战略专家周掌柜在正和岛开专栏啦!周掌柜战略私塾,这个名字很酷吧?作为多家上市公司的生态战略和市值管理顾问,他要慷慨地把多年的研究心得和实战经验分享给岛上诸君。
如果您的企业在战略制定和未来方向上有哪些疑问,可以通过后台留言的方式向他提问,我们将选择有代表性的提问,请周掌柜做统一解答。
来源 ▏正和岛(ID:zhenghedao)
战略经常被看做一个很务虚的词。
一般情况下,大部分企业家对战略的理解是:构建公司顶层架构,设定公司目标,指导管理和经营有序展开。
从这种最普遍的视角看,我们可以将战略抽象为一个人的头脑、骨骼、手脚。很容易去感知企业的这几部分被有序支配后,可能带来的成功蜕变。
不过掌柜并不想从纲领和框架的角度理解战略,而更倾向于用“新思维”来丰富战略的内涵,在顶层战略设计方面掌柜提出了“连接”、“属性”和“赋能”三个新思维。这三点来自于量子物理学原理的启发,应该说微观世界研究的很多突破,从社会认知的角度正在影响我们的思维。
这三点的大逻辑其实也是比较容易理解的。从需求上看,企业顶层战略的设计最重要的是做方向的判断,那么就需要通过连接找着眼点;并且通过属性的判断确定自我的认知;进而,公司的运营其实就是赋能的过程。可见,这三个词本身具备很强的普遍性。
细化来看:
连接:由于战略连接着最高管理层、公司员工和外部合作伙伴,所以战略的呈现方式应该是一种“思想”。往往顶层设计的战略都是从连接开始的。客观上看,观察一个组织连接的内容和方向,我们就可以判断出这个组织的发展潜力。比如:苹果手机颠覆式地创新了iTunes平台,连接了音乐生产者和消费者;Oppo手机能快速崛起,因为连接了年轻人的传播势能。所以,企业战略设定需要从连接开始思考。
属性:既然战略以思想的方式连接商业主体,并落地为战术思想、框架设定和行动方针,可以说,连接确认了公司的属性。抽象地看,就是战略通过连接的方式为组织赋予了灵魂。通常意义上我们喜欢把公司的物理属性,比如行业分类等,当成属性,其实更好的确认方式是——通过战略连接来确认。
赋能:好的战略能带给用户乃至社会能量,好的战略能推动能量的产出。执行战略的过程一定是“赋能”的过程。我们还拿iPhone举例,其实这个产品的创新,最重要的一点在于通过赋能的关系让更多的开发者获得了创业机会,同时供给了大量优质的应用给用户。IPhone是很好的赋能平台。
以上这个抽象或许让人觉得云里雾里,不过概括起来其实就两句话:
1,用“连接”、“属性”和“赋能”的思想来抽象理解企业,更有利于我们设计公司的战略;
2,顶级战略服务于灵魂,应该超越产品本身看企业创造的灵魂价值。
以下的例子都证明了“战略服务于灵魂”:
1、苹果的IOS系统服务于顶级开发者,开创了移动互联网的创业热潮,这里的灵魂是创业精神;
2、小米起步之初的口号是“为发烧而生”,开创了粉丝运营的先河,这里面的灵魂是营销创新;
3、特斯拉一直的理念是发展电动汽车改变世界,它的产品虽然并不完善但被追求创新的富人追捧,也是满足了灵魂的需求;
4、迪士尼这样的老牌娱乐巨头,也是因为创造了迪士尼乐园为核心的灵魂城堡而经久不衰。
从某种程度看,灵魂来自于公司的使命,也来自于用户或消费者的需求,是一种超越商业的追求。
两年前,我开始对量子物理学、信息论、宇宙学,甚《三体》等科幻小说进行系统的思考。这段时间也是这么多年做媒体、做咨询和创业经历之外最美好的空暇时间,总是督促自己用一些更加本质、更有创造力的方法来解决之前对于战略的种种困惑。
或许是这样长期高强度工作之后的自由带来了全新灵感,我更加坚定地认为——在物理学飞速发展的今天,在智能化潮流扑面而来的时代,特别是在新老巨头此消彼长的无数鲜活案例面前,我们的管理者有必要抬起头,闭上眼睛,重新倾听自己和世界的声音,用全新的思想指导实践。
一切都在被颠覆的时代,如果我们还在引经据典、毫无惊喜的思考战略,那我们真是蠢透了。
下面,将从两个大的方面分享战略设计的大逻辑:
▌第一个:
战略革命基于时代变迁
就像科学会具有时代性一样。社会科学的管理战略思想也一定是拥有时代属性的。
