破，加速了AI的价值孵化。

未来，我们也将在运势类、影视类、体育类等挖掘更多的智能体空间，持续建设丰富智能体生态，将智能体对品牌和情绪的引爆带到新的层面。