商业诞生以来,生产要素和生活资料由于商业原则的驱动获得了有效的流动和分配,人类超越战争获得了资源匹配的革命性方法,这是人们开始尊重商业的开始。
从农业时代、工业时代、信息时代到今天的智能时代,四次时代变革,推动技术革命,极大改善了人类的生存质量,并且历史性地通过制度构建形成了人类前所未有的繁荣时代,这是抽象于我们生活的时代变迁。
我们确实也会感受到,商业形态也是受时代影响的,比如:“农业文明”催生产品型企业推动生产工作的有序展开,“工业文明”催生服务型企业推动品牌观念深入人心,“信息文明”让平台型企业,特别是以互联网为代表的连接平台成为了时代娇子,而刚刚进入的“智能文明”,从逻辑上看,这个时代也需要一种全新的企业形态来匹配智能对生活的颠覆式改变。
我们可以简单勾勒一下智能时代的特点:第一,人类和机器人将拥有平行的生存空间;第二,人工智能将通过“中央智能”和“分布式智能”的展现形式与人沟通和对话;第三,商业社会的智力将更加集中于几个重要的商业巨头,超越行业的大生态客观上催生企业必须拥有“生态战略思维”,方能找到智能时代的生存落脚点。
从这个角度看,智能文明对传统商业战略的颠覆作用,将超过以往任何一次技术革命所带来的商业革命。
企业家如何运用人工智能来获取更大的商业价值?如何通过生态战略构建企业小生态和商业大生态的融合和共享?这两个问题将是新时代带给我们的最大挑战。
▌第二个:
企业家有义务让商业成为使命共和国
从企业家的角度来看,至少有两点是需要拥有使命意识的。
第一点是创造产品和服务客户。不可否认的是,在中国经济高速发展的20年里,人类历史上最大的造富浪潮确实让很多国人进入了中产阶级,也让很多的企业家因为拥有了更多的财富而获得了身份、地位和荣耀。但如果我们能向更高的层面审视企业家与产品和服务的关系,我们会发现——附着“工匠精神”的产品和体现“人文关怀”的服务并不常见,这个社会总体来看更看重商业交换,而淡泊商业精神。
而我们去对比欧美和日本的百年老店以及伟大企业的实践,可能最大的一个感触就是——顶级战略服务于灵魂,伟大的企业都是为人类灵魂服务的,这些企业创造产品和服务的同时,也为社会和时代贡献了丰富的精神食量。
从这个角度看,每一个中国的企业家都应该具备这样的危机感和使命感,我们的商业虽然成功的让很多人更富足,但能让人类的精神世界更美好,还需要再上一个台阶。在这一点上,每一个企业家应该是充满使命感的;
第二点是我们看商业的责任感以及对社会的推动力。这个问题经常被企业家认为是大公司应该考虑的问题,小企业谈不上责任感和推动力,不得不说这样的看法非常的普遍。不过从我对新型商业模型“平台”+“个人”的观察来看,技术驱动的商业模型变革,商业的权力属性已经越来越从平台型大公司向高能力个体转移,比如:映客直播这样的现金APP应用,里面前100名的超级大咖应该会占据一半以上的流量,而如果你是里面最强网红,你的行为可能从某种程度上就影响外界对这个平台的认知。
同理,在一个电商平台的首席卖家,在一个游戏平台里的第一高手,在一个细分行业里的隐形冠军,在这个全新的时代,领导者再也不是用权力大小来衡量,一个人的企业家的价值也不是用财富多少来衡量。
商业伴随着的社会的进化在多元化的发展,拥有使命感的企业家会自然被时代赋予更多的责任,换句话说,“责任感”已经成为了一个企业的核心竞争力,因为“责任感”创造了一种全新的“赋能”关系。
最后,我和我的小伙伴们对商业未来的期盼都凝聚在“使命共和国”这五个字的表达里,也许今天通过“战略私塾”这个切口,我们无法展开如此雄伟和深情的论述,但是我们的灵魂与伟大企业同在!
我们的灵魂与顶级战略同在!
周掌柜(微信号:zhouzhanggui200):中国商业生态战略研究开创者,多家知名上市公司生态战略和市值管理顾问,英国《金融时报》中文网专栏作家。周掌柜对BAT、华为、小米、乐视、海尔、亚马逊、谷歌等国内外领先公司有深入研究,同时是人民大学商学院课程教授,以及发改委中国改革网高级专家